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Coupure de signal HD de France television
Bonjour, les chaînes HD de France Tv (France 2 et 3) coupent très régulièrement. Message E52 Pas de signal. Ce sont uniquement ces chaînes là qui posent souci. En analogique ou sur les chaînes non HD, pas de souci. Les autres chaînes HD ne posent pas de souci non plus.
Pouvez vous me dire où se situe le problème? Merci beaucoup
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Ces chaînes sont sur la même fréquence porteuse, il y a donc un souci de signal sur au moins cette fréquence. ( Voocorder : Message E52 = problème de signal )
Une cause fréquente est un problème avec le cordon coaxial reliant le décodeur à la prise TV murale, débranchez-le des 2 côtés puis rebranchez-le , cela peut parfois remédier à des problèmes de mauvais contacts.
Si pas, essayez si possible un autre cordon coaxial de bonne qualité ( à éviter les cordons coaxiaux à bas prix "brico", "electrodepot", ..... etc. par exemple )
Si cela ne provient pas du cordon coaxial, un dépannage sera certainement nécessaire pour trouver l'origine du problème de signal.
N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil.
(Modifié)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vais vous encoder un dépannage et vous appeler pour convenir d'un rendez-vous. :)
Étant donné le contexte actuel, sachez que nos techniciens peuvent porter des gants si vous le souhaitez, et son écartés s'ils présentent le moindre signe de maladie.
De votre côté, nous vous prions de lui mettre à disposition un point d'eau pour qu'il puisse se laver correctement les mains. :)
À tout de suite !
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