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Bonjour @trouton, Les modifications ont été apportées à votre profil.  Les mails et Sms vous seront désormais envoyés.  Je reste disponible au besoin Bonne journée,   

Pack family fun offert pour 1 mois

Bonjour, J'apprends par hasard aujourd'hui que le pack family fun est offert gratuitement du 6/10 au 7/11. Comment se fait-il que ce genre d'information n'est plus envoyée par mail comme c'était le cas avant? Bien à vous, 

Question

Solution acceptée

Je viens de relancer le service de mon côté (vous avez sans doute reçu un SMS ou un e-mail indiquant une modification), j’ai juste relancé le service multi écran. Pouvez-vous tester à nouveau ?

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Erreur [SC_401.01] sur les applications et site vootv+

Bonjour! Je suis un nouveau client (nouvelle installation, nouveau raccordement, nouvelle box evasion, nouveau modem technicolor) Un technicien est venu installer ma box evasion hier. Tout fonctionne très bien via ma box mais j'ai un code d'erreur "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce pro

Problème

@Armony V Bonjour,Je ne croyais pas devoir revenir vers vous si vite...Hier, vers 23:00, de nouveau, déconnexion pendant 20 minutes.J'ai répondu "NON" au sms en espérant qu'ils trouvent le problème.

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il y a 3 ans

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Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)

Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c

Problème

Hello, A noter que, pour le moment, BNP Paribas Fortis a des soucis par rapport aux SMS de confirmation que les clients devraient recevoir. Le problème est chez eux.

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il y a 2 ans

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PRÉFIXE 0455

Depuis que j'ai un n° avec le préfixe 0455 : 9 fois sur 10 je ne peux pas introduire ce n° dans un formulaire électronique (ex: Epicura, Bnpparibasfortis, Lotto, etc...). Mon n° de client est déjà dans mon profil. Merci.

Problème

Bonsoir, je reviens vers vous car quand je fais le test d'éligibilité, je suis censé être à 1Gbits mais j'en ai que 510Mbits ? J'ai redémarré mon modem comme indiqué sur le sms !

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1Gbits sur Beyne/Fléron/Romsée ?

Bonsoir, j'ai une connaissance qui habite proche de chez moi dans la rue du Bay-Bonnet (Fléron) assez bas proche de la carrière et il depuis 3 jrs les 1Gbits est ce qu'il faut RESET le Modem Voo pour voir si on les a ou bien ce n'est pas encore partout ?Merci d'avance

Question

Bonjour non vous n'êtes pas le seul hier j'ai encore reçu un sms pour la mise à jour comme Carolooooo et Roylon l'on dit un jour ou l'autre on sera bien obligé d'y passer.

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il y a 2 ans

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Mise à jour forcée de Voobox

Bonjour à tous, je suis peut-être le seul dans le cas, mais je déteste qu'on me force la main, or je reçois plusieurs messages de Voo m'incitant à passer sur Vootv++, et mettre à jour la box, ce qui entraînerait la disparition de tous les enregistrements. Cette nouvelle mise à jour ne m'intéresse

Question

Uniquement les MMS et Uniquement vers Proximus (du moins cela fonctionne avec orange et voo mobile). Vers Proximus cela n'a jamais fonctionné ni en envoi ni en réception, par contre les sms passent. Bien à vous,

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il y a 6 ans

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Mms impossibles vers Proximus

Bonjour, Malgré mes appels au support téléphonique, les problèmes suivants ne sont pas résolus: Pour nos deux iphones 6s et 7, malgré les vérifications de configuration et réinitialisation par le support: - impossible d’envoyer ou de recevoir des mms avec le réseau proximus - impossible d’envoyer un

Question

Bonsoir; Je n'ai pas reçu de nouvelle de la part de votre collègue, par contre j'ai reçu un sms qu'un voocorder était disponible au point relais Kiala. J'espère que ce n'est pas la solution trouvée.

