Promeneur
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16 messages
Nouveau contrat: questions
Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau contrat (passage sur l'offre Trio Max).
2 petites questions:
A la lecture du contrat, je remarque que le nombre de data mobile est de 10 Go alors qu'il est bien indiqué 15 Go / mois sur le site internet.
S'agit d'une erreur ?
Aussi, je ne comprends pas très bien le calcul concernant les options. Selon moi 15€ + 5€ = 20€ et non 29,13€.
Qu'ai-je raté ?
Bonne journée
Solution acceptée
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @nicou,
Je ne vois rien d’anormal dans votre dossier. Nous vérifierons déjà, dès que vous aurez reçu la 1ere facture avec l’abonnement MAX, si tout est bien en ordre.
Une fois que nous serons certains qu’il n’y a pas de souci de ce côté, là, nous verrons si le contrat doit être modifié ou pas.
Thibault
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nicou
Promeneur
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16 messages
il y a 2 ans
Merci pour votre réponse hyper rapide :)
Et concernant les options, savez-vous ce qui se cache derrière les 9€ de différence ?
Bonne journée
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nicou
Promeneur
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16 messages
il y a 2 ans
Nickel. Grand merci :)
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
@8-SPQR-8 a raison pour les datas
c’est 5 + 10 GB de data « bonus » = 15 GB.
On ne voit pas la totalité de la facture donc difficile de dire d’ou viennent ces 9,13 € .
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