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Bonjour nicolas3, Comme l'explique roylion15, vous ne devriez pas voir de changement, car c'est selon le nombre de connexions. Sauf si vous venez à utiliser plus, ça changera bien entendu. Un de mes collègues va vous recontacter par message privé s
Vitesse de téléchargement
Bonjour, j'hésite fortement à diminuer mon abonnement DUO WAHOO en DUO TOUDOO car j'ai une moyenne de consommation mensuel de 65 giga. Avec le DUO WAHOO je possède 125 mbp de download (max) et avec le DUO TOUDOO 75 mbp. Actuellement j'ai fait un speedtest avec tous mes appareils connectés et en
Question
Bonjour à tous, Il y a en effet eu un souci cette nuit, lors du reboot de certaines box .évasions, qui a causé la perte d’une partie ou de la totalité des enregistrements, mais sur un nombre restreint de d&ea
Enregistrements effacés
Ce matin, à l’allumage de ma box, j’ai pu constater que l’ensemble de mes enregistrements avait été effacé. Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème/bug? J’ai +/- 30 heures d’enregistrement qui ont d
Problème
Bonjour, Il est effectivement possible que Proximus limite le signal de BeTv simplement pour le rendre disponible à ceux qui ont une connexion moyenne, cela leur permettrait d'élargir le nombre de clients potentiels. Comme je n'ai pas l'info offici
La plupart des films sur les chaînes Ciné+ HD sont-ils diffusés en HD ?
Est-ce que la plupart des films diffusés sur les chaînes Ciné+ HD sont diffusés en qualité HD ou pas ? Car dans l'optique d'un probable réabonnement à BeTV via Proximus TV (arrivée prévue dès ce mois de mars), je voudrais avoir une réponse à cette question. Quand j'étais encore abonné à BeTV (avan
Question
Le remplacement d'une box Evasion nécessite absolument le passage d'un technicien , donc si vous ne souhaitez vraiment pas la visite d'un technicien actuellement, il n'y a pas beaucoup de solutions pour remédier au problème.....E
Box .évasion ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai mon voocorder bloqué sur boot ++, patienter et plus rien. J’ai reboot modem, reboot voocorder, débranché et rebranché, j’ai reset et même enlevé le disque dur et rien y fait plus de tv. Que puis-je faire?? D’avance merci de votre réponse
Problème
Hello Il faut que cette prise murale soit connectée à votre modem sinon normal de ne rien avoir dessus … cela n’a rien à voir avec votre installation voo donc … les prises murale doit être connectées au modem via un switch ethernet gigabit a x ports
Pas de connexion via prise murale RJ45
Bonjour, est-ce normal que je ne reçoive pas internet via ma prise murale RJ45 (autre pièce )? J'ai emménagé début septembre et je n'avais pas encore essayé jusqu'à aujourd'hui de brancher mon ordinateur via Ethernet
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse tardive, nous recevons un très grand nombre de demandes en ligne. Si certains appareils arrivent à se connecter et d'autres non, soit il y a un souci avec ces appareils, ou peut-&eci
Mon GSM Huawei Ascend Y550 ne capte pas le wifi !
Bonjour,Mon GSM Huawei Ascend Y550 ne capte pas notre wifi (netgear 3700B).Un des GSM de mon compagnon a le même problème, le deuxième capte, cependant, mystère.J'ai déjà essayé d'éteindre et rallumer le modem ainsi que nos appareils - que faire de plus ?Un grand merci pour votre aide et
Problème
HelloJe confirme le principe en tout casPour le prix il doit y avoir peu de différences au total mais au final nombre plus élevé de chaînes ...j’ai fait le saut en 2016 /2017 d’ailleurs ...Aussi chez VOO vous avez le second stream, ça permet d’avoir
Ajouter la chaine Automoto à un abo Be TV Premium
Bonjour, je souhaiterais ajouter la chaine Automoto à mon offre mais je ne sais pas si c'est possible. Avec mon abonnement actuel Be tv j'ai accès aux VooSport world, Eleven et VooSport belge.Est-ce normal de ne pas recevoir Automoto ? Et si oui, comment l'ajouter à mon offre ?Sur myv
Question
Bonjour @Bernadette69, Nous n'avons pour l'instant pas assez d'éléments pour dire qu'il s'agit bien d'un souci général, mais il y a en effet un certain nombre de remontées concernant la data à l'étranger. Je vous invite tout de même à fa
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
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Solution acceptée
Erreur facture de résiliation
Bonjour Voila, je viens de changer de fournisseur ce 14 mars avec le easyswitch Je reçois une facture de VOO de 49,95€ qui correspond à ce que je payais. Mon nouveau fournisseur m'a dit que VOO calculerait le prorata en fonction du nombre de jours. Si je fais une règle de 3, on arriverait a 22,56€
Question
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Ma facture
Bonjour, @PierreJ Le réseau est-il au maximum des barres quand vous récupérez le réseau, ou vous avez un nombre faible de barres ? J'ai effectué une manipulation sur votre carte SIM, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM. @Tedd88 Je vous
Perte du réseau depuis la MaJ
Bonjour, Depuis la récente MaJ du réseau, je ne le capte plus que 30sec toutes les 20min... Merci d'avance de votre aide!
