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re, je ne sais pas mais j'ai encore eu une micro coupure il y a peu sinon voici mes stats: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 1 6952000 1.6 dBmV 39.8 dB 2 C
evenements d'erreur dans routeur technicolor
bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.
Question
J'ai su rentrer dans la configuration du modem ! Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK Sécurité Activ
Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...
Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD
Problème
Hello, Comme il y a des problèmes d'images avec votre box Evasion, il y a manifestement bien un souci de signal quelque part, soit intérieur soit extérieur ... Donc à mon avis changer le modem simplement ne résoudra pas tous les problèmes, et peut êt
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Procédure de démarrageProcédure Etat CommentaireAcquisition du canal descendant ConnectéEtat de la connexion OK OpérationnelDémarrage OK OpérationnelFichier de configuration OKSécurité Activé BPI+Canal DescendantCanal Statut de connexion Modulation I
J'ai de grosses saccades sur ma télé, comme si les chaînes étaient cryptées
Bonjour voila on ma placé le modem technicolor j’en suis très comptant mes le problème au début sa fonctionné très bien mes depuis hier j’ai des saccade sur les chaine française et les rtl-tvi ces pas tout le temps, sa dure un laps de temps comme si les chaine était crypté pourriez vous regardez a d
Problème
Bonjour, j'ai le même soucis que marvin, et j'ai ce soucis (enfin je pense :-) depuis que je suis passé d'une IP privée en IP publique (CGN). Je vous mets en print screen mon speedtest en câblé d'hier à 22h et d'aujourd'hui à 9h (la différence est
Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h
Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo
Question
Coupure internet très fréquemment
Bonjour, est ce qu'un administrateur peut regarder la fréquence de mes coupures internet via mon numéro de client ? ça en devient vraiment insupportable j'ai besoin d'une connexion stable pour mon travail et là c'est tout l'inverse. j'ai déjà regardé les anciens sujet et différent tuto mais sans s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, La loi prévoit ceci : le fait d'imposer la domiciliation comme unique moyen de paiement n'est pas interdit et relève du principe de la liberté contractuelle des parties. :) Bonjour dans les conditions générales il est indiqué que l'on pe
Domiciliation obligatoire ?
Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc
Question
@isabelle germeau Non le TV AKAI ne possède pas de tuner DVB-C donc câble mais uniquement TNT donc incompatible. Pour l’autre Panasonic, vous pouvez éventuellement essayer une recherche câble manuelle sur la fréquence de 314 MHz et 256 QAM com
Pas de detection de chaines avec le Nouveau signal
Bonjour,suite au changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à une reconfiguration d usine. Après le choix du pays et de la langue, la recherche automatique des chaînes se lance en mode (Dvb-T et Analogique). La télé n'a trouve que 3 chaînes analogiques avec une mire...
Question
djet Vu que tu utilises des appareils fonctionnant sur Android, il y a cette app qui est pas mal pour voir quels sont les canaux les moins bouchés par des points d'accès Wi-Fi environnants. Aussi, dans un environnement bien bouché, il est plutôt con
vitesse internet faible en wifi
Bonjour, Il y a quelques mois, je me suis plaint concernant ma connexion wifi que je trouvais fortement lente et que du fait, je me prenais également comme mes clé google cast qui avait beaucoup de mal à se connecter et à le rester quand l'étaient. Suite à cela, une personne de chez a fait le néce
Question
Bonjour Chem, La fréquence de reboot a changé lorsque vous avez débranché vos appareils. J'ai un reboot vers 16h10, et 21h55 (à 10 minutes près). J'ai discuté avec l'un de nos Experts Techniques, qui a déjà rencontré une situation similaire chez un
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Non, vous n’aurez pas la chaîne locale notélé si vous effectuez une recherche manuelle sur la fréquence du nouveau signal 314 MHz car cette chaîne ne s’y trouve pas , les chaînes locales se trouvent sur une autre fréquence. c’est sur la 322 MHz che
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Même problème ! Périodiquement, après quelques semaines, la box .évasion ne répond plus et je dois la réinitialiser comme vous l'indiquez. J'ai plusieurs box, et c'est pareil sur toutes, avec une fréquence variable en fonction du degré d'utilisation.
Plantage régulier de ma box .évasion
Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine
Problème
Bonjour,Ces chaînes sont sur la même fréquence porteuse, il y a donc un souci de signal sur au moins cette fréquence. ( Voocorder : Message E52 = problème de signal )Une cause fréquente est un problème avec le cordon coaxial reliant le décodeur à la
Coupure de signal HD de France television
Bonjour, les chaînes HD de France Tv (France 2 et 3) coupent très régulièrement. Message E52 Pas de signal. Ce sont uniquement ces chaînes là qui posent souci. En analogique ou sur les chaînes non HD, pas de souci. Les autres chaînes HD ne posent pas de souci non plus. Pouvez vous me dire où se situ
Problème
Solution acceptée
Avez vous tenté de réinitialiser le tv usine et faire l’installation des chaînes en suivant l’assistant … la recherche automatique en mode rapide doit être utilisée, mais les paramètres du réseau voo et ID réseau également doivent être entrés manue
TV Sharp LC-32CFE6141EW
Bonjour, Un technicien Voo est parvenu à configurer ma TV au mois de mars suite au changement de signal analogique. Suite à son passage, la TV refonctionnait en analogique comme avant (environ une 20taine de chaînes). Aujourd'hui, le problème se pose à nouveau. J'encode les bons réglages ma
Problème
Bonsoir @Caroline13 , Tout d'abord, veuillez enlever votre n° de client du message car c'est une donnée confidentielle. Donc, inscrivez-le dans votre profil forum où il ne sera vu que par les officiels VOO. "Et autre chose que je me demande, si eff
Problème d'image et de son
Bonjour à tous, Problème sans doute récurrent et très connu survenu il y a quelques jours mais je l'expose néanmoins : sur certaines chaînes (la une, TF1...) l'image se brouille et se pixélise souvent mais cela reste "regardable" malgré que ce soit vraiment pénible et sur d'autres chaînes, comme A
Problème
Plus besoin de NIU pour internet solo ou même duo avec un TV Vous êtes sur une ancienne zone teledisnet et donc c’est 1000/20 Mbps . le câble est en direct sur le modem donc prend toute la bande de fréquences. l’ofdma pour l’upload n’est pas pré
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Ce que je vais dire, c’est qu’il n’y avait aucune nécessité d’intervention pour un giga en 1000/20 … bref remplacer des amplis par le même modèle , faire et défaire c’est toujours travailler mais bon, c’est voo 🙄 pour le 1000/50 c’est plus compliqué
Intervention Technicien de ce jour... N'ai pas tout compris...
Bien le bonjour tout le monde, Hier, je téléphone au central pour modifier mon pack (passage d'un trio à un duo), j'en profite pour demander à la brave dame au bout du fil... "Tiens, au fait, j'ai fais le test sur votre site et apparemment, je suis éligible au Giga... Pouvez vous vérifier s'il vous
Question
Solution acceptée
Problème recherche chaines, passage au numérique
Bonjour à vous tous. J'ai besoin de votre aide :) :) Je suis chez ma maman, à La Louvière. Alors que j'avais réglé sa TV il y a quelques semaines, elle n'a plus aucune chaine depuis mardi (depuis le passage au numérique donc). Je viens de refaire l'ensemble des changements via la télécommande, m
Question
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Mes chaînes TV
voici a l'instant léger décrochage: please help svp merci rocédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK Sécuri
modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée
Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu
Problème
La TV est bien sauf quand je démarre, il me dit souvent que l'HDMI n'est pas connecté, mais je l'éteint et redémarre et c'est bon. Le soir venu, la vitesse est de retour http://www.speedtest.net/result/5574656061.png Canal Descendant Canal Statut d
Saad
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il y a 8 ans
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Ma connexion internet est lente
Bonjour, J'ai VOO duo Wahoo Voici le speedtest du jour en... câble. http://www.speedtest.net/result/5573413892.png La semaine dernière, j'étais à 99Mb/s. Chaque jour c'est différent, le technicien est déjà passé 4x et encore un rdv ds 2 jours. C'est plus possible, j'ai un numéro de TVA et je t
Problème