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3 eme voocorder HS et aucun geste commercial

Et bien voilà mon 3 ème voocorder viens de rendre l'âme et on me propose de le remplacer par un autre, je vous avoue que j'en ai un peu marre de la fiabilité de cet appareil, j'ai donc fait une demande par téléphone pour voir si on ne pouvait pas faire un geste commercial, vu le nombre de fois que j

Problème

Nous ne pouvons malheureusement pas indiquer où trouver cela sur le Huawei P30 Pro. Pour le SMS vers ING, il y a en effet un souci de notre côté, nous cherchons toujours une solution.

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il y a 3 ans

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

@Kevin P Merci !👍 Donc je ne dois pas tenir compte des 2 sms de rappel que j'ai reçu où je dois encore effectuer les virements moi-même cette fois-ci ? 

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Problème domiciliation

Bonsoir, J'ai un soucis concernant la domiciliation de mes factures Voo. Celles-ci sont bien activées (quand je regarde sur MyVoo), hors tous les mois je reçois des messages pour me signaler que les prélèvements n'ont pas été faits. Je me suis renseigné sur mon compte bancaire. Il se trouve que les

Problème

Panne sur Liège Ste Walburge

A quand le rétablissement de la connexion internet sur Liège Ste Walburge ? J'ai reçu un SMS ce vendredi à 20h15 signalant un incident et depuis plus de signal ni internet ni tv dans le quartier.

Problème

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Bonjour @Justin Je reconfirme n'avoir rien reçu comme SMS hier... Pourtant j'ai vérifié mon numéro dans mon profil myvoo et il est correct :(

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Pas de confirmation de participation au cadeau ?

Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un

Question

Bonjour @Mano, Afin d'être certain, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien des SMS que vous recevez de nos services et pas simplement des notifications de l'application ?   Tenez-moi informé :)

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Messagerie

Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano

Question

J 'ai demandé à passer au pack one mi aout. le 31/08, J'ai reçu un sms me disant le que mes nouveau services seraient activés le 1er septembre. voici mon speedtest : https://voo.speedtestcustom.com/result/367f7ea0-b108-11e8-a100-cbd0f9ee3891

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il y a 6 ans

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Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?

Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode

Question

Voilà, la demande est faite. Vous allez recevoir un e-mail avec toutes les informations sur la même adresse que celle où vous recevez vos factures. Et un SMS sera envoyé une fois que le modem sera disponible.

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Instabilité internet en WIFI

Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul

Question

Re bonjour, j'ai à nouveau reçu un sms ... Ca commence à faire "lourd" ... le voici en piece jointe ... le montant diminue mais bon ... ca rime à rien !

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SMS avec rappel de paiement erroné

Bonjour, J'ai reçu un SMS hier m'indiquant que mon compte présentait un impayé de 71,95€ alors que je n'ai qu'une facture ouverte de 48,25 (TV) ... Ce meme sms menance de coupure de service si pas de paiement ... qu'en est il ? pouvez vous me contacter en privé pour éclaircir la situation ???

Problème

Parfait. Le rendez-vous est placé pour le 7.05 en après-midi. Un SMS vous sera envoyé un peu avant que le technicien n’arrive à votre domicile.Une personne majeure doit être présente sur place.

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Panne - plus de connexion

Bonjour, j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoins du bas du modem, le premier est allumé et le 2eme clignote en permanence. D’habitude, les 4 témoins du bas sont al

Problème

Bonjour, Votre problème de sms vient peut-être du faite que votre téléphone est encore paramétré sur Proximus. Il faut régler le centre de messagerie par celui de VOO qui est le +32468146810. Cordialement, X

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il y a 6 ans

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Changement d'opérateur VOOmobile

Salut à tous, Voila je viens de passer sur Voomobile en gardant mon ancien numero. Une fois plus de reseaux sur mon ancienne carte proximus, j ai mis ma nouvelle sim Voomobile et depuis je ne sais ni envoyer sms ni appeler par contre je reçois bien sms. Pouvez vous m aider. Merci à vous.

Problème