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Sur son message de départ , il semble dire que ce problème est apparu depuis qu'il a acquit son nouveau TV 8K. J'ai déjà vu des soucis de mini freezes très courts avec çà, quand on met la box évasion sur "préférence de la TV". Cet
Minis saccades (sans pixellisation)
Je viens d'acquérir un tv 8k. Su certains programmes, essentiellement des captations en studio, genre Affaire conclue ou le 8-9, des minis saccades apparaissent, le mouvement semble arrêté une fraction de seconde puis repart...J'ai joué sur les réglages de la tv dans tous les sens, y compr
Question
Hum, oui mais quel modem STP ? Les problèmes de WIFI en 2,4ghz sont fréquents s'il y a pas mal de wifi voisins perturbateurs, as tu essayé de changer de canal ou tester un meilleur canal en général les meilleurs choix sont 1, 6 ou 11 à tester. S'il s
Instabilité Internet
J'ai continuellement des déconnections à l'internet sur mon PC. Ceci arrive tant en Wifi que via une connection CPL directe filaire vers le modem ! Cela arrive toute les 10 à 30 minutes !! J'ai bien le signal WIFI OK ou Internet Local OK mais pas d'acces à Internet externe (Pas internet acces). En
Question
Comment séparer les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz et les nommer différemment ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes de connexion avec mon enceinte BOSE SoundTouch 30 III. Contact pris avec le service technique de Bose, voici ce qu'ils préconisent : Les symptômes que vous décrivez peuvent résulter des paramétrages du wifi de votre box internet. Nous vous invitons pour y remé
Question
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Mon installation Internet
Bonjour guymauve, Je viens de vérifier dans votre dossier, et d’après les relevés du signal que j’ai à ma disposition, votre connexion est effectivement instable depuis quelques jours. Pourriez-vous m’envoyer par message privé un numéro de téléphone
Mon Wi-Fi joue au Yoyo
Bonjour Je suis passé chez Voo et l'installateur est venu il y a deux jours en me précisant que la connexion pourrait avoir des difficultés jusqu'au lendemain, à cause de mise à jour à installer. Effectivement c'était le cas, ma connexion wifi passant de 1mb/s à 50mb/s l'instant d'après. Le tout s'
Problème
Bonjour michael renard et BlackRaph,c’est étrange car il y a des jours ou des moments dans la journée où je n’ai aucun freeze ou blocage, et des jours ou c’est pratiquement impossible à regarder. La qualité de l’image diminue à tel point que tout es
Nvidia Shield ou Apple TV
Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.
Question
La réservation d'IP permet de fixer l'IP du Synology et alors activer la redirection du port vers votre appareil ... l'IP WAN n'a rien à voir avec cela, qu'elle soit privée ou publique. Par contre, si vous devez atteindre votre synology depuis l'exté
Option redirection de port manquante sur le modem technicolor
Bonjour, J'ai bien suivi le tutoriel pour l'ouverture de port "https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/comment-ouvrir-les-ports-sur-les-modems-voo-netgear-et-technicolor-5740" Mais j'ai n'ai pas l'option de redirection de port et du coup impossible de configurer mon port pour le service
Problème
HelloVous avez le modem Technicolor je pense ? Sur ce modem , vous devez utiliser dhcp et ne pas fixer une IP directement sur la console sinon les ports ne s’ouvrent pas. Dans le dhcp du modem il faut aussi y effectuer une réservation sur l’ IP de la
Amélioration connexion avec la PS4 ?
Bonjour ou bonsoir ! Je sais qu'il y a plein de post avec la connexion sur la PS4 mais ça ne "résout" pas mon problème. Je m'explique, j'ai comme beaucoup 45Mbps en test sur la console mais de temps en temps, j'ai dans les 300Mbps. J'ai bien activé l'uPNP sur
Question
Hello, perso, je laisse le routeur faire son travail ( ASUS ) et il est suffisamment intelligent pour choisir le bon canal ... Mais bon par exemple, sur le 2,4 Ghz c'est saturé car l y a 11 réseaux wifi avoisinants chez moi en 2,4 ghz et donc fixer u
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Solution acceptée
Installation bâclée
Bonjour , Ce 8 aout , un technicien Voo est venu procéder à l'installation à mon domicile. Celui-ci s'est montré aimable et courtois et aux premiers abords tout semblait en ordre . Après une vérification plus attentive en replaçant mon meuble TV au niveau de l'ampli, j'ai constaté que celui-
Problème
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Mon installation Internet
Re. Jérémy vient de tenter de vous appeler, sans succès. Disposons-nous bien du bon numéro de téléphone ? Je vois dans le dossier qu'il a souvent du mal à vous joindre. Quoi qu'il en soit, le
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
Hum, je n'ai pas essayé de faire dans le technicolor vu que je suis en bridge mais on peut très bien réserver des adresses en dehors de la plage DHCP dans mon routeur ASUS, chez moi le DHCP ne sert que pour les périphériques wifi ou étrangers que je
Technicolor: n'arrive pas à faire une réservation dans le DHCP
Bonjour, dès que j'introduis une adresse MAC + adresse IP pour faire une réservation en dehors de la plage DHCP, quand je clique sur "Ajouter", je reçois ce message d'erreur : "Erreur de conversion d'une ou plusieurs entrées" > Réessayer à nouveau. Pourriez-vous me dire ce que c'est et comment le r
Question
D'accord, je comprends votre problème ...il semble que cette possibilité de fixer des adresses réservées en dehors de la plage DHCP ne serait pas possible dans le technicolor alors qu'elle l'est bien dans mon routeur asus qui est plus évolué au nivea
Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor
Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:
Problème
Solution acceptée
Je ne comprends pas ce que vous avez fait. UPNP n'a rien avoir ici. UPNP -> cela permet à des systèmes d'ouvrir des portes depuis l'intérieur, mais cela est plus souvent utilisé par des jeux pour des sessions temporaires. Il vous faut donc crée
Je n'arrive pas à ouvrir le port 8000
Bonjour, je souhaite activer les ports 8000, 8001 et 8002 pour un accès à un Nvr qui gère des caméras, lorsque je vais dans mon routeur(modem) Voo, il m'indique que ceux ci son bien ouvert MODE EXPERT --------UPnP sauf que...ce n'est pas le cas, j ai bien une IPv4 publique aussi, mais impossible d
Question
Selon le site VOOassistance, la seule obligation du technicien est d’envoyer un SMS lorsqu’il quitte son dépannage précédent. Mais il me semble que ce SMS est envoyé automatiquement à la clôture du dossier précédent. Ce n’est donc pas envoyé par le t
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
roylion15 le 2me paragraphe est également un problème éventuel chez lui ... le type de Wifi du modem et de l'imprimante ont de l'importance, si l'imprimante est en WPA ou WEP et le modem en WPA2 ... je doute que cela fonctionne. Pour ton info, mon Wi
Impossible de connecter mon imprimante HP DESKJET 3050A au réseau WIFI
Bonjour, Depuis, ce 13 février, je suis passé à VOO et je rencontre des difficultés pour connecter mon imprimante au réseau. Première chose, j'ai un modem qui ne possède pas de touche WPS...pas de chance, cela serait si facile. Par contre, j'ai même retrouvé un câble reliant le pc et l'imprimante, e
Problème
Hello @carolooooo J'imagine que tu tiens cette info de bonne source 😇 mais la communication officielle ne me semble alors pas suffisamment claireEn effet sur la page https://www.voo.be/fr/vousdabord il est dit ceci :Interventions à domicile li
Emménagement
Bonjour , voilà j’emménage le 1er mai et souhaiterai prendre VOO pour internet. Comment faire avec cette période de confinement ?🙂
Question
Hello Si d’autres appareils fonctionnent sur les ports ethernet , cela peut provenir soit du câble réseau ou port réseau de votre TV … 1) avez vous d’abord tenté une réinitialisation usine du modem voo ? https://assistance.voo.be/fr/support/int
Message: aucun cable reseau détecté
Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu
Question
Bonjour Fred, J'ai enfin trouvé la solution au problème d'erreur 6010 de la box evasion derrière un firewall sophos avec un modem netgear en mode bridging. En gros le modem netgear en mode bridging a un bug qui communique un MTU de 576 en DHCP vers
Box Evasion - code 6010
Bonjour, Mon modem VOO est configuré en mode bridge. Derrière le modem se trouve un firewall "Sophos Home Edition". J'ai défini une règle qui devrait permettre à ma box evasion de pouvoir sortir sans aucune contrainte vers Internet (Evasion -> service=any -> network=any). Malgré la définition de
Question
Bonjour Jean-Jacques, Seul un dépannage pourra faire évoluer la situation. En effet, tant qu’on n’a pas la certitude qu’en filaire, il n’y a aucun souci, il est difficile de déterminer si réellement le réseau extérieur est en cause. Je sais que je
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bonsoir Sébastien, Je suis sincèrement navré de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait par nos services, et que vous rencontrez régulièrement des soucis avec ceux-ci ! :( Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de vo
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Pannes intempestives
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je commence à en avoir ras le bol des coupures... Encore ce matin, plus de télé ni Internet... Et ceci arrive plusieurs fois par semaine... Et lorsqu'on sonne au service clientèle, un message automatique nous dit que vous savez qu'il y a un soucis dans ma
Problème