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Merci encore pour le retour. On vient également de me préciser la chose : travaux Sibelga à l'origine d'un incident sur le réseau. Me voila parfaitement renseigné maintenant. :) Bonne journée
Plus de connexion internet du côté de l'avenue de l'université à Ixelles
Bonjour, Plus de connexion de mon modem depuis ce matin. Et donc plus d'Internet, de télé ou de téléphone. Le homespot voo est également HS. Y a t il des problèmes du côté de l'avenue de l'université a Ixelles ? Merci
Problème
Les travaux n'ont visiblement rien changé aux valeurs des signaux.J'espère pour vous qu'il y aura une amélioration durable, mais avec ce TX aussi bas j'ai de forts doutes......... A suivre donc !
Déconnexions journalières
Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é
Problème
Voo n’a aucun rapport avec des travaux pour la fibre qui concerne d’autres opérateurs… voo possède ses propres fibres jusqu’au noeud optique de votre quartier .
Coupures internet récurrentes - Abonnement business
Depuis notre déménagement (ancien client Prox) nous sommes donc chez Voo en compte business depuis fin mai.Nous subissons des coupures et micro-coupures hebdomadaires depuis lors, moins en juin mais encore plusieurs en juillet et pas mal depuis 3 semaines encore, dont une qui a duré presque 5h en pl
Problème
@roylion15 effectivement. Mais donc avant le passage de la giga team je pouvais profiter de mon abonnement giga. Et depuis pas de porteuse OFDM et apparemment les travaux sont clôturés.... Il y a donc bien un soucis... Comment le résoudre vu que la
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Bonjour Bernard, Mes collègues travaillent sur votre matériel dans votre région. Ces travaux ont pour but d'améliorer vos services. Veuillez nous excuser pour la situation actuelle. Fanny
déconnection intempestive sur Peruwelz
Bonjour,depuis au moins 2 semaines nous subissons des déconnections intempestives dan le haut de la rue *** à 7600 péruwelz?Quelles en sont les raisons?J'estime que ça peut arriver mais là ça dure depuis trop longtemps et c'est trop souvent.Cordialement
Problème
Ca ne change rien apparemment... iy a des travaux pas loin, serait ce lié à cela, je ne pense pas qu' un tel problème arrive du jour ou lendemain, non ?
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Hellos’il n’y a pas de télé, ça ne sert à rien de rebooter le modem souvent C’est une coupure de signal du à une panne ou il y a des travaux .
Panne secteur ARLON
Bonjour une panne sévit elle sur arlon ? impossible malgrés des reboot d'avoir internet et tout service de télé merci d'avance
Problème
Bonjour @Alexislauro, Il y a bien des travaux en cours, vous n'avez plus du tout accès ni à internet ni à la télévision ?
7500 Saint-Maur
Bonjour, suis-je la seule a avoir des problèmes avec les services de voo depuis le 19/02/2022 ? Ils me disent des problèmes sur la ligne mais depuis début de cette semaine je n’ai plus de wifi ni de télévision.. Ils sont au courant cela fais trois semaines et je n’ai toujours rien de rétablis…
Problème
Bonjour dkilla, Je n’ai pas spécialement de bonnes nouvelles en ce qui concerne le délai. Les travaux sont toujours bien maintenus, mais ce n’est plus une partie du tronçon de câble qu’il va falloir changer, mais sa totalité. Du coup, nous attendon
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Bonjour, merci pour vos messages, j'ai testé tout mes cables RJ45 et RAS de ce côté. Toujours des saccades sur la télévision Merci @Nicolas O , je pensais que ces travaux étaient déja terminés, car plus de coupures internet depuis 2 jours.
Plusieurs petits soucis qui commence à bien faire
Bonjour, J'ai attendu que les travaux pour le passage du gigabyte soit terminé dans ma région pensant que les choses s'amélioreraient mais hélas ce n'est toujours pas le cas. Comme stipulé dans le titre de mon sujet , j'aimerais pouvoir solutionner ces différents points svp : 1 .Depuis
Problème
De toute façon ce genre de chose n'est pas vraiment utile chez VOO. Ce qui serait intéressant c'est un avertissement de travaux dans sa région et qui évidemment impacterai réellement le client.
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
@Yvon Les travaux ont débuté en effet hier, mais cela ne veut pas dire que le souci n’était pas présent depuis plusieurs jours. Les travaux effectués sont là pour résoudre un souci technique, qui peut exister depuis un certain temps, et détecté seule
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour Lazarus, Des travaux de maintenance sont actuellement en cours dans votre commune. Ceci explique les redémarrage fréquent et la lenteur de connexion de votre modem aujourd'hui. Bien à vous, Fabrice
Lien entre Evasion et déconnexions internet ?
Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du
Problème
@MADT Bonjour , Je pense que vous êtes dans la même situation que moi , cela fait 2 mois que j'attend également sans aucunes date de travaux ou autres , au téléphone ont me dit que c'est une panne général et que des travaux doivent être fai
Lenteurs et instabilité - Panne sur 1330 Rixensart
Bonjour, N'ayant obtenu une réponse satisfaisante par téléphone, je tente mon coup sur ce forum. J'espère que les officiels de voo pourront me donner une réponse plus précise...En gros, cela fait plusieurs mois (bien 4 à 5 mois) que j'ai des instabilités sur ma connexion, pas façon continue/permanen
Problème
Bonjour, Pour répondre à votre première question, il n'y a pas de travaux dans la zone... et rien à signaler au niveau de la ligne qui est tout à fait stable :)
J'ai une baisse de connexion (Débit descendant)
Bonjour, depuis hier soir en faisant un Speedtest, j'ai remarqué que je ne dépassais pas les 75Mbits (Download) alors que je dispose d'un Pack TRIO Wahoo et avant ma connexion était de 130 Mbits comme sur le contrat, j'ai eu bon de changer de câble et rien n'y fait donc je pense que Voo travaillerai
Problème
Bonjour @Bumblebee , Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région, votre coupure de ce matin était de longue durée ?
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Si tout est OK chez vous alors oui je veux bien avoir un technicien le plus rapidement possible svp, sûrement un problème durant les travaux effectués cette après midi.
Plus internet
Depuis 9h du matin plus de connections internet. On m à annoncé une reprise à 14h mais il est 18h. Qu en est il de la fin des travaux ? Peut être serait il possible d envoyer un mail quand des travaux sont organisés ou même d excuses pour le dérangement. Le télétravail est toujours présent. Et dans
Problème
Hello, dib , je ne suis pas technicien VOO mais .... Coupez le modem 5 minutes et rallumez le ... souvent nécessaire après des travaux pour récupérer la connexion.
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
Bonjour PierreK, Pourriez-vous tester la connexion dans le courant de la journée ? De mon côté, je vais me renseigner sur ces travaux à planifier. Je pourrai vous en dire plus :)
Plus d´internet et DS les clignote
Bonjour, Je suis rentré après qqs jours d’absence et l’internet etc n marche plus. D’après des amis qui était présent en mon absence en problème est présent depuis aujourd’hui. La led DS clignote en contenu même après redémarrage. Un problème ou des travaux cours sur Ixelles/St. Gilles? Merci d’avan
Problème
Bonjour @Waffle, Avez-vous bien récupéré le signal internet suite à la fin des travaux d’Ores et le retour du courant ? Thibault
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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Problème de connection
Notre connection (wifi et câble) a lâché sans prévenir cette après-midi, ma soeur a un mémoire a faire et moi mon pc ne reçois plus rien. Je ne vois rien en ligne a propos de maintenance ou autre (avec la 4G de mon téléphone). Help !
Problème