Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.6K)
Bonjour @Sefjo1, Pourriez-vous encoder " internet.voo.be " dans le point d'accès ? Vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires pour configurer l'internet en fonction de votre mobile en sélectionnant votre modèle
PLUS DE ROAMING AU LUXEMBOURG
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles au Luxembourg oú je travaille. Très embarrassant car jamais de soucis auparavant avec Proximus. J'ai tout vérifié dans les réglages et dans le simtoolkit, je
Problème
Bonjour @Jer W, Le code erreur est-il toujours présent sur VOO TV+ ? Vous ne l'avez que via l'ordinateur ou via l'application sur smartphone également ? Concernant le problème de son sur le replay, cela ne concerne que cett
Liste de décodeur corrompue
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours avec Voo TV + sur mon PC. Je n'ai plus accès au guide et ne peut plus regarder de replay. Il me marque Erreur SC_400.11 liste de décodeur corrompue. Je ne comprend pas ce qu'il se passe, rien n'a changé à dans le décodeur, ni dans le modem. Pourriez-
Problème
Bonsoir, Hier et avant-hier impossible sa n a jamais fonctionné., du coups je me suis déconnecté et reconnecter depuis un autre smartphone et j'ai essayé 2 ou 3 fois cela a fonctionné. Mais hier et avant-hier impossible. Attention plus de tel
Cadeau Voo inaccessible
Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé
Problème
Bonjour, Je ne parle sans doute pas la même langue ! 😝 J’ai un smartphone depuis que j’ai souscrit un pack quattro chez voo..sur myvoo OK indiqué 5Go mais sur mon smartphone consommation indiquée en xxx ko sur un max de 2 Go.. Merci
Mon samsung indique 2Go alors que mon abonnement est de 5go
Bonjour , Dans utilisation de mes données il est indiqué 2Go alors que mon abonnement est de 5go..normal? Je suis nouvelle utilisatrice de smartphone..donc des tas de découvertes et de questions chaque jour.. Merci
Question
Bonjour, Toujours pas résolu ... L'option smartphone est toujours active pour un smartphone jamais reçu ... Pouvez-vous enfin faire le nécessaire que je puisse oublier les mauvaises expériences Voo. Merci,
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Application
Bonjour depuis 2-3 l’application voo tv smartphone fonctionne plus j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application sur deux iPad et 2 smartphone différents pareil sur pc portable message Erreur : sc401-06. avez-vous ce problème ? merci Stéphane
Question
•
VOO TV +
Bonjour @Yeyete , Je ne suis pas certaine de comprendre votre question ? Vous souhaitez changer de smartphone en profitant de l'option s'y reliant ? Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ?
Abonnements mobile
Bonjour, Pourquoi après 24 mois d'abonnement avec smartphone on ne peut pas recommencer ?
Problème
Bonjour @schrooten Si vous ajoutez votre numéro de client à votre profil, je peux vous désactiver l'option :) N'hésitez pas à jeter un œil sur les nouveaux Smartphones disponibles avant de vous décide
annuler option data
Pourquoi dois-je continue à payer l'option data ? étant donné que je suis arrivé à terme de mon contrat pour l'achat de mon GSM. Je ne désire plus cette option. Merci, bien à vous
Question
Bonjour @gam, Aviez-vous programmé les enregistrements depuis la box .évasion directement ou en passant par l'application sur Smartphone ou tablette ? Je ne vois aucun souci visible de mon côté. L'espace disque est
Enregistrements ratés
De nouveau des enregistrements programmés non effectués.Hier le 22/7 Feux de l’amour non enregistré. Toujours impossible d’effectuer des enregistrements pour tous les épisodes !! Quelle erreur ce Voo TV +. J’envisage sérieusement de mettre fin &ag
Question
@roylion15 Il semblerait qu'il s'agisse d'un achat entre particuliers et que le revendeur avait acheté cet iPhone chez nous. Lors d'un achat d'un smartphone reconditionné, via Recommerce, il est automatiquement remis à neuf.
bonjour, quel est le code d'activation de l'iphone reconditionné vendu par Voo via l'abonnement ?
Je l'ai racheté à une personne qui est chez Voo ? Comment activer l'iphone ? Merci
Problème
Arnaud Philippe : je vois que la situation a été débloquée au niveau du montant à votre ancienne adresse :) Il est maintenant possible de prendre l'Option smartphone que vous désiriez. On peut faire le nécessaire de notre côté si vous le désirez. Cep
Délai de réponse par formulaire de contact ? Impossible de prendre une option smartphone
Bonjour, Je suis passé par le formulaire du site afin de solliciter une demande de contact en date du 20/05/2019. Ne voyant rien venir, je me suis rendu en boutique à Namur ce Samedi 25/05/2019 afin d'obtenir les informations demandées. Malheureusement votre collègue fort sympathique et on ne peut
Problème
Solution acceptée
Hello c'est certainement 48h mais "ouvrables" comme partout alors le WE ne compte pas évidemment... Le Plus des Experts VOO : Comment prévoir une date de livraison pour votre Smartphone avec l'Option Smartphone ? Rendez-vous sur VOOassistance.
