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Je suis Wahoo. Dans mon contrat su myVoo, il y a une ligne supplémentaire pour ce bouquet Panorama, avec un coût d'abonnement mensuel… Et le total de votre facture tient compte de ce bouquet ? ils ont parfois une façon d'inscrire les promos de man
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
Bonjour @Kainy, Les 110€ comprennent en fait 50€ d'activation et 60€ d'installation. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'annuler ces frais si vous souhaitez ajouter une Box évasion à votre abonnement actuel, navré 😕 Ce typ
Passage Streaming vers BOX evasion
Bonjour, Je souhaiterais passer de mon option Streaming vers une BOX Evasion, cependant on me demande des frais de 110€ pour simplement venir mettre la box sur mon meuble TV.... Le câble est toujours présent dans le meuble (j'étais avant chez orange). En gros, il suffit simplement de raccorder
Question
L'idéal est tout de même de dupliquer les droits. Quel que soit l'abonnement proposé par Voo, la location (et l'installation) d'un décodeur reste obligatoire. L'intérêt d'une carte TV Numérique est uniquement d'étendre l'accès aux chaînes à davantag
Dès le 2 mai 2016, carte TV numérique et Voobox, uniquement pour le numérique de base de VOO ?
Etant donné que (si je ne me trompe pas) le bouquet Panorama et l'option Ciné pass de VOO, ainsi que Be Addict et VOOsport world (nouveaux abonnés BeTV dès le 2 mai 2016) ne seront accessibles QUE via les décodeurs de VOO (Voocorder et box .évasion), cela veut donc dire alors que la carte TV numériq
Question
Bonjour,Il n'y a en principe qu'a activer l'option depuis myvoo, sans oublier de confirmer.Je n'ai pas encore pu le vérifier sur la télé mais de mon coté j'ai activé BeTv ce midi et j'ai pu constater que les 3chaines ciné+ était visibles sur Voomoti
Quand les chaînes du mois gratuit Be tv seront-elles activées sur ma Carte TV Numérique ?
Bonsoir, Hier matin, j'ai activé mon mois gratuit pour bénéficier de Be TV mais la chaine reste toujours cryptée. Ai-je loupé une étape pour pouvoir bénéficier de cette offre directement? Merci de votre réponse.
Question
@Serial Watcher Peut être toi, mais d'autres qui ont cet abonnement, et dont il paye 25 euros par mois, pourrai à juste titre se sentir lésé ....C'est une somme non négligeable, et dont VOO et BeTV pourrai en faire à eux aussi, un cadeau en
BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril
Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of
Question
@Rudy_ Je me permets également de vous informer qu'il faudra planifier le passage d'un technicien gratuitement pour la mise en conformité de votre installation pour le GIGA MAX, vous avez également droit à un bouquet TV offert entre: - BeTV - VOOSp
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Canal+ a le même problème en France, après avoir aussi offert leurs chaînes : Peut-être que Betv (et Canal donc) ont justement cru que dans de telles circonstances, on ne leur tomberait pas dessus...Mais c'est hélas tout à fait logique qu'i
covid19
proximus et orange ont fait une action en faveur des clients suite au covid19 Voo dont la maison mère est nethys va t il suivre?
