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Bonjour, j'ai aujourd'hui le même problème sur les trois chaînes Eleven.  Je m'en suiis aperçu vers 14 heures. J'ai débranché électriquement la box evasion puis rebranché, ceci à tro

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il y a 4 ans

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Chaînes Eleven Pro League saccadées

Bonjour, J'ai activé l'option VOO Sport pour le foot belge mais à chaque match l'image est saccadée. Je précise que j'ai un VOO corder. Je l'ai redémarré et j'ai fait une réinitialisation complète mais rien n'y fait.   Suis-je le seul &a

Problème

Bonsoir,Pour autant que les saccades ne viennent pas d'un problème de qualité du signal :A titre d'essai, désactivez le " TimeShift " dans les paramètres de réglage du menu des enregistrements.Cela sollicitera moins le disque dur et pourrait réduire

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Image saccadée où qui se fige avec voocorder

Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re

Problème

carte CI à l"étage pas de soucis Carte CI et ou box Evasion, saccades

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Problémes sacades France

Bonjour, Depuis des jours et des jours il y a des saccades et rien que sur cette chaîne. Je ne la regarde que pour 'N'oubliez pas les paroles" et tous les jours des pertes de signal. D'autres ont--ils le même soucis

Question

Idem pour moi Neufchateau (Warmifontaine) image et son saccadés

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Suite aux orages, mes services ne fonctionnent plus

Bonjour, J'habite Flostoy (Havelange) et encore une fois, après un orage (ou après de "grands" vents ou comme ça, sans raison apparente...), je n'ai plus accès à ma télévision... Cela commence à bien faire, cela arrive bien trop souvent alors que nous payons pour ce service. Aujourd'hui, je suis pr

Question

Bonjour @LorianneB , Je constate bien quelques perturbations sur votre ligne depuis quelques heures.   Pour être sûr d'avoir toutes les informations, pouvez-vous me dire si vous rencontrez également des coupures ou lenteurs avec l'internet

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il y a 2 ans

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Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments

Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend

Question

Qualité médiocre ça veut dire quoi ? Mauvaise image ou saccades , pixellisation ?

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Les chaines VOO Sport World et Eleven Sport sont elles diffusées en HD ou en SD ?

Bonjour, cela fait 4 techniciens qui passent, et les 4 me disent que les chaînes VOO Sport World et Eleven Sport (chaînes 30 a 36) ne sont pas en HD mais en SD! alors que le service clientèle me confirme que celles ci sont en HD. Ayant une qualité médiocre sur ces chaînes, qui suis je supposer croi

Problème

Avez-vous des saccades uniquement sur les enregistrements des chaines Be tv ou également sur ceux réalisés sur d'autres chaines ?

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il y a 7 ans

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Saccades pendant les enregistrements sur les chaines Be tv

Bonsoir Voila mon problème a chaque fois que enregistre un programme sur betv la plupart du temps j'ai des problèmes de saccades. Par moments, l'image et le son se figent une fraction de seconde plus ou moins longue, et cela se reproduit plusieurs fois par minutes. sa arrive tout le temps avec

Question

Les 2 cas se produisent d'abord pixel et puis saccadées

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il y a 3 ans

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Saccades chaines FR

bonjour ,j'ai une carte Voo à insérer dans le téléviseur. Depuis qq temps, deux chaînes sont compliquées à suivre c'est le cas de france2 et france 3, chaque fois on me dit de réinstaller la carte. Et çà ne fonctionne pas, il m'est

Problème

@ffalla Même saccades (par moment) et flou chez moi sur le voocorder. Mais l'on voit bien qu'ils cherchent le problème, les 2 premiers jours, il n'y avait pas ces problèmes de flou et saccades.    Changer le Voocorder

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Bruit dans l'image des chaînes belges

Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+

Problème

Bonjour. Chez moi, 4 chaînes posent problème sur mon VOOcorder depuis le 24 mars, toutes du bouquet "Documentaires" de BeTV (donc en SD): Science & Vie TV: qualité entre 41 et 43%, saccades (image et son) Voyage: qualité 29%, freeze total au bout d'

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Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD

Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout

Problème

Bonjour, Je vois en effet plusieurs personnes indiquant avoir des soucis avec Discord. Je n'ai pas eu de souci hier soir.   Le problème se trouve uniquement lors de stream, ou vous avez aussi le souci dans le chat vocal (voix saccadée, rob

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Gros problème de Latence

Bonsoir, je fais ce poste car je constate plusieurs personnes ayant le même problème que moi ( un problème de Ping extrêmement ennuyeux ) en ayant vu les postes de ces personnes je me suis dit que c’était sûrement général mais ce qui me préoccupe c’est que il y a quelques jours je pouvais stream un

Question

J'ajoute que ces problèmes de saccades se produisent également sur les chaînes HD de la RTBF

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Image saccadée sur Club RTL

Depuis quelques temps, l'image est saccadée sur Club RTL. Très difficile de suivre un match de foot. C'est accentué quand les joueurs sont en mouvement. Quelle solution ?

Problème

Bonjour, Il n'y a pas de souci général signalé, il sera nécessaire de traiter vos soucis au cas par cas dans un premier temps.   Vous remarquez tous des soucis, uniquement sur les chaines belges ? Remarquez-vous un

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Saccade sur programme sport

Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de

Problème

Bonjour @DJB-BK,   Je viens d'analyser votre ligne internet et celle-ci est stable. Pourriez-vous redémarrer votre modem en retirant la prise électrique durant quelques secondes s'il vous plaît ?    Concernant les enregistrements, est

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il y a 4 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Bonjour, 09h00 ce matin, nouveau "code erreur 2020" alors que je regardai la télévision depuis 08h00. Les saccades avaient cessé hier soir.

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il y a 3 ans

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Erreur 2020 puis saccades

Bonjour, Ce matin vers 8h le message "erreur 2020" apparaît sur l'écran. J'éteins et je rallume le décodeur, sans succès. Je débranche le câble du décodeur et du modem, pas mieux. Je téléphone à Voo et le répondeur i

Problème

Peux importe ou je me trouve en Belgique c’est pareil, mon réseau est toujours pareil depuis 4 ans et les saccades on commencés il y a 2-3 semaines !!!!

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il y a 3 ans

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Appel mobile saccadé

Lors de nos appels sur nos 2 smartphones différents nous entendons nos correspondants par saccades. Que faire?

Problème

Bonsoir, Vous n'avez pas de souci avec l'image lorsque vous utilisez la Box .évasion ?   Sur quelles chaînes est-ce que vous avez des saccades avec votre carte TV numérique ? Est-ce pareil avec la Box .évasion ?   Avec la carte TV n

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Carte numérique

Bonjour, J'ai activé il y a plusieurs année ma carte numérique TV VOO et elle fonctionnait parfaitement. Cependant, depuis quelques mois, je n’ai plus d’image, ni de son... un message d’erreur apparaît et me demander de vous téléphoner afin de régler le problème.  Pouvