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bonjour, ma fille a toujours un problème avec son smartphone. visiblement les sms passent par intermittence mais aucun accusé de réception n'arrive. Ce qui signifie que tous ses sms sont en échec d'envoi donc impossible de savoir si ils passent ou p
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour, J'ai le même problème depuis une semaine et d'un seul coup avec mon contact principal (Opérateur Proximus). Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça
Un seul contact ne reçoit pas les sms VOO
Un de mes contacts ne reçoit aucun de mes sms. Il reçoit mes appels vocaux et moi je reçois ses appels vocaux ET sms... C'est la seule personne avec qui se problème se pose. Comment expliquer cela? Comment résoudre cela?
Question
Bonjour bornZaim, Pourriez-vous me préciser s'il n'y a que les SMS d'Amazon que vous ne recevez pas ? Avez-vous bien activé votre nouvelle carte SIM ? :) Merci d'avance !
SMS d'Amazon n'arrive pas avec nouvelle carte SIM
Bonjour, J'ai un problème j'ai reçus ma carte SIM Voo aujourd'hui et je dois mettre mon numéro sur mon compte Amazon pour une auth-2 mais le problème est que je ne reçois aucun dès numéro que Amazon m'envois, j'ai essayer sur mon ancienne carte orange pour être sûre que leur service fonctionnais et
Question
oui, j'ai reçu un mail et un message sur mon gsm C'est la date précisée dans le mail "25 chaines thématiques passent en Haute Définition" de lundi ? Oui + un sms hier
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Apparemment, le problème est sensé être résolu mais malgré un redémarrage de la box et du modem, il n'y a toujours rien... J'ai pourtant respecté les consignes du SMS reçu !
Plus de connexion sur Couillet
Bonjour, Depuis ce matin, vers 10h environ, je n'ai plus de wifi chez moi. On m'a envoyé un SMS concernant des travaux sur le réseau. Pouvez-vous me dire quand nous récupérerons internet ? Je suis de Couillet Bonne journée.
Problème
Bonjour XaXa, Nous allons essayer de trouver une solution ensemble. Sauriez-vous me dire l'opérateur de votre contact ? Si je comprends bien, celui-ci reçoit bien les sms des autres personnes ? Merci, Anne-Sophie
Un seul contact ne reçoit pas les sms VOO
Un de mes contacts ne reçoit aucun de mes sms. Il reçoit mes appels vocaux et moi je reçois ses appels vocaux ET sms... C'est la seule personne avec qui se problème se pose. Comment expliquer cela? Comment résoudre cela?
Question
Solution acceptée
Réseau inaccessible
Bonjour, je n'arrive plus à utiliser mon smartphone car il ne se connecte plus au réseau mobile, impossible d'effectuer des appels ou d'envoyer des sms ni de joindre le service client Voo.J'ai déjà essayé plusieurs solutions proposées sur le forum mais rien ne change, j'ai vraiment besoin d'utiliser
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Kieffer Vous allez recevoir un SMS afin de configurer vos paramètres SMS. Pourriez-vous faire la manipulation et revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas ?
Impossible d'envoyer le message via Voo. Erreur 0
Bonjour, Lorsque je tente d'envoyer un sms depuis hier, j'ai le message d'erreur ci-dessus. Il s'agit d'envois aussi bien vers un numéro étranger qu'un numéro belge. J'ai regardé les différents paramètres de de mon forfait téléphonique Voo et je ne constate aucune anomalie. Je ne dépasse pas l
Problème
Bonjour babbou, Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai mieux vous renseigner avec votre dossier sous les yeux. :) Avez-vous ce souci avec tous les numéros vers lesquels vous essayez d'envoyer un
mon GSM refuse d'envoyer des sms
Bonjour, Mon Gsm Lg 50 refuse tout d'un coup d'envoyer des sms alors que tout est normal, le numéro du centre d'accueil est bon les sms est illimité merci de me renseigner
Question
Bonjour @trouton, Les modifications ont été apportées à votre profil. Les mails et Sms vous seront désormais envoyés. Je reste disponible au besoin Bonne journée,
Pack family fun offert pour 1 mois
Bonjour, J'apprends par hasard aujourd'hui que le pack family fun est offert gratuitement du 6/10 au 7/11. Comment se fait-il que ce genre d'information n'est plus envoyée par mail comme c'était le cas avant? Bien à vous,
Question
Bonjour, J'ai vérifié votre dossier. Il semblerait que ce SMS vous ait été envoyé par erreur. Je vois que vous avez déjà une option data avec Smartphone mais qui vous lie jusque mai 2023.
Suite a votre mail y a t'il une option data a supprimé
Voila le message reçu: Suite à l’achat d’un smartphone à prix réduit, vous bénéficiez d’une Option Data dont vous ne profitez pas.Si vous le souhaitez, votre plan d’amortissement étant terminé, vous pouvez désactiver dès maintenant cette option dans votre Espace Client myVOO. Hors je ne vois pas l
Question
Salut @Lionel S,J'ai reçu un sms hier (mercredi 24) me disant que les techniciens VOO étaient sur place.Ce jeudi, je constate que tout est toujours aussi catastrophique, est-ce normal ?Fred.
Vitesse et stabilité - Panne à 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher
Cela fait quelques semaines que le débit et la stabilité de la connection ne sont plus acceptables.Voici un speedtest fait ce jour sur le test voo ( qui est plutôt pas trop mauvais par rapport aux autres) : https://voo.speedtestcustom.com/result/dbc23b30-acbc-11ea-afb8-99087d8279d9Et un autre sur le
Problème
@Kevin P Et mon nouveau contrat commence-t-il bien ce mois-ci? J'ai eu hier un SMS de VOO me signalant que mon nouveau plan tarifaire serait "actif dès le mois prochain"?Merci
Compréhension contrat
Bonjour,J'essaie de comprendre mon contrat.Jusqu'à ce jour, je payais 74,99 euros par mois pour un pack trio et un mobile en plus (44,99 + 2 x 15) - voir capture d'écran. J'ai changé mes abonnements mobiles avec les nouvelles conditions, toujours au même prix de 15 euros. L'abonnement (
Question
Hello, A noter que, pour le moment, BNP Paribas Fortis a des soucis par rapport aux SMS de confirmation que les clients devraient recevoir. Le problème est chez eux.
PRÉFIXE 0455
Depuis que j'ai un n° avec le préfixe 0455 : 9 fois sur 10 je ne peux pas introduire ce n° dans un formulaire électronique (ex: Epicura, Bnpparibasfortis, Lotto, etc...). Mon n° de client est déjà dans mon profil. Merci.
Problème
Bonsoir, je reviens vers vous car quand je fais le test d'éligibilité, je suis censé être à 1Gbits mais j'en ai que 510Mbits ? J'ai redémarré mon modem comme indiqué sur le sms !
1Gbits sur Beyne/Fléron/Romsée ?
Bonsoir, j'ai une connaissance qui habite proche de chez moi dans la rue du Bay-Bonnet (Fléron) assez bas proche de la carrière et il depuis 3 jrs les 1Gbits est ce qu'il faut RESET le Modem Voo pour voir si on les a ou bien ce n'est pas encore partout ?Merci d'avance
Question
Bonsoir; Je n'ai pas reçu de nouvelle de la part de votre collègue, par contre j'ai reçu un sms qu'un voocorder était disponible au point relais Kiala. J'espère que ce n'est pas la solution trouvée.
3 eme voocorder HS et aucun geste commercial
Et bien voilà mon 3 ème voocorder viens de rendre l'âme et on me propose de le remplacer par un autre, je vous avoue que j'en ai un peu marre de la fiabilité de cet appareil, j'ai donc fait une demande par téléphone pour voir si on ne pouvait pas faire un geste commercial, vu le nombre de fois que j
Problème
Nous ne pouvons malheureusement pas indiquer où trouver cela sur le Huawei P30 Pro. Pour le SMS vers ING, il y a en effet un souci de notre côté, nous cherchons toujours une solution.
Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,
Question
Bonjour @toto_phil, Toutes nos excuses pour le délai de réponse. L'envoi de ce SMS est certainement lié à un bug, vous n'avez aucune action à entreprendre.
Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir 1 SMS concernant 1 facture non payée alors que l'argent a déjà été débité depuis plusieurs jours de mon compte. Peut-on vérifier? Dois-je entreprendre d autres démarches? Bonne soirée.
Question
Solution acceptée
Migration abonnement Toudoou vers Hero : peut-on l'éviter ?
Bonjour, j’ai actuellement un abonnement toudoo avec option smartphone. Vous comptez changer les abonnement et vous allez donc limite les sms ce qui m’arrange pas vue que j’en envoie assez bien . est-il possible de ne pas passer à ce format d’abonnement ? Avec ce type d’abonnement je vais souvent
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Je ne sais pas si c'est possible, mais cette personne n'aurait-elle simplement la mémoire de son gsm saturée ? reçois elle toujours des sms d'autres personnes (en dehors des membres de votre famille)
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Un seul contact ne reçoit pas les sms VOO
Un de mes contacts ne reçoit aucun de mes sms. Il reçoit mes appels vocaux et moi je reçois ses appels vocaux ET sms... C'est la seule personne avec qui se problème se pose. Comment expliquer cela? Comment résoudre cela?
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