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Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)?De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture?Mer
Changement de plan tarifaire
Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)? De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture? Merci de votre aide.
Question
@MisterX @J’ai un doute que tout ça arrive pour juin 🥺 @Thibault et @Simon B @merci à vous pour vos réponses 😃 @roylion15 j’ai en fait pris l’abonnement Go PlusAppels illimités, 30 GB de surf, SMS illimités, Pro Inclusive avec promotion 20gb en e
Indemnité de suppression mobile
Bonjour à vous , Comme expliqué sur un autre post j'aimerais passer mon mobile chez orange et la promo qui m'intéresse chez eux fini le 3 juin ! Est-ce qu’un officiel pourrait me dire si je supprime mon mobile VOO maintenant j'aurai donc le pack suivant : TRIO GIGA MAX avec le téléphone fixe , e
Question
Bonsoir @Thibault Nouvelle facture reçue (voir pièce jointe ci-dessous), deux lignes posent question : "Option : Correction Option TV numérique interactive" (01/09 - 30/09) 6,10 € > encore cette option indésirable comme à l'origine de ce p
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Bonjour , je suis toujours en attente que VOO me recontacte pour le transfert de mon numéro fixe ... Si je suis recontacter après le 19 est-ce que la promo sera toujours active en sachant que dans la confirmation de demande d'abonnement qui a été fai
tv gratuit chez les nouveau abonnés
Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu
Problème
Bonjour ! Malheureusement vous devez conserver ce pack 6 mois car vous avez bénéficié de la promotion Voir sur cette page: http://www.voo.be/fr/conditions-des-promotions/ Vous pourrez au plus tôt durant le sixième mois faire une demande de chang
Passage du Pack ONE au Pack TRIO wahoo
Bonjour, le mois passé je suis passé à la formule one, mais j'aimerai repasser vers mon ancien pack trio c-a-d le Wahoo. Comment faire ? Merci
Question
Je ne sais pas où c'était indiqué, mais ça devait être bien petit pour ne pas qu'on le voit mon compagnon et moi! Et en attendant, les 60€ de migration n'étaient quand même pas indiqués ! (Ou
Changement d'abonnement - promo mensongère ?
Bonjour, Le 6 mai en soirée, au vu de l'offre alléchante, j'ai modifié et validé mon contrat pour le duo Relax (je venais du Duo Toudoo, je payais 51,45€/mois avec 200 Go). En cliquant dessus, j'ai pu valider une promo (activation de 50€ et installation de 60&e
Question
Bonjour BTNTO, Je pense que la réponse de XENA-7 est plus que complète ! :) Le client qui n’ajoute pas de service internet à sa formule d’abonnement reçoit uniquement les frais d’activation (50 €) et d’installation (60 €). Conditions reprises en
Passer de l'Internet wahoo à un TRIO tatoo
j'ai internet wahooj'aimerait changer pour un trio tatoo avec tv et téléphoneest je droit à la promo actuelles? tv ou frais 'gratuit'est ce que je vais devoir ajouter 60 euro pour Frais de migration pour les clients VOOcorder, (est ce que l'internet est un voocorder ou un modem netgear)est ce
Problème
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de la relire pour toute demande d’aide sur le forum svp . Si vous êtes sous Windows 10/11, je ne vois trop d’intérêt à installer tout cela vu qu’il y a déjà l’ antivirus de Microsoft incl
Voo security (antivirus)
Comment ajouter internet Voo security (antivirus) à mon pack quattro ? A quel prix ?
Question
Hello Non, c'est pour les nouveaux clients cette promotion. Offre Device :UNE TABLETTE MICROSOFT SURFACE Go 2 (459,99 €) et UN CLAVIER MICROSOFT SURFACE Go 2 (99,99 €) OFFERTS ou UN GOOGLE NEST HOME SAFETY (497 €) OFFERT ou UN SAMSUNG GALAXY S20
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Bonjour, Je possède un voocorder et j'ai très régulièrement des problèmes qui m'obligent à constamment le réinitialiser, et selon la manœuvre je risque de perdre tous mes enregistrements. J'ai d'un autre côté Proximus qui pousse et pousse encore
Réduction remplacer box évasion
Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?
Question
votre cas est vraiment particulier car vous aviez déjà des produits, dont le net je ne pense donc pas que vous aurez droit à une promotion par contre comme je l'ai écrit dans mon édit, vous devriez bien avoir évasion le mieux pour un cas compliqué co
Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo
J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni
Problème
Dindons ?
Bonjour,Je me demande si nous, braves clients dociles, ne sommes pas les dindons de la politique commercial de VOO (et des autres opérateurs, mais ça c'est une autre histoire...).Présent sur d'autres forums, je vois que VOO offre des conditions particulièrement intéressantes aux clients qu
Question
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La communauté
@Xena-7: Un numéro de client ainsi que toutes les données associées ou associables à ce numéro n'ont pas à être stockés sur un système exposé à Internet inutilement. Libre à toi de mettre toutes ces données en long et en large sur un forum, système e
Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour
Problème
Il est évident qu'à votre niveau le message vers le client doit être une promotion du souci de l'environnement. Au niveau managérial, c'est principalement un bon prétexte pour réduire ses coûts et un bon
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
Bonjour à tous, Eperlan : je vais répondre à vos questions par ordre : L'offre proposée ne permet pas de détecter si vous aviez déjà eu un abonnement VOOsport World auparavant. Elle indique simplement la promotion en cours et est donc proposée à t
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
Question
Bonjour à tous, @Olivier97 : Les chaînes du bouquet VOOsport (que vous pouvez retrouver ici) sont différentes de celles de l'autre bouquet VOOsport World. VOOsport a été offert durant la saison 2021, puis prolongé jusqu'au 31 décembre 2021. La pr
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Oui, c'est bien ce formulaire que j'ai rempli... Il faudra me montrer où voo est repris, j'ai tout feuilleter dans la liste des magasins .... Quelle procédure? Car quand je veux remplir, il me redemande la demande d'abonnement Orange Ensuite da
Bracelet Gear Fit Black offert.... ou pas....
Bonjour, Ce 27/02/2017, je finis par "craquer" pour le Galaxy S7 Edge avec la promotion du bracelet Gear Fit black offert... Sauf que, après avoir rempli le formulaire sur le site de Samsung, je reçois cette réponse: Je contacte donc l'assistance Voo qui me signale que c'est une promotion Sam
Question
Bonjour @pulp, En fait, votre Pack pour les produits fixes n'est encore jamais passé au Pack ONE sauf vos mobiles pour qui la modification a bien été changée. Du coup, nos services ont tenté de vous contacter plusieurs fois afin de vous en informer
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
Merci de votre réponse, Marcs. Dans la publicité mise en photo sur mon post, il est bien indiqué "Commander" mais il n'est pas précisé que la promotion de 12 mois n'est valable qu'en commandant par internet. Ils pourraient au minimum indiquer : prom
Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois
Question
Bonjour à tous,@lentz61 : le TRIO wahoo est annoncé au prix de 68,45€ (hors promotion éventuelle) sur notre site Internet. Les clients qui prennent ce Pack sont donc au courant du montant qu’ils vont payer en le choisissant. Nous sommes donc totaleme
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)
Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !
Question