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hello L’avantage BETV est probablement inclus dans votre pack comme la plupart de tous les gros pack trio / quatro … non ? c’est appelé « extra tv » au choix …  Expliquez quel pack vous possédez … vous ne perdrez pas cela en optant pour un «

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Cadeau TV VOO et suppression des promos activées

Bonjour je m'apprête enfin à profiter d'un cadeau VOO et je vois que si je choisis le cadeau il supprimeront mes avantages. Je ne possède que l'avantage BEtv que voo m'a offert sans que je ne le demande. Cela va t-il être supprimé si je prends ce ...cadeau? Merci pour votre aide, Denis

Question

Hello Normalement le call center n'est pas fermé le dimanche. (078/50.50.50) Aussi normalement quand il s'agit d'un mois offert ou offre "découverte", ç'est sensé se désactiver tout seul au bout d'un mois sans manipulation de votre part. Ce n'est

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Bouquets offerts

Bonjour, A ma grande surprise, je découvre qu'un montant supérieur à ma facture mensuelle sera prélevée demain. En analysant cette dernière, je me rends compte qu'un supplément "Be TV" a été ajouté SANS MON CONSENTEMENT. Je suis furieuse ! Après avoir eu beaucoup de problèmes avec VOO ces der

Problème

En tant que client, cela ne m’intéresse pas de savoir que la box considère que mon programme est fini ! Cela ne m'intéresse pas de savoir que le bug a déjà été relevé ! Je veux le service pour lequel je paie ! Par contre, cela me révolte de savoir

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il y a 3 ans

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VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir

Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain

Problème

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activation de beaddict problématique

bonjour voila le mois passez j ai eu beaddict gratuit 1 mois mais suite a un problème voocorder j avais des saccade en continue et tous mes enregistrement hs ,après un coup de téléphone au service technique il mon envoyer un nouveau voocorder pars kiala . je l ai reçu et installez mais on m avait

Problème

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Salut , j'ai fais passer mon Lumia 640 de windows phone 8.1 vers windows phone10 , mais je n'ais eu aucun soucis. Le problème avec Windows 10 PC et Windows 10 Phone c'est que la seule solution à ce genre de problèmes , se soit de réinitialiser le te

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il y a 8 ans

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Synchronisation Lumia et Windows 10

Bonjour. Je suis passé sur un Lumia 640 XL fonctionnant en windows 8.1 au windows 10. J'ai perdu la majorité de mes contacts. J'en ai rattrapé une partie via outlook.com et la synchro, Mais il est impossible sur le mobile de créer un nouveau contact ou de modifier un ancien. Sont mis ensemble les co

Question

Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces d

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il y a 6 ans

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Détournement du cash back Samsung?

Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo

Question

Bonjour kevinleroy, Merci pour toutes les précisions apportées par la grande sagesse de XENA, cela nous permet d'y voir plus clair. Je vous confirme que vous êtes toujours bien abonné au bouquet Panorama, et que Planète + en fait partie. Nous avon

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plus possible de regarder planete +

Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l

Problème

Bonjour domigrenadine, En effet, suite à votre plainte concernant la suppression des chaines de la BBC, le service clientèle vous a offert 1 mois du bouquet Family Fun gratuit. Normalement, le bouquet aurait dû se désactiver automatiquement à la fin

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il y a 5 ans

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Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !

Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Vous avez raté un gros détail il me semble,Oui BeTv n'a pas pu être offert plus longtemps car les ayants-droits les ont menacé d'un procès, mais ils ont prévenu que le bouquet discover more était proposé à la place.Attention, il n&#

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il y a 4 ans

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telechargement 20gb mobile

​bonjour a tous et bon courage pour le confinement ​ ​voila j ai reçu un mail hier de voo ​ ​les personnes limitée passent en illimité (c est cool)​ ​les données mobile passent a 20gb pour tous ​ ​a quoi sa sert avoir du data si on est tous confinée a la maison et qu on utilise le wifi de

Question

Bonjour, on reçoit un film gratuit tout les mois, on a des bouquets gratuits de temps à autres, des cadeaux sont offert via petit contributions quand on est éligible, on a même droit à un extra tv dans lés trio max, quattro. C'est quand même pas mal.

