Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (246)

Pertinence
Selected Pertinence

Oui. Et je partage les mêmes craintes que toi à la lecture des réponses : bonus supprimé dès le changement de tarif et nouveau volume de datas appliqué le 1er du mois suivant. 

0

0

Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Bonjour @Quertenmont Attention qu'en basculant votre GSM chez un autre opérateur, même Orange, vous perdez l'éventuel bonus et/ou cadeau/réduction lié à un pack qui inclut VOO Mobile.

 vers la conversation : 

0

0

Appel via Wifi (VoWifi)

Bonjour,j'ai pratiquement aucun réseau téléphonique à l'intérieur de chez moi. Cela devient vraiment très handicapant professionnellement.  Je ne compte plus le nombre d'appel manqué par manque de réseau.Je pense que la solution qu'il me faut est le VoWifi (appel/SMS via le réseau wifi), mais

Question

Solution acceptée

Bonjour, Non... Discover More ne fait pas partie des 3 bonus possibles que sont : BE TV Family Fun VOO Sport World DM est une option payante à 15 €/mois.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Extra tv avec pack trio

Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci

Question

Bonjour @Gilles N Dans quel pack vis est-il inclus ? Il me semblait qu'il n'y avait que le bonus tv et sud-presse qui était inclus avec certains packs. 

 commenté 

il y a 6 mois

 vers la conversation : 

0

0

VOO Internet Security+ (licences 1 à 12)

Bonjour, Je vois dans mon abonnement que j'ai l'option• VOO Internet Security+ (licences 1 à 12) à 9,99EUR par moi. Je me suis abonée à Voo il n'y  a pas longtems mais je ne me souviens pas de l'avoir demandée. A quoi sert-elle exactement ? Est-ce qu'elle offre une protection supérieure à un

Question

Bah, @Marcs s'il a un super relax par exemple, il n'aura pas droit au bonus TV, et peut être bien que le client n'a pas envie de payer plus cher pour passer en gigamax ?

 vers la conversation : 

0

0

Série the last us et pack trio

Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance

Question

Il est était compris avec BETV Family fun Faux, cela n'a jamais fait partie d'un seul et même bouquet, c'est l'un ou l'autre en bonus TV ou bien les deux en en payant un et en choisissant l'autre comme bonus.

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Bonjour, Oui mais le family fun vous l'avez pris ou pas ? Si vous l'avez pris comme bonus tv, BeTv aura été éjecté. Si vous ne voulez pas family fun, vous pouvez réactive BeTv comme bonus tv. Et comme vous vous plaignez qu'il y a trop de re

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Hello Vous pouvez changer le numéro qui possède le « data bonus 10 GB » vers l’autre numéro, non ? il y a également de nouvelles formules mobiles data en continu qui pourraient vous convenir . 

 vers la conversation : 

0

0

Transfert de data ?

Bonjour , nous avons deux abonnements mobiles, un avec 5 Gb et un avec 15 Gb. Mais celui avec 15 Gb n'est que très peu utilisé. Comment puis-je transferer les data disponibles vers mon autre No sur lequel j'ai parfois besoin d'un petit supp de données mobiles ? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

[Wanze]Internet maison + 4G qui ne fonctionne pas

Bonjour , depuis le 14/7 nous n’avons plus d’internet à la maison et la 4G fonctionne comme en 2000 quand ça lui chante . On a reçu un message avec 25GO de bonus mais ça sera impossible de les utilisés . avez vous une idée du délais pour u

Problème

59

1

0

Hello je suppose que votre abonnement mobile est lié au pack de votre père ? La manipulation doit pouvoir se faire dans l’espace client MyVOO lié au pack pour changer le « data bonus » sur votre numéro de téléphone. 

 vers la conversation : 

0

0

Partage de données mobiles

Bonjour, mon père ayant un abonnement mobile VOO a comme avantage, des données mobiles (4G) en "cadeau". Comme il ne s'en sert pas, il me les a envoyé à moi (je suis également chez VOO mobile). Le problème étant que j'ai uniquement reçu les données mobiles du premier mois, les mois qui suivis ne m'

Problème

Bonjour, C'est en ordre, j'ai fait le nécessaire pour votre bonus de data. :)   Mixar, pour que je puisse vous aider, il me faut votre numéro de client. Veuillez l'ajouter à votre profil. :)

 vers la conversation : 

0

activation 10 G inclus pack Quatro Max

Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designeVoilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon co

Problème

@8-SPQR-8 a raison pour les datas  c’est 5 + 10 GB de data « bonus » = 15 GB. On ne voit pas la totalité de la facture donc difficile de dire d’ou viennent ces 9,13 € . 

 vers la conversation : 

0

Nouveau contrat: questions

Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau contrat (passage sur l'offre Trio Max).2 petites questions: A la lecture du contrat, je remarque que le nombre de data mobile est de 10 Go alors qu'il est bien indiqué 15 Go / mois sur le site internet. S'agit d'une erreur ? Aussi, je ne comprends pas tr

Question

Bonjour, de mémoire c'est bien 8-SPQR-8 qui a raison, à moins d'un changement tout récent. Si ce pack donne droit à un bonus tv cela devrait être visible dans myvoo, sinon c'est bien une mauvaise mise à jour du site.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

be tv avec max 400

Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint

Question

Solution acceptée

Oui. Le pack ne change pas.  Vous devez garder tous les produits 24 mois sinon il faudra payer la valeur résiduelle du cadeau.  Par contre, vous pourrez changer le volume de vos datas  GSM ou le bonus TV.  Il faut "juste" garder

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Cadeau en promotion ?

Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?

Question

@Lionel S Justement, nous aimerions passer l'abonnement de ma maman d'Orange à Voo pour profiter du Quattro Max... Et en bonus obtenir la tv... Est ce que sur Fallais ( braives ), la couverture est suffisante? D'avance Merci

 vers la conversation : 

0

Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

Bonjour, En effet, je dis "ancien" car il a été remplacé par le TRIO MOBILE RELAX, mais en effet, il n'était pas très vieux. Si vous souhaitez faire la modification, n'hésitez pas à l'indiquer ici, je ferai le nécessaire. Le

 vers la conversation : 

0

Transfert de mes data vers le compte de ma fille

Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir

Question

Bonsoir Valérie :) (ou autres experts voo ;) Un petit passage ici pour voir si le shmilblick avance au sujet des problemes “myvoo” pour certains ? car je ne peux toujours pas activer l’options data bonus de mon mobile, cela devient long  bonne soirée

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question