Pas de livraison smartphone en 48h
Bonjour J'ai passé commande pour l'offre du Galaxy s8 avec un abonnement ce dimanche, j'ai payé les 299€ demandé directement. J'ai reçu le mail de confirmation que je serai contacté par 'Dynalogic' hors à ce jour je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail pour s'arranger d'une livraison. Sur votr
Question
Bonjour foglida, Il n'est pas possible de renvoyer le smartphone s'il ne vous convient pas. Comme MisterX vous l'a conseillé, il serait préférable de vous rendre directement en boutique afin de voir si le smartphone vous satisfait. :) Bonne journ
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, Je viens de demander le passage d'un pack Trio vers le pack ONE. Je souhaiterais ajouter une option smartphone sur l'abonnement mobile inclus dans ce pack ONE (le Huawei P10 à 24 x 16 EUR) Ma question est la suivante: lorsque je reçois le smartphone ai-je la possibilité de le renvoyer (dans
Question
Bonjour Noodlex, Est-ce bien avec un/plusieurs smartphone(s) que vous avez ce souci de géolocalisation ? Normalement, la connexion internet (Wifi ou données) permet uniquement de charger la carte, ou un itinéraire. La géolocalisation se fait grâce a
Géolocalisation erronnée
Bonjour, J'ai remarqué que la géolocalisation par internet me renseigne un endroit situé à 30km de chez moi. Pourquoi ? J'ai plusieurs applications (smartphones) qui se basent sur la géolocalisation mais une fois que je me connecte à mon Wifi, je perds tous mes avantages parce que la localisation
Question
Bonjour @bigoudi , Je viens de vous envoyer une notification sur votre smartphone pour configurer les données mobiles. Une fois fait, vous y aurez accès. N'hésitez pas à me confirmer que c'est en ordre.
Nouvelle carte SIM et plus de réseau 4G
J'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon Samsung A5 et depuis je n'ai plus de réseaux 4G. J'ai bien sur controlé les paramètres de connexion et tout est bien reglé.Peut-on joindre le helpdesk par téléphone et à quel numéro?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Maryam, Je viens de faire le nécessaire, vous recevrez bientôt un e-mail pour le paiement du smartphone, une fois fait, vous recevrez un e-mail de notre partenaire logistique pour la mise en place du rendez-vous de livraison.
Commande de smartphone impossible : "Revamp Blocking Page
Bonjour à tous Alors j essaie de commander un smartphone samsung Galaxy s21FE Couleur Olive sur le site mais impossible. Après avoir cliqué sur commander je tombe sur une page qui indique vérification et aussitôt, j'ai une page blanche nommée "Revamp Blocking Page". Quelqu'un peut-il m
Question
Bonjour @chant50 , Vous avez besoin d’aide pour désinstaller l’application et la réinstaller sur votre smartphone ? Si oui, pourriez-vous me communiquer le modèle du téléphone utilisé et également ajouter votre numéro de client à votre profil
voo sécurity+
je ne sais plus faire de mise à jours pour la Security+ j'ai toujours l'affichette qui me dit que c'est obsolète un employer de chez voo m'a conseiller de le désinstallé et le réinstallé m'est comment faire?
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Apparemment mon problème est résolu suite à un "reboot" de mon modem... C'est la connexion Wi-Fi qui ne fonctionnait plus avec mon smartphone alors que la même connexion fonctionnait avec mon PC... Et c'est probablement dû au fait que le Wi-
Problème de connexion avec internet et de reconnaissance de mon opérateur Voo lors d'un reboot...
Bonjour, Mon smartphone est un Samsung Trend Lite GT-S7390 (acheté chez Proximus à Jodoigne début 2015 avec connexion 3G) Chez moi avec mon smartphone je suis en connexion Wi-Fi avec mon modem et j'ai souvent des problèmes de connexion avec internet (Google, Facebook...) qui m'oblige à faire un "reb
Question
Je viens de faire une mise à jour sur vos deux cartes SIM. Pouvez-vous éteindre complément vos smartphones durant quelques secondes, les rallumer et voir si cela fonctionne svp ? Merci :)
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Plus de 4g depuis 3 jours
Bonjour, Je n ai plus plus de connection 4G depuis quelques jours, très ennuyée pour payer hier via appli mobile...... Et plusieurs personnes de mon quartier aussi..... Tous voo mobile..... Avez vous des infos ? Merci Sandra
Question