Wifi perfectible

Bonjour @CobraGia

Vous pouvez essayer avec le canal 1, 6 et 11. 

Samsung A52 et Motorolla G23

A niveau des canaux 1, 6 ou 11 le niveau d'interférence est de type "Acceptable", dois-je le placer en automatique?

Essayez les 4 options : 1, 6, 11 ou automatique.  Vous verrez ce qui fonctionne le mieux.  Cela ne nous explique toujours pas pourquoi le GSM ne se connecte pas en 5gHz...  Vous avez coupé le réseau 5 gHz ?

Non, je n'ai absolument rien coupé du tout... comment pouvons-nous coupé le 5 gHz et/ou voir si il est coupé?

Dans la page d'administration du modem.  Je n'ai pas mon modem sous la main...

sur le TC 7210V avec les réglages par défaut ,

Il devrait voir un second wifi avec l'extension "-5G ou -5Ghz" par exemple : VOO-123456-5Ghz.

Ça commence sincèrement à.... m'énerver !

Maintenant, plus de wifi du tout même à 3m.

J'ai de plus en plus de coupures. 

Si on ne fait rien... je vais devoir commencer à prospecter ailleurs.🤔

Bonjour @CobraGia,

Je remarque que le signal n'est pas très bon en effet.

Pouvez-vous si ça n'a pas été fait vérifier vos branchements, quitte à dévisser et revisser le câble coaxial ?

Quels appareils sont connectés en câblé ? Ils fonctionnent correctement ?

Hello

je serais d'avis d'envoyer un technicien sur place car il semble quand même que ce modem a divers problèmes ...

@CobraGia

Nous pouvons prévoir ensemble un rendez-vous avec notre technicien. Notez que s'il s'agit d'un problème lié à l'environnement, son intervention aura peut-être été inutile. Peut-être qu'il prendra la décision de remplacer le modem. C'est à lui que revient cet avis.

Il peut passer en semaine le matin (8h00-13h00) ou l'après-midi (13h00-17h00). Une personne majeure doit obligatoirement être présente pendant toute la durée du créneau proposé. L'intervention est gratuite. En cas d'absence, le rendez-vous est facturé 50,00 EUR.

Quelles sont vos prochaines disponibilités ?

Bonjour @Christophe C ,

Je peux être présent vendredi après 10h...

Au niveau des connexions, @Alexia L , sur le modem, j'ai un laptop via une docking, le boîtier VOO, une imprimante.

@CobraGia, la première disponibilité pour envoyer un technicien est lundi.

Si vous ne pouvez pas être présent durant l'entièreté du créneau horaire proposé, vous pouvez à une personne majeure d'être sur place.

Je vous conseille tout de même en attendant de vérifier le branchement, comme je l'ai dit plus haut.

OK @Alexia L , je vérifie une nouvelle fois ce soir et ensuite je confirmerai pour un rdv, mais pas lundi. Ce sera pour mardi si cela est OK pour vous.

Je reviens vers vous, merci.

Pas de souci :) Nous attendons votre retour.