Problème
Bonjour,Il faut quand même bien insister que télénet offre cela en option payante, sans doute pour limiter le nombre de client qui franchiraient le pas, c'est techniquement différent que d'offrir une augmentation de vitesse pour tout le monde.Je pens
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca
Question
En effet les produits qui sont ajoutés au moment de la demande deviennent gérés par Voo. Voo a une façon différentes de facturer de Betv. Tous les produits (bouquets, options, Be Addict, ...) sont resiliables à tous moment et facturés au prorata du
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Solution officielle
Smartphone a prix réduit
Bonjour, j'ai acheté 2 smartphones à prix réduit pour mon épouse et ma fille. Je m'aperçois à l'instant en voulant en commander un pour moi que je ne peux pas le commander (max 2 smartphones) Le mien est cassé et celui de mon autre fille ce fait vieux
Question
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Mon téléphone mobile
@Christophe C j'ai malheureusement fait une erreur de carte j'ai bien fait visa/mastercard mais j'ai mis ma carte de debit à la place dans mon appareil pour faire le paiement du coup ça n'as pas fonctionné mais j'ai dorén
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Attention que sur la voobox, la qualité de signal n'est pas très représentatif et pas du tout comparable avec celui du voocorder. Le plus important sur la voobox est le nombre de db qui doit toujours se situer au dessus de 30. (plus il est haut mie
Migration VOObox vers VOOcorder
Si je décide de passer au VOOcorder (alors que pour l'instant, j'ai une petite VOObox, qui aura 1 an début novembre prochain et qui fonctionne encore très bien) : 1) est-ce que je pourrai transférer mon abo "Be Premium" (= abo BeTV "ancienne formule") ou bien devrai-je impérativement passer à "Be A
Question
box evasion avance rapide
bonjour, sur l' ancienne box on pouvait faire une avance rapide en tapant un nombre correspondant à l' avancée en %, exemple je sélectionnais 50 sur la télécommande et on avançait de 50 %, pourquoi cette fonction n'existe plus sur la box evasion. Embêtant quand vous avez un enregistrement de 5 heu
Question
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Ma box .évasion
Code parental (et client) perdu après mise a jour box evasion
Après la mise à jour de la box évasion, le code parental a été effacé. Ni les codes classiques 1111, 0000 ni l'ancien code ne fonctionnent. Après avoir effectué le paramétrage d'usine (en suivant un tuto disponible sur voo), le problème persiste. De plus le niveau de blocage est descendu de 18 ans
Problème
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Ma box .évasion
@xena OK, la page est tournée, passons à autre chose. Tu peux décommander tes témoins et le pré-aux-clercs :) @mustafa Je ne sais pas si c'est la raison du plus grand nombre de chaînes à Bruxelles mais en effet ton explication est plausible. Pour l
Pourquoi ne diffusez-vous pas VTM ?
VTM est aussi populaire que RTL ne l'est en Wallonie et à Bruxelles. Pourquoi l'ignorer ?
Question
@XENA-7 j'espère que ça restera ainsi, pour le net aussi :) @ColonelStrike il semblerait qu'un souci impacte un certain nombre de lignes téléphoniques, cela a été déclaré en matinée (8h18 pour être précis), je ne l'ai pas vu directement. Nos équipes
Antoine L
commenté
il y a 7 ans
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Problème de téléphone "n° non attribué" à cause de la mise à jour du modem ....
Bonjour, Cette nuit mon modem est passée en STFM 32.01 (qui est une mise à jour de m.... selon moi). Depuis lors impossible de passer des appels "votre n° n'est pas attribué" alors que sur le Technicolor, celà me dit "Téléphonie active". J'ai l'impression que j'ai le même problème que Marcs dans
Problème