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il y a 1 an

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Offre pour les anciens abonnés

​​Bj voila je vois sans arrêt des pubs pour les nouveau clients des avantages non négligeable MAIS QUE FAITES VOUS POUR LES ANCIENS ABONNES pas possible d'avoir un geste commercial une promo sur un bouquet ou autres pour nous ce sont les augmentations de prix par contre chez les nouveaux ce sont des

Question

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Imcompatibilité entre Steam et Voo ?

Bonjour,Je pose la question par curiosité plus qu'autre chose :PJ'avais installé (via Steam) le jeu "the crew" en version gratuite offert pour les 30 ans d'Ubisoft.Or la dernière mise à jour de 21 Go bloque ce jeu, il est impossible de finir l'installation (le jeu en lui-même est jouable jusqu'à la

Problème

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mais non, tu vas changer d'opérateur mobile tout simplement les 2€ qu'ils m'ont offerts ne sont qu'un service rendu par rapport à leur mauvais service offert à l'époque et j'imagine donc que si ca peux aider d'autres aujourd'hui, ils pourraient le re

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Non bien sûr. Reste à voir si ce n'est pas simplement un problème au niveau du câble plutôt qu'au niveau de la télé. Essayez si possible un autre câble et également une autre source pour voir si ce n'est pas le décodeur qui est en cau

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il y a 2 ans

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Problème technique tv philips

Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal

Problème

Bonjour, je me permets de relancer le sujet car j'ai 3 questions à propos de la version cadeau aux fidèles clients : 1) La fidélité 24 mois, ça ne veut rien dire pour moi. Dois-je comprendre que c'est maintenir l'abonnement en cours au moins 24 moi

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il y a 1 an

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Offre Janvier 2023 - Xiaomi 12T ?

Bonjour, je rentre normalement dans les conditions pour cette offre. Ce que je ne comprends pas bien ce sont les conditions, est-ce 99 euros à payer en plus sur la prochaine facture et devoir rester chez Voo pour 24 mois ? Ou le prix total du smartphone (environ 599 €) sera-t-il juste échelonné

Question

Bonsoir pour conclure Il y a À boire et à manger pour tous je pense pour ma part que VOO reste le meilleur service rapport qualité prix Maintenant si il y a une promo à droite il y en a une à gauche et puis VOO a plus d expérience dans le coaxial car

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il y a 8 ans

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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???

La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo

Question

Bonjour @oamoam,   Pouvez-vous me dire ce que vous avez fait pour annuler ce COMBO FAMILLE ? Car de mon côté, il n’y a pas de trace de désactivation dans votre dossier. Si vous l’avez fait, il semble que ce ne soit pas passé de notre côt

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Je me suis fait avoir. Pas d'une grande somme, mais ça m'écoeure quand même.

Bonjour tous et merci de m'accueillir dans ce forum. Il y a 2 mois, j'ai eu un problème à ma box évasion. Le disque dur était hors d'usage.  J'ai téléphoné chez VOO et on m'a proposé de m'en envoyer un nouveau, ce que j'ai accepté avec plaisir.  On m'a même proposé de renouveler mon mo

Problème

Et, toujours plus fort: en plus de l'appel téléphonique, du SMS, voici un mail de chez VOO. Alors là, VOO m'épate :D En effet, et je constate également que dans les réductions, ils parlent maintenant aussi du 1er raccordement offert (quand il est d

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il y a 8 ans

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Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo

J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni

Problème

@Fallon Cela a pourtant déjà été plusieurs fois signalé et rien ne bouge à ce niveau… ils restent bloqués sur leur position. ils doivent plutôt mentionner toutes les réductions ou bouquet offert etc.. repris avec les dates de début et de fin su

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VOO donne d'une main et reprend de l'autre

Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce

Problème