Promeneur
•
2 messages
Code parental (et client) perdu après mise a jour box evasion
Après la mise à jour de la box évasion, le code parental a été effacé. Ni les codes classiques 1111, 0000 ni l'ancien code ne fonctionnent.
Après avoir effectué le paramétrage d'usine (en suivant un tuto disponible sur voo), le problème persiste.
De plus le niveau de blocage est descendu de 18 ans à 16 ans, ce qui élargit le nombre de programmes non-accessibles.
NOSTROMO
Citoyen d'honneur
•
4.8K messages
il y a 2 ans
Avez vous testé 9999
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Pas sûr, mais il me semble que les officiels pourraient soit vous communiquer les codes, soit les remettre à zéro.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez le n° client dans votre profil du forum, sans cela ils ne pourront rien faire.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
Ce code n’est pas sensé changer avec la mise à jour vootv+ …
auriez vous mis un autre code dans les applications ?
0
0
Bernarf
Promeneur
•
2 messages
il y a 2 ans
Non, pas d'autre code. Dans quelle application y aurait-il un autre code à entrer? Je viens d'essayer le 9999 qui ne fonctionne pas non plus.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
on peut changer les codes via les apps vootv+ me semble t-il , en tout cas via la version web
0
0
bulrog
Citoyen d'honneur
•
2.5K messages
il y a 2 ans
Oui, on peut le changer via MyVOO ...mais il faut l'ancien code 😕
Il n'y a qu'une solution :
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
OUI , une réinitialisation ne sert à rien, les codes sont stockés au niveau du serveur chez VOO
les codes apps sont les mêmes que la box et peuvent être modifiés sur pc mais il faut connaitre l'ancien code et aussi que la box se synchronise, çà peut prendre quelques minutes.
il faut appeler il peuvent vous donner ou faire un reset des codes par défaut.
0
0
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Bernarf,
Le code PIN de votre box. évasion n’est pas un code par défaut, mais un code qui a été modifié.
Je viens d’envoyer un message sur votre décodeur. Quand vous l’allumerez, vous aurez une fenêtre vous demandant d’introduire un nouveau code pin. Une fois fait, ce nouveau sera utilisable.
Thibault
0
0