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Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre
Vitesse de téléchargement plus lente que prévu.
Bonjour à toutes et tous, J'ai un abonnement Trio avec une vitesse de download à 75Mb/s mais celle-ci ne dépasse jamais 40Mb/s. Y a-t-il quelque chose à faire dans ce cas? Merci d'avance!
Problème
Attention aussi de ne pas confondre "domiciliation" et "ordre permanent". Dans le premier cas la somme débitée peut être variable alors que dans le second cas elle est toujours fixe. Suivant ceci : " le client a la possibilité de fixer lui-même un m
Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?
Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?
Question
Solution acceptée
Bonjour JoLiqueur, Je reviens vers vous avec plus d'informations, il semblerait que des travaux de maintenance soient actuellement en cours dans votre région. Ceci peut expliquer les pertes de connexion rencontrées. Je ne peux malheureusement pas
Déconnexions journalières
Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é
Problème
Je constate effectivement dans votre dossier que le technicien qui est passé chez vous a signalé l'intervention qui doit être faite dans votre rue mais je n'ai pas de date précise à vous communiquer. Rassurez-vous, vous n'aurez pas besoin d'être pré
Lenteur et instabilité de ma connexion internet
Bonjour, Depuis quelques semaines, la vitesse de ma connexion est faible et très instable et la situation semble empirer avec le temps, comme l'illustre le relevé speedtest (réalisé sur 2 PC différents, aussi bien en WiFi qu'en ethernet) : Je joins également quelques relevés de niveaux, correspo
Problème
Bonjour Roylion15.. Oui j'avais posté aussi sur adsl.. Je vois qu'on a les mêmes bonnes adresses.... :) En fait l'ip est bien publique. Mais, je vient de découvrir un truc.. En effet sur tous mes périphériques, il est désormais obligatoire de fixer u
Mon adaptateur VOIP ne fonctionne pas avec le Technicolor, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour.. Voici donc ma première question... mais d'après ce que je vois, le sujet à été évoqué à de nombreuses reprises. J'ai fouillé parmi les divers sujets et les réponses qui ont été données mais..... je n'ai pas vraiment trouvé la bonne réponse... En effet depuis quelques jours je suis l'heureu
Problème
Bonjour No-s, Étant donné vos multiples appels et contacts avec nous à ce sujet, une migration vers le modem Technicolor me semble effectivement opportun ! Je vous appellerai dans la journée pour fixer un rendez-vous.Comme indiqué plus haut, ce chang
Wahoo vers One (modem)
Hello, J'ai souscrit hier un abonnement One et auparavant j'avais un trio Wahoo. Cet après-midi, j'ai reçu un coup de fil d'une charmante dame pour régler les derniers détails. Malheureusement, je pensais pouvoir recevoir un nouveau modem Technicolor à la place de mon Netgear mais son responsable
Question
Je viens de regarder. Le n° 41 est bon (TX à 40), le n° 16 aussi . Le 20 est correcte, mais sans plus (34) et le numéro 39 est aussi mauvais que vous (29). Le souci n’est donc pas présent sur toute la rue, mais plutôt le connecteur qui relie votre ha
Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul
Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l
Problème
J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois hier, sans succès. N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous serez disponible. Je vous téléphonerai pour fixer le dépannage :)Vous m'aviez eu hier (aux alentours de 17H30-18H)Vous aviez vérifié chez les vo
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Voo, Belgatruc et les autres ne font pas de sondages sur les programmes les plus regardés, quel intérêt pour eux?. Ces sondages servent aux chaînes et aux publicitaires pour entre autres fixer les tarifs de la pub. En belgique c'est le CIM, un organi
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour @Houbrechtsludovic, Nous allons faire le nécessaire pour vous fixer un rendez-vous. Le technicien qui se présentera chez vous ne présente aucun des symptômes liés au Coronavirus et des mesures de contr&ocir
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
On peut mettre une IP fixe sur un appareil mais dans ce cas, la redirection de port manuelle ne fonctionnera pas avec le TC ... donc la solution c'est de fixer une IP via la réservation mac /IP et incluse dans la plage DHCP du modem et l'appareil en
Ouverture de ports impossible
Bonjour,j'ai un problème pour ouvrir n'importe quel port (idéalement 8000 pour caméra) sur mon router Voo.- Je ne suis pas en CGN (78.129.80.*). - UPnP Activé- Règle NAT créée: 192.168.1.50 8000 8000 0.0.0.0 8000 8000 BOTH Server Oui- J'ai testé la DMZ sans succès.- J'ai aussi testé en désactivant l
Question
Hello vous étiez absent lors du raccordement ? je vais dire qu’il aurait du être précisé au technicien que l’ancienne colonne électrique allait être enlevée et il aurait pu fixer son câble à l’autre colonne malgré que personnellement je n’aime pas t
Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?
Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f
Question
Hello, Qui parle de remplacement du modem voo par un routeur, on parle d’AP et mettre 70€ pour un AP qui nécessite un injecteur POE en plus ... je préfère prendre un bon routeur que je configurerai en AP .,, le archer c7 a un wifi excellent et ne néc
Point d'accès TP-225 : expérience avec ce modèle
Bonjour,Je compte remplacer le wifi VOO et mon AP D-link ancien par ceci :https://www.coolblue.be/fr/produit/742823/tp-link-eap225.htmlQuelqu'un l'a déjà utilisé ou une expérience avec ce modèle ?Un critère principal, alimentation par POE, il semble avoir l'injecteur (pas vu l"alimentation).
Question
Solution officielle
@Bob6617 Nous avons reçu l'information que Dynalogic n'avait pas les stocks nécessaires pour assurer toutes les livraisons prévues, je suis navré pour ce contre-temps. Le service concerné nous mentionne qu'un nouveau stock a été reçu ce vendredi 9/0
Promo télé
Bonjour,suite à la promo pour la télé Philips a 99e que je trouvais intéressante,petit problème après avoir effectué le paiement. Dynalogic me contacte par email pour fixer un rendez-vous ensuite le jour de la livraison je reçois un email pour me dire que dynalogic n'a pas reçu la télé pourquoi me c
Problème
Bonjour ben240374, Avez-vous pu réaliser un test de débit directement connecté à votre modem comme vous le suggère @Mustafa ? Pouvez-vous publier les résultats de ce test ? Je viens à nouveau d’analyser votre dossier et je constate effectivement q
Vitesse internet : 40 Mbps au lieu des 95 Mbps
Bonjour,j'ai souscrit début d'année à un abonnement Trio Wahoo qui devrait me donner des vitesses pouvant aller jusque 100Mbps.J'ai fait à plusieurs reprises sur plusieurs semaines des tests de débit et ne n'arrive même pas à 50 Mbps !Je tourne toujours autour des 40 Mbps.Que faire ?Petite précision
Question
Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse. Pourtant voi un copié collé d'une personne ayant le même problème que moi et résolu pour cette personne Bonjour Remy,Je viens à nouveau d’
Nouveaux CPL Devolo : pas d'IP
Bonjour, En voulant brancher mon devolo pour étendre le wifi, il est noté, Adresse IP introuvable Est-ce à cause de mon ancien Modem?Si oui, comment obtenir un nouveau , faut-il passer à ans ou un technicien viendra à mon domicile ?Merci
Problème
Une bosse de souffle est en effet plausible dans ce cas, mais très difficile à détecter, car, en général, entre son apparition sur le réseau et l’arrivée du technicien sur place, elle a souvent disparu. (on parle ici d’un délai de 2 ou 3 heures) L’im
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Bonsoir, Tout cela me semble bon, vous pourriez éventuellement ne faire qu'une règle pour les protocoles TCP et UDP en faisant Both (les 2). Vous êtes en IP publique, la réservation est bien faites sur la MAC et le NAT programmé suivant celle que vo
Redirection de ports
Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d
Question
Solution acceptée
Votre serveur est en IP fixe en dehors du DHCP du routeur voo qui va de 192.168.0.2 jusque 192.168.0.26 et donc il y a de fortes chances que les règles de NAT ne fonctionneront pas correctement car ce routeur est fort bridé et ne convient pas trop po
Probleme accès serveur Teamspeak installé sur OS Ubuntu server
Bonjour, J'ai installé un serveur teamspeak sur mon serveur Ubuntu. J'ai configuré les ports 9987 UDP, 10011 et 30033 TCP vers l'ip locale de mon serveur sur le routeur. En interne j'ai bien accès à mon serveur teamspeak mais impossible d'y acceder depuis l'exterieur via mon IP Voo. Les ports sont
Problème
Bonjour cornette, Les niveaux en direct sont très bons. Par contre, quand je regarde l’historique, vous avez presque tous les jours des variations entre 10 et 12 dB en TX. Le RX et le SNR restant lui très bon. Les mêmes variations sont constatées s
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexions NET et TEL intempestives avec modem en mode bridge
Bonjour, tout est ds le titre. Cela arrive plusieurs fois par jour à toute heure. Il suffit de relancer le bridge Netgear pour que tout revienne à la normale mais seulement pour quelques heures. Cela peut arriver de jour voire de nuit (sans personne de connecté). Quand cela fonctionne, les niveau
Problème