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Oui. Et je partage les mêmes craintes que toi à la lecture des réponses : bonus supprimé dès le changement de tarif et nouveau volume de datas appliqué le 1er du mois suivant. 

Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

je dirais ça aussi. le bonus data disparait car il n'existe pas dans la nouvelle formule. il vaut donc mieux faire son changement fin de mois que début de mois.

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Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Solution acceptée

[Wanze]Internet maison + 4G qui ne fonctionne pas

Bonjour , depuis le 14/7 nous n’avons plus d’internet à la maison et la 4G fonctionne comme en 2000 quand ça lui chante . On a reçu un message avec 25GO de bonus mais ça sera impossible de les utilisés . avez vous une idée du délais pour u

Problème

 • Ma connexion Internet

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je précise quand même que ces chaînes auraient dû vous être supprimées depuis que le Family Fun vous a été activé un bonus quoi en réalité VOO tarde toujours (parfois plusieurs mois) pour couper l'accès aux chaînes voici l'explication

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Chaines du cinepass...

Bonjour, Je vais essayer d'être clair... J'ai activé le bouquet panorama et l'option cinépass en juin 2017.... Fin novembre 2017, je reçois un avis m'indiquant que le bouquet panorama devient family fun, çela ne m'a posé aucun problème.... Je bénéficiait toujours des chaînes du cinepass.... Hi

Problème

Il est était compris avec BETV Family fun Faux, cela n'a jamais fait partie d'un seul et même bouquet, c'est l'un ou l'autre en bonus TV ou bien les deux en en payant un et en choisissant l'autre comme bonus.

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il y a 10 mois

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Bonjour, Oui mais le family fun vous l'avez pris ou pas ? Si vous l'avez pris comme bonus tv, BeTv aura été éjecté. Si vous ne voulez pas family fun, vous pouvez réactive BeTv comme bonus tv. Et comme vous vous plaignez qu'il y a trop de re

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il y a 10 mois

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Hello Vous pouvez changer le numéro qui possède le « data bonus 10 GB » vers l’autre numéro, non ? il y a également de nouvelles formules mobiles data en continu qui pourraient vous convenir . 

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Transfert de data ?

Bonjour , nous avons deux abonnements mobiles, un avec 5 Gb et un avec 15 Gb. Mais celui avec 15 Gb n'est que très peu utilisé. Comment puis-je transferer les data disponibles vers mon autre No sur lequel j'ai parfois besoin d'un petit supp de données mobiles ? Merci d'avance

Question

Hello je suppose que votre abonnement mobile est lié au pack de votre père ? La manipulation doit pouvoir se faire dans l’espace client MyVOO lié au pack pour changer le « data bonus » sur votre numéro de téléphone. 

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Partage de données mobiles

Bonjour, mon père ayant un abonnement mobile VOO a comme avantage, des données mobiles (4G) en "cadeau". Comme il ne s'en sert pas, il me les a envoyé à moi (je suis également chez VOO mobile). Le problème étant que j'ai uniquement reçu les données mobiles du premier mois, les mois qui suivis ne m'

Problème

Bonjour, C'est en ordre, j'ai fait le nécessaire pour votre bonus de data. :)   Mixar, pour que je puisse vous aider, il me faut votre numéro de client. Veuillez l'ajouter à votre profil. :)

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activation 10 G inclus pack Quatro Max

Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designeVoilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon co

Problème

@8-SPQR-8 a raison pour les datas  c’est 5 + 10 GB de data « bonus » = 15 GB. On ne voit pas la totalité de la facture donc difficile de dire d’ou viennent ces 9,13 € . 

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Nouveau contrat: questions

Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau contrat (passage sur l'offre Trio Max).2 petites questions: A la lecture du contrat, je remarque que le nombre de data mobile est de 10 Go alors qu'il est bien indiqué 15 Go / mois sur le site internet. S'agit d'une erreur ? Aussi, je ne comprends pas tr

Question

Bonjour, de mémoire c'est bien 8-SPQR-8 qui a raison, à moins d'un changement tout récent. Si ce pack donne droit à un bonus tv cela devrait être visible dans myvoo, sinon c'est bien une mauvaise mise à jour du site.

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il y a 4 mois

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be tv avec max 400

Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint

Question

Bonjour, En effet, je dis "ancien" car il a été remplacé par le TRIO MOBILE RELAX, mais en effet, il n'était pas très vieux. Si vous souhaitez faire la modification, n'hésitez pas à l'indiquer ici, je ferai le nécessaire. Le

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Transfert de mes data vers le compte de ma fille

Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir

Question

@Lionel S Justement, nous aimerions passer l'abonnement de ma maman d'Orange à Voo pour profiter du Quattro Max... Et en bonus obtenir la tv... Est ce que sur Fallais ( braives ), la couverture est suffisante? D'avance Merci

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

Bonjour @petitshark Il faudrait ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte. Indiquez aussi les 3 derniers chiffres du numéro sur lequel mettre les 10 Go de Bonus Data au 01.01.2022.

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data

Bonjour, Nous avons 3 abonnement gsm chez voo dont un qui possède 15 giga de data. Ma femme ne se sert pas de tous ses gigas, nous aimerions inverser ses gigas avec les miens, comment pouvons nous faire ? Bien à vous.

Question

Bonsoir Valérie :) (ou autres experts voo ;) Un petit passage ici pour voir si le shmilblick avance au sujet des problemes “myvoo” pour certains ? car je ne peux toujours pas activer l’options data bonus de mon mobile, cela devient long  bonne soirée

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il y a 3 ans

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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

Je ne parlais pas de faire la demande de changement de pack, mais je vous informais seulement que le choix du bonus tv n'est pas définitif et que vous avez le droit de le modifier vous même une fois par mois. J'ai gardé longtemps le Family Fun pou

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il y a 3 mois

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Abonnement Quatro Giga Max

Bonjour, j'aimerais passer de mon offre actuelle, à l'offre Quatro Giga Max tout en conservant naturellement mon numéro de téléphone fixe ainsi que mon numéro mobile. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci à vous.

Question

Bonjour, @den7800 Vous dites "dans votre pack" faut-il comprendre que c'est le bonus tv gratuit (offert avec les pack trio mobile max et quatro max) ou bien une option que vous avez prise ?

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il y a 2 ans

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Supprimer be tv

bonjour,Dans mon pack je suis abonné à be tv... je ne souhaite plus l'être mais ne trouve pas comment faire pour résilier...Merci pour votre aide.Denis Desprez

Question

Perso l'augmentation de tarifs ne me dérange pas , mais pour autant qu'elle s'accompagne d'un bonus en Down et en up pour nous .... Parce que payer plus , juste pour permettre à Voo de financer les cadeaux fais aux gros clients , là ....ça me ferai

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il y a 4 ans

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Boost vitesses up & down à venir ou pas ( pour les non One / Tatoo )

Bonjour , petite question pour les officiels Voo . Est ce qu'on peut espérer un boost de vitesse , cette année , pour tous ceux et celles qui n'ont pas de Tatoo ou de ONE ? Je ne sais pas moi , un petit boost à 250 Mbps en down et à 10 mbps en up ....Par exemple...:hugging: Ce qui n'enlèverait r

Question