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Hello, Reste à voir si vous avez des risques de dépasser régulièrement votre limite de cota. L'internet toudoo seul qui est actuellement à 29,50€ va passer à 30,50€ en février alors qu'il n'y a plus d'équivalent en offre limitée; L'alternative
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
Fermé
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Option DATABoost doublée jusque le 31.03.19
Juste un message pour vous remercier! :heart_eyes: J'ai reçu hier un message m'indiquant que le volume de mon option DATABoost sera doublé jusque le 31.03.19 gratuitement. Je dispose donc maintenant de 18Go par mois pour 22€, ce qui en fait un très joli forfait :) Merci! :tada: Petite question ...
Question
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Mon numéro mobile
Actuellement l’offre à 400 Mbps c’est déja pas mal non ? Pour une offre à 1 Gbps , il faudra attendre l’évolution du réseau vers la norme DOCSIS 3.1 ( actuellement DOCSIS 3.0 ) , cette migration va débuter progressivement, mais cela n’est pas pour
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
Je suis ravie de lire que vous avez pu trouver une nouvelle offre adaptée à vos besoins :) Pour les intéressés, cet article vous donnera toutes les informations utiles sur nos abonnements NET.Quel titre désirez-vous choisir ? Je peux le faire pour vo
Carte TV Numérique et décodeur
Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon
Question
Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse rapide ! Pouvez-vous me conseiller la meilleure offre à mon profil? Nous souhaitons utiliser uniquement internet sans devoir dépenser 60€ par mois…. Merci pour votre aide ! Alicia
Modifier mon abonnement
Bonjour, Je suis cliente chez vous et je ne parviens malheureusement pas à changer mon abonnement actuel contre le Pack Duo Net GIGA + TV streaming (au prix de 72€ de base mais avec la réduction pendant 6 mois, ce qui revient à 35€ par mois). Pouvez-vous m’aider à ce sujet ? Un tout grand merci :D&
Question
Solution acceptée
Bonjour marmyaux, Il est encore trop tôt pour communiquer les projets en cours, mais vous serez les premiers avertis ici sur Le Forum en cas de nouveautés :) Nous tenons à faire évoluer notre offre afin de vous procurer un service toujours plus adapt
Nouvelles chaines chez VOO en 2017 ?
Bonjour, Pourriez-vous me dire si des nouvelles chaines apparaissent chez VOO en 2017 ? Bonnes fêtes à vous Séba.
Question
Attention, votre n° client doit être inscrit dans votre profil et pas visible dans votre commentaire, il s'agit d'une donnée privée qui ne doit pas être partagée. Donc si je comprend bien avant vous aviez un abonnement mobile uniquement ? Vous le
Plan tarifaire mobile
Bonjour J'ai prit récemment un abonnement tv + internet. J'étais déjà cliente avec mon mobile. Je viens de remarquer que mon plan tarifaire à été changé sans ma connaissance. J'aimerai que cette erreur soit rectifié et retourner en tarif relax. Merci pour votre réponse Bàv, Voets Frieda&n
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Bonjour @SUNTITI, Tout se fera automatiquement le mois prochain, vous ne devez rien faire de plus, c'est inclus dans la nouvelle offre :) Je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir un récapitulatif contractuel par mail !
mon téléphone fix
bonjour j ai actuellement un abonnement Quatro max serait il possible de supprimé mon téléphone fix et le deuxième numéro mobile se terminant par 1949 et je garde le 5037 et
Question
Solution acceptée
Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max
Bonjour, Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on g
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation sans coupure instantanée
Bonjour, j'aimerais savoir comment résilier tous mes services chez VOO sans que le signal ne soit coupé ? En effet, je suis actuellement en test avec Mobistar pour leur futur offre TV / Internet et donc il faut laissé le signal ouvert. Vous me direz qu'il faut envoyer une lettre chez VOO pour la
Problème
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Mon abonnement VOO
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour. Je possède un abonnement Betv Premium. J'ai téléphoné à Betv pour voir si je pouvais activer mon abonnement sur une voobox en plus de mon voocorder actuel mais mon interlocutrice m'a dit qu'elle ne savait pas effectuer cette opération. E
Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
Bonjour,Dans les pages d'aide, on parle de Be tv Go sur Xbox One, j'imagine que c'est une raison pour vouloir brancher la bête :PDe quoi ai-je besoin pour bénéficier de Be tv Go sur la Xbox One ? Pour accéder à Be tv Go, vous devez disposer :•d'un ab
Est-il possible de connecter la box .évasion à la Xbox One ?
Bonsoir, Est-il possible de raccorder la Xbox One à la Bos Evasion? Merci, Richard
Question
Si j'ai bien compris, quand on est duo relax on n'est pas converti automatiquement vers un duo SUPER relax? Pourquoi? car le prix reste inchangé et les vitesses augmentent? Est-ce réservé uniquement a celui qui a l'info qu'il y a une offre plus i
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Moi aussi je profite de l'offre mais...cette offre est bridée. J'ai beau programmer l'enregistrement de certains programmes pendant la nuit, rien n'y fait, le lendemain ces enregistrements n'ont pas été effectués ( films coquins. ).Avez-vous rega
Offre Betv 1 mois sur la VOObox ?
J'ai activé la promo pour avoir Betv pour 1 mois. C'est bien effectif sur la box .evasion, mais rien sur ma VOO box... Pourquoi ?
Question
Solution acceptée
Disponibilité de la chaîne PLAY 4
Bonjour , j'ai quitté , début 2023 , Proximus au profit de VOO suite à une offre commerciale mais je constate que je ne parviens plus à trouver la chaîne néerlandophone PLAY 4 qui était pourtant présente sur mes programmes chez Proximus . J'y regardais principalement les résumés du WE de la JPL .
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Le seul avantage de cet offre c'est qu'il n'y a aucun frais caché et que l'on garde une certaine liberté. Il faut juste rester chez voo mobile durant 24 mois (et encore je suppose qu'il y a un plan d'amortissement qui permet de racheter le smartphone
promotion du moment??
bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di
Question
Chaque offre a ses spécificités, évidemment...Et il faut faire des choix sinon ça coûte un os !Et qu'est-ce que ça va être en décembre quand on va lancer Disney + ; Warner Tv et, probablement Universal Vision.Là ce n'est pas un os que ça coûtera ma
Il y a quoi ce soir à la télé ??? C'est tout les soir la même chose .... RIEN de RIEN
Quelle misère ,même avec Betv , les programmes télé c'est vraiment de plus en plus pauvre .Comment cela se fait-il ? A l'époque de canal + il y avait un nouveau film de qualité tous les jours , maintenant ce sont des séries sans queue ni tête ou des films de seconde zone qui sont programmés en même
Question
Hello Xena, Rien n'empêche à VOO d'en expliquer la raison exacte ! Proximus l'a bien fait lors de la disparition des deux chaînes allemandes privées SAT1 et ProSieben de leur offre de base. Je sais que cette chaîne a disparu des nouvelles offres p
Chriscool
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il y a 6 ans
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Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème