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Official Solution

Voobox telecommande

Bonjour, La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bi

 publié 

il y a 6 mois

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Melek 

il y a 5 mois

Problème

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3

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Official Solution

Plus d’internet depuis 25 jours

Help,   Je cherche un contact chez VOO pour débloquer une situation pourrie. Problème internet depuis 25jours ( plus de connexion,

 publié 

il y a un mois

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XENA 

il y a 23 jours

Problème

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Official Solution

La nouvelle disposition des chaines TV ne correspond pas à ce qui était annoncé !

Bonjour,J'ai bien reçu le courrier expliquant les changements de chaines HD, le problème est que le résultat ne correspond PAS DU

 publié 

il y a 16 jours

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Emmanuel12 

il y a 16 jours

Question

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2

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Official Solution

Mon option SUPERDATABOOST PRO ne s'active pas

Bonjour, Je suis nouveau client chez voomobile. J'ai utilisé les 10GB de mon internet mobile. J'ai l'option Data Boost Pro qui est payé

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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1

Official Solution

Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvell

 publié 

il y a 14 jours

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Valérie P 

il y a 3 jours

Problème

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Official Solution

Coupure de connexion et coup de gueule

Bien le bonjour,Nous subissons depuis deux semaines déjà, des coupures intempestives de la connexion, à n'importe quelle heure de la journée, et

 publié 

il y a 3 mois

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mikL 

il y a 2 mois

Problème

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3

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Official Solution

renvoie de materiels

bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d

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il y a 4 mois

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Euthine 

il y a 3 mois

Question

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2

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Official Solution

Impossible de commander un smartphone

Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d

 publié 

il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

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3

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Official Solution

Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mai

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

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Official Solution

Vitesse bien en dessous de mon abonnement

Bonjour,depuis plusieurs semaines (peut être plus...) je constate une vitesse assez basse, voir certaine fois très basse...J'ai un abonnement Tri

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il y a 5 mois

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roylion15 

il y a 5 mois

Problème

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1

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Official Solution

Code erreur 1100 pas de box dès le début de mon contrat.

Le technicien n'a pas su terminer d'installer, pas de TV dès le début de mon abonnement, par téléphone impossible de résoudre le problème. Au final je

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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Official Solution

Demande de changement d'abonnement

Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light.Merci d'avance pour le suivi.

 publié 

il y a 2 mois

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Phiiil 

il y a 2 mois

Question

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Official Solution

Confirmation de résilitation

Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et ét

 publié 

il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Official Solution

Echange de box evasion

bonjour,suite a un problème d enregistrement sur ma box évasion (mes film enregistrer bloquait ) j ai demandez un échange de disque dur , mais on m

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il y a 2 mois

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carolooooo 

il y a 2 mois

Problème

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Official Solution

Je n ai plus de son via mon voocorder

BonjourJe n ai plus de son via mon voocorder qui a été remplacé récemment Comment solutionner ? Merci d avance

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il y a 3 mois

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Antoine L 

il y a 2 mois

Problème

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Official Solution

Demande de changement d'abonnement internet Wahoo vers Solo Net Max

Bonjour,J'aimerais faire un changement d'abonnement internet Wahoo vers Solo Net Max à partir du 1er août.J'ai complété le profil du fo

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il y a 2 mois

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Elen 

il y a 2 mois

Question

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Official Solution

coupures intermittentes de connexion WIFI et Cable, variations de vitesses

Bonjour à vous,Je me permets de vous exposer mon problème de déconnexions intermittentes (surtout hier soir, le 08/04/2020) et cela refonctionne dans

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il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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Official Solution

Code 6010 plus de chaînes "gratuites" mais bouquet et internet ok

Bonjour, Depuis les trois quatre tempêtes succèssives au moindre gros coup de vent j'avais des soucis d'image, depuis je ne savais plus reme

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il y a 6 mois

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Francoise69 

il y a 6 mois

Problème

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Official Solution

Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)

Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que d

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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Official Solution

Réception des appels de client Orange impossible

Bonjour , depuis que j ai changé de carte sim , les client orange ne peuvent plus m appeler.Il ont un message indiquant que mon numéro

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il y a 22 jours

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jcmaximus 

il y a 18 jours

Problème

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