Question
@Antoine L Même problème nouveau client depuis 05/2021 en Quattro max, le foot en pack gratuit un an mais depuis 2 semaines sur la box évasion plus accès au foot belge, par contre ça fonctionne avec l application. il est toujours noté sur le sit
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Totalement en accord avec Derka . À moins d'être un employé voo BenMas, ce que tu dis c'est de la merde aussi :-). J'ai déjà eu plusieurs heures de coupure et ils donnent bien plus qu un pro rata comme tu essaies de le faire croire.. ! Parfois 10 eu
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Solution acceptée
hello L’avantage BETV est probablement inclus dans votre pack comme la plupart de tous les gros pack trio / quatro … non ? c’est appelé « extra tv » au choix … Expliquez quel pack vous possédez … vous ne perdrez pas cela en optant pour un «
Cadeau TV VOO et suppression des promos activées
Bonjour je m'apprête enfin à profiter d'un cadeau VOO et je vois que si je choisis le cadeau il supprimeront mes avantages. Je ne possède que l'avantage BEtv que voo m'a offert sans que je ne le demande. Cela va t-il être supprimé si je prends ce ...cadeau? Merci pour votre aide, Denis
Question
En tant que client, cela ne m’intéresse pas de savoir que la box considère que mon programme est fini ! Cela ne m'intéresse pas de savoir que le bug a déjà été relevé ! Je veux le service pour lequel je paie ! Par contre, cela me révolte de savoir
VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir
Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain
Problème
Solution acceptée
activation de beaddict problématique
bonjour voila le mois passez j ai eu beaddict gratuit 1 mois mais suite a un problème voocorder j avais des saccade en continue et tous mes enregistrement hs ,après un coup de téléphone au service technique il mon envoyer un nouveau voocorder pars kiala . je l ai reçu et installez mais on m avait
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour kevinleroy, Merci pour toutes les précisions apportées par la grande sagesse de XENA, cela nous permet d'y voir plus clair. Je vous confirme que vous êtes toujours bien abonné au bouquet Panorama, et que Planète + en fait partie. Nous avon
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Bonjour domigrenadine, En effet, suite à votre plainte concernant la suppression des chaines de la BBC, le service clientèle vous a offert 1 mois du bouquet Family Fun gratuit. Normalement, le bouquet aurait dû se désactiver automatiquement à la fin
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Hello Normalement le call center n'est pas fermé le dimanche. (078/50.50.50) Aussi normalement quand il s'agit d'un mois offert ou offre "découverte", ç'est sensé se désactiver tout seul au bout d'un mois sans manipulation de votre part. Ce n'est
Bouquets offerts
Bonjour, A ma grande surprise, je découvre qu'un montant supérieur à ma facture mensuelle sera prélevée demain. En analysant cette dernière, je me rends compte qu'un supplément "Be TV" a été ajouté SANS MON CONSENTEMENT. Je suis furieuse ! Après avoir eu beaucoup de problèmes avec VOO ces der
Problème
Salut , j'ai fais passer mon Lumia 640 de windows phone 8.1 vers windows phone10 , mais je n'ais eu aucun soucis. Le problème avec Windows 10 PC et Windows 10 Phone c'est que la seule solution à ce genre de problèmes , se soit de réinitialiser le te
Synchronisation Lumia et Windows 10
Bonjour. Je suis passé sur un Lumia 640 XL fonctionnant en windows 8.1 au windows 10. J'ai perdu la majorité de mes contacts. J'en ai rattrapé une partie via outlook.com et la synchro, Mais il est impossible sur le mobile de créer un nouveau contact ou de modifier un ancien. Sont mis ensemble les co
Question
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces d
Détournement du cash back Samsung?
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo
Question
Bonjour, on reçoit un film gratuit tout les mois, on a des bouquets gratuits de temps à autres, des cadeaux sont offert via petit contributions quand on est éligible, on a même droit à un extra tv dans lés trio max, quattro. C'est quand même pas mal.
Offre pour les anciens abonnés
Bj voila je vois sans arrêt des pubs pour les nouveau clients des avantages non négligeable MAIS QUE FAITES VOUS POUR LES ANCIENS ABONNES pas possible d'avoir un geste commercial une promo sur un bouquet ou autres pour nous ce sont les augmentations de prix par contre chez les nouveaux ce sont des
Question
Solution acceptée
Bonjour,Vous avez raté un gros détail il me semble,Oui BeTv n'a pas pu être offert plus longtemps car les ayants-droits les ont menacé d'un procès, mais ils ont prévenu que le bouquet discover more était proposé à la place.Attention, il n&#
telechargement 20gb mobile
bonjour a tous et bon courage pour le confinement voila j ai reçu un mail hier de voo les personnes limitée passent en illimité (c est cool) les données mobile passent a 20gb pour tous a quoi sa sert avoir du data si on est tous confinée a la maison et qu on utilise le wifi de
Question
Bonjour, Je ne suis pas satisfait du Pack One, simplement dû au fait que vous êtes au maximum de l'offre de VOO et que vous ne pouvez donc plus bénéficier d'une offre promotionnelle, puisque vous ne rapporterez plus rien. Etant client depuis la créa
FransF
commenté
il y a 6 ans
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Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question