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Je pense qu'il doit y a voir ce bouton. Je vais vérifier demain. Merci pour votre aide.
Installation nouvelle carte numérique.
La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s
Problème
Bonjour @plbg, Je viens de vérifier la ligne et je constate quelques instabilités. L'idéal serait qu'un technicien se présente à votre domicile afin de vérifier d'où provient la source du problème. Quand êtes-vous disponible ? Il
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Solution officielle
VOOCORDER
Ce samedi 16h30 voocoder demande de vérifier le raccordement , celui ci est correct. Cela depuis vendredi 15h30 suite a un orage Plus d'image Que faire?? Merci DELCOIGNE D CLIENT VOO 30740872
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Erreur MicroDRA
Bonjour, J'ai mon installation depuis moins d'une semaine et ce matin quand j'ai voulu allumer ma box. Elle a écrit Boot ++ Boot err Chargement usb et finalement MicroDRA J'ai débrancher l'adaptateur et vérifier tout mon câblage et rien n'y fait Aidez moi svp !!!
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
La maintenance étant toujours en cours, il faudra en attendre la fin pour pouvoir vérifier correctement les vitesses ainsi que les potentielles coupures.
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
@fyrosis Pourriez-vous vérifier à nouveau s'il vous plaît ? Nous venons de procéder à une manipulation à distance.
question a propos de mon abonnement
bonjour , j'ai actuellement un modem tecnicolor avec un abonnement Tatoo TRIO internet +TV+tel fixe ( 400mb DL , 20 UL ) et je me demandais si je devais payer plus cher ( je paye actuellement 100.99€ / mois) pour bénéficié de l'offre GIGA ( j'ai vérifié et dispo a mon adresse ) en attente de répons
Question
Bonjour, Je n'ai peut-être pas tout suivi; Avez-vous vérifier si la lenteur ne concerne que le wifi et pas la ligne ? avez-vous vérifier que la lenteur impacte n'importe quel appareil ? (donc si possible voir avec un pc connecté en câble puis connec
Lenteurs wifi
Bonjour, depuis 15 jour , je n'ai plus une bonne vitesse internet avec câble ou wifi, plus moyen de regarder du streaming . j'ai fait tout les moyens que vous donner pour résoudre ce problème, mais rien y fait ! 2,89 Mbps. 4,59Mbps.
Problème
Le mieux est de vérifier la compatibilité avec les outils VOO ... là il y a une certitude :https://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-compatibilite-televisionhttp://www.voo.be/fr/tv/carte-numerique/#cartenumeriqueSi un firmware spécif
Compatibilité téléviseur avec carte télé numérique
Bonjour tout le mondeDans mon séjour, j'ai une télé reliée à la box évasion dont je suis entièrement satisfait (de la télé et de la box).J'ai une seconde petite télé 22 pouces dans ma cuisine que j'aimerais faire passer en numérique.Seulement voila, pas moyen de vérifier si ma télé est compatible av
Problème
Bonjour kolanthes, Je viens de vérifier dans votre dossier et vous bénéficiez bien d’une adresse IP publique. Concernant votre connexion internet, je viens de réaliser une manipulation à distance sur votre modem. Pouvez-vous vérifier si cette mani
Modification adresse IP et instabilité de ma connexion internet
Bonjour, j'aimerais savoir si il serait possible de repasser mon modem en adresse publique car j'accède à mon NAS depuis l'extérieur. Merci Autre chose, depuis quelque temps, je ne sais pas si ça coincide avec l'installation de ma box evasion, je dois presque systématiquement redémarrer mon modem t
Problème
Bonjour,Avez-vous vérifier via Windows votre consommation data, voir si cela correspond et éventuellement quels logiciels seraient en cause dans cette consommation excessive?Si vous utilisez Windows 10, voici comment voir cet info: Astuce iciSinon, u
surconsomation bizarre
Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne
Problème
Solution acceptée
Bonjour Rach, Je suis ravie de lire que votre situation est résolue :) Pour info et pour ceux qui rencontrerez le même code erreur, celui-ci signale qu’aucune connexion WAN n’a été détectée au démarrage du décodeur. La première chose à faire est de v
Erreur de connexion code erreur 6010
Bonjour, Je suis une nouvelle cliente VOO et depuis le début je reçois un message de souci de connexion avec un code erreur 6010. Cette erreur ne m'empêchait pas de regarder les programmes TV sauf depuis hier où je ne reçois plus que la chaine RTBF 3. Pourriez-vous m'aider? Merci par avance, Rach
Problème
pourquoi n'avons = nous plus ARD, ,ZDF, Holland 1 et 2? Il serai en plus bien de spécifié ce que vous avez comme décodeur .... et comme abonnement .... :) Ensuite ... ben ... il vous suffit simplement de vérifier cette grille vis à vis du décodeur
Moins de chaines qu'avec le décodeur "petit gris"
pourquoi n'avons = nous plus ARD, ,ZDF, Holland 1 et 2?
Question
Solution acceptée
Option "Redémarrer" disparue sur box évasion
Bonjour à tous, Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste. Auriez-vous une idée ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Je viens de vérifier et le dépannage a bien été annulé, tout est en ordre :) Au besoin, nous restons disponibles !
Internet et tv , problèmes à limelette
Bonjour, depuis quelques jours internet (et tv) pas stable du tout à limelette, quand cela va être réglé ?
Question
Bonjour à tous, Nick.d : je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile. Que ce soit en 2G, 3G ou 4G, tout est optimal selon le logiciel. D'ailleurs, la couverture réseau à l'air optimal dans toute votre région. Mais si vous souhaitez l
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Bonjour Yasmine93,Commencez par voir si ça fonctionne avec le câble comme le suggère Xéna.Ensuite, il est possible qu'il y ait eu des perturbations sur votre ligne et que le modem n'ait pas trop apprécié.Vous pouvez l'éteindre 1 min et ensuite vérifi
Connexion au Wi-Fi impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, mon modem wifi ne marche plus correctement. Seules 2 lumières sur 4 sont allumées, la 3e clignote. Du coup, mon ordinateur/gsm trouvent le signal wifi mais impossible de se connecter. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
Heu si ...On n'a vérifier 2x il a la même chose que moi qui suis limité à mon VOO todoo...
Panique chez le voisin
Ce soir mon voisin viens sonner à la porte en me demandant si j'avais de la connexion. Indépendant il avais déjà téléphoné pour qu'on lui envoie un technicien (disponible dans une semaine). Il bosse comme un fou de la journée et n'a pas vu l'équipe de sous traitants qui dans notre quartier a remplac
Problème
Merci Nicolas, Je lui dis d'aller vérifier ça elle même, elle peut bien travailler un peu aussi ;)
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Facture papier toujours d'actualité chez VOO ?
Bonjour, Ma fille me dit qu'elle ne reçoit plus ses factures en format papier mais par SMS. Elle ne souvient pas avoir modifié le mode de réception et est convaincue que Voo a abandonné les factures papier et imposé un autre système à ses clients. Qu'en est-il ?
Question