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@ kavlo, Vous parlez d'un dépassement de cota ? avez-vous vu le prix du giga ? 2 euros le giga de dépassement ça fait vite une somme non négligeable malheureusement. Un abonnement limité, c'est bon pour quelqu'un qui se contente de lire ses mails o

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Dépassement du volume de téléchargement

bonjour,j ai ete gratifie de 50 euros en plus de ma facture pour le depassement du volume de telechargement! Attention,en fait je n ai rien telecharge au sens meme du mot,mais apres explication, il s agit d ouverture de page sur un site du genre "you tube" et ceci est considere comme un telechargeme

Problème

Bonjour, J'ai tenté également de le faire sur le wifi de l'entreprise où je travaille et ce n'est pas chez Voo. Rien de concluant. J'ai même essayé de regarder un film sur une app de streaming et rien non plus. Pourtant cela fonctionnait bien avant.

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il y a 2 mois

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App vootv+ et wifi

Bonjour à tous, Quelqu'un pourrait il me dire pourquoi je n'arrive pas à regarder les chaînes de télé se voo tv+ sur mon smartphone lorsque j'utilise le Wi-Fi ailleurs que chez moi alors qu'à la maison tout est nickel? Et en 4g aussi... J'obtiens ce message d'erreur.

Question

Solution acceptée

Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?

Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout

Question

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Alors je viens de faire un Speedtest avec un pc câblé et effectivemment j’ai bien un résultat de 460Mbps en download et 19.43 en upload avec un Ping à 8ms , donc un résultat idéal … le soucis serait donc ailleurs , donc ce qui me poserai problème

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Amélioration connexion internet depuis évolution vers Giga Max

Bonjour à tous ! voilà depuis ce 1er décembre je suis passé en Giga Max . avant cela j’avais un débit de 125 Mbps qui fonctionnait plutôt bien sauf dernièrement depuis l’installation de 3 cameras de surveillance (2 en ethernet et 1 en wifi) qui il me semble prenait un peu de bande passante et d

Question

Hello Non pas sur Chromecast 2020 ou Nvidia Shield, par contre pour la MiBox S de Xiaomi, ce problème n'est pas "nouveau", d'autres posts sur le forum le mentionnent et il est connu des équipes vootv+. L'application étant encore en BETA actuellem

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Mon boitier AndroidTV plante lors de l'utilisation de l'App Voo TV+

Bonjour, Il y a une semaine j'ai pris l'abonnement Voo TV Light donc je devrais pouvoir regarder la TV via mon boitier AndroidTV (Xiaomi Mi Box S). J'ai donc bien accès à quelques chaines mais le problème c'est que cette App me fait planter ma Mi Box S. J'utilise la Mi Box S pour regarder régul

Problème

Problème avec Netflix sur xbox 360 ET xbox one

Bonjour, J'utilise ma xbox one exclusivement pour Netflix, j'ai prêté ma xbox 360 à ma compagne aussi pour Netflix et elle a Voo également.. Quand je lance un film ou quoi, depuis quelques semaines systématiquement à un moment ca s'arrete et l'image se fige, comme si le streaming s'etait arreté, j

Problème

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Connexion internet instable/aléatoire

Bonjour,Je possède le pack one de chez Voo .Ma connexion internet semble instable et je constate très souvent des vitesses aléatoires de celle-ci.J'ai procédé à plusieurs speed test avec mon pc portable sur le site de Voo: Connecté en wifi 5G à moins d'un mètre du routeur, je peine à atteindre une

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)

Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul

Problème

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à mon ami Roylion, j'essaye de comprendre ce modem parce qu’il roule mais sur une seule pédale, à titre d'exemple: depuis qu'on m'a installé ce modem je voie les films en Streaming en pointillé, en wifi et connection par cpl les test de vitesse m'ind

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il y a 8 ans

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Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?

Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci

Question

Solution officielle

C’est un des nombreux bugs et soucis d’enregistrements de cette version vootv+ … il y en a d’autres qui sont liés et l’absence de programmations manuelles récurrentes par exemple ou egalement le paramètre de « première diffusion » des séries … Le

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Souci d'enregistrement depuis la mise à jour VOO TV+

Bonjour voici un problème résolu à moitié et autre moitié à résoudre informatiquement. Depuis la mise à jour de la BOX EVASION le problème de la programmation d'enregistrements pose problème. Rappel du problème, quand on programme un enregistrement d'une série diffusée simultanément sur des chaines

Question

Hello, Le remplacement du modem ne va pas forcément résoudre vos problèmes de wifi si vous avez pas mal de wifis voisins environnants et perturbateurs mais peut être bien qu'en 5 Ghz çà irait bien mieux mais ce n'est pas toujours certain à 100 % . Le

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Comment séparer les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz et les nommer différemment ?

Bonjour, Je rencontre des problèmes de connexion avec mon enceinte BOSE SoundTouch 30 III. Contact pris avec le service technique de Bose, voici ce qu'ils préconisent : Les symptômes que vous décrivez peuvent résulter des paramétrages du wifi de votre box internet. Nous vous invitons pour y remé

Question

Solution officielle

Ping elevé (2000ms+!) et coupures constants

Bonjour, Suite à des coupures constantes, et une première tentative de contact le 23.05; Je suis tombé sur quelques articles sur ce forum, ou un/des conseillers demandai(en)t de faire un test avec votre WinMTR. Les résultats ne me sont pas choquants. Des minico

Problème

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J'ai vu. Le logo de la chaine Festival a changé. Mais j'ai exploré le guide tv pour les jours à venir et le logo est bien la seule chose qui change. Je ne m'en plains pas, c'est une bonne chaîne.Parlant de Stingray, c'est eux aussi qui ont avalé iCon

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Programmes de "Festival 4K" (en 4K ou HD) qu'en pensez-vous ?

Que pensez-vous de la chaîne Festival 4K (en 4K ou HD), vous qui la recevez déjà ? Ce vendredi 22 avril 2016, elle n'est pas encore là chez moi. Sur un autre topic (ici ou sur le forum adsl-bc.org... je ne sais plus), on y dit que ce sont beaucoup de rediffusions mai que chaque soir il y a quand mê

Question

bonjour , suite a des travaux d'amélioration reseau dans mon secteur(ce matin entre 5 et 8h), ma connexion est devenue extremement lente . je fais souvent des test de connexion via speedtest by ookla .. or en download je suis a 8 Mbps maximum alors q

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il y a 8 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Je ne conserve pas tout (j'efface dès que regardé) mais avec une famille de 4 personnes, il arrive régulièrement d'enregistrer plusieurs séries... Le même jour et de ne pas savoir regarder directement mais après une semaine ou deux et le disque se re

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il y a 6 ans

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Box évasion et place sur le disque dur.

Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je

Question

Solution acceptée

A mon avis les raisons sont principalement historiques, les usages privés des connexions internet sont principalement du download. C'était surtout vrai il y a quelques années, mais je pense que ca l'est toujours actuellement dans une certaine proport

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il y a 9 ans

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Augmentation de l'upload

Bonjour,Est-il prévu, à court ou moyen terme, d’augmenter sensiblement la vitesse d'upload?En effet, de nos jours, avec le développement du stockage en cloud, cette vitesse est tout aussi importante que le débit descendant.Il serait vraiment dommage de rester coincé avec de faibles vitesses en uploa

Question

Mouais , vous avez 100% raison et je vais pas en remettre une couche mais ça fait des années qu’on en parle de ça et fait des promesses et finalement jamais ils n’ont changé qqch … pourtant il y a plein de possibilités pour connecter des appareils

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possibilité de login différent pour tv+ ?

Est-ce qu'il est possible d'avoir un login/mdp différent pour tv+ par rapport au login/mdp myvoo ? J'ai cherché j'ai pas trouvé .... Je pensais avoir comme pour ici sur le forum la possibilité de lier mon login/mdp via le numéro de client. En clair, comment fait-on pour partager l'app tv+ sans

Question

Lenteur et coupure fréquente de connexion internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant l'internet connait des "ratés" réguliers. Micro coupures, pages internet qui "freeze", connexion wifi ou cable précisant que l'internet n'est pas disponible, chaine de streaming (NETFLIX, Disney) qui s'arrêtent. J'ai évidemment tenter de redémarrer le r

Problème

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