Promeneur
•
12 messages
Ma connexion internet est lente
Bonjour,
J'ai VOO duo Wahoo
Voici le speedtest du jour en... câble.
http://www.speedtest.net/result/5573413892.png
La semaine dernière, j'étais à 99Mb/s.
Chaque jour c'est différent, le technicien est déjà passé 4x et encore un rdv ds 2 jours.
C'est plus possible, j'ai un numéro de TVA et je travaille dans le web... Donc, impossible de bosser.
zone Liège
Merci de vos conseils
J'ai VOO duo Wahoo
Voici le speedtest du jour en... câble.
http://www.speedtest.net/result/5573413892.png
La semaine dernière, j'étais à 99Mb/s.
Chaque jour c'est différent, le technicien est déjà passé 4x et encore un rdv ds 2 jours.
C'est plus possible, j'ai un numéro de TVA et je travaille dans le web... Donc, impossible de bosser.
zone Liège
Merci de vos conseils
Solution acceptée
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
Le technicien à rechangé (3ème fois) le câble car il y avait trop d’agrafes dans celui ci....
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
Downstream Channel (Partial Service)
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 1 6952000 -12.4 dBmV 33.9 dB
2 Connecté QAM256 2 6952000 -13.2 dBmV 33.2 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -13.6 dBmV 33.0 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -13.0 dBmV 33.4 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -18.9 dBmV 27.9 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -19.1 dBmV 27.7 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -19.9 dBmV 27.0 dB
8 Connecté Inconnu 8 6952000 -20.2 dBmV 0.0 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 5 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
2 Connecté QAM32 6 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
3 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
Le soir venu, la vitesse est de retour
http://www.speedtest.net/result/5574656061.png
Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 1 6952000 -11.6 dBmV 34.4 dB
2 Connecté QAM256 2 6952000 -12.2 dBmV 33.9 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -12.6 dBmV 33.7 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -11.8 dBmV 34.3 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -16.9 dBmV 29.7 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -17.0 dBmV 29.5 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -17.6 dBmV 28.9 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -17.9 dBmV 28.5 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 5 5120 Ksym/sec 52.5 dBmV
2 Connecté QAM32 6 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
3 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et de faire une analyse complète de l’état du signal sur votre ligne.
Par ailleurs, si on vous a fixé un rendez-vous pour demain, je présume que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone ?
Bonne journée ensoleillée :)
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
ce que je voudrais savoir c'est si les techniciens sont venus faire les réglages dehors, celui qui va venir demain va comme le précédent juste tester la ligne.
Merci
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
Lui ai dit que y'avait un soucis et que le problème se situait dehors.
Il a donc regardé avec l'échelle ou arrive le câble dans le bâtiment, a changé une pièce qui apparemment datait du siècle passé et miracle, je suis passé de 1Mb/s à... 99Mb/s directement.
Bizarre que les autres techniciens n'ai pas changé la pièces directement. Espérons que la vitesse reste à ce niveau.
Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 1 6952000 -5.9 dBmV 37.6 dB
2 Connecté QAM256 2 6952000 -6.4 dBmV 37.2 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -6.8 dBmV 37.1 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -6.3 dBmV 37.4 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -12.9 dBmV 32.0 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -13.1 dBmV 31.8 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -13.7 dBmV 31.1 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -13.9 dBmV 30.9 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 5 5120 Ksym/sec 46.2 dBmV
2 Connecté QAM32 6 5120 Ksym/sec 48.3 dBmV
3 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
Merci de votre aide
0
0
Saad
Promeneur
•
12 messages
il y a 8 ans
Le problème est de retour. Un technicien va denouveau passer... vendredi
ownstream Channel (Partial Service)
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 3 6952000 -18.5 dBmV 27.9 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -17.5 dBmV 28.3 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 -19.0 dBmV 28.3 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -19.0 dBmV 27.8 dB
5 Connecté Inconnu 5 6952000 -24.8 dBmV 0.0 dB
6 Connecté Inconnu 6 6952000 -25.3 dBmV 0.0 dB
7 Connecté Inconnu 7 6952000 -25.8 dBmV 0.0 dB
8 Connecté Inconnu 8 6952000 -25.6 dBmV 0.0 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 5 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
2 Connecté QAM32 6 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
3 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
L’intervention de notre technicien vendredi dernier vous a-t-elle permis de récupérer une connexion Internet stable ?
D’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, je ne constate aucune variation du signal sur votre ligne depuis cette intervention.
N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles !
Bonne journée :)
0
0
Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 8 ans
Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l’ordre depuis l’intervention de notre technicien.
Bonne journée :)
0
0
philippewarnotte
Éclairé
•
171 messages
il y a 8 ans
Et maintenant, quel sont tes niveaux?
Juste par curiosité et pour comparer.
D'avance merci :-)
Bonne journée.
0
0