Promeneur
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26 messages
Pas de 4G sur ma nouvelle carte sim
Bonjour,
Nous avons deux abonnements mobiles et nous avons installé les deux nouvelles cartes sim.
Le problème est que les communications téléphoniques fonctionnent sur les deux téléphones mais pas la 4G.
Sauf erreur de notre part, pas de trace d'un sms d'activation...
Merci
Bonne journée
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello
En général vous devez changer les paramètres APN de votre téléphone pour les nouvelles SIM car cela ne passe plus par le réseau télénet mais celui de VOO maintenant et ensuite redémarrer votre mobile.
APN = internet.voo.be
voir pour votre mobile ici :
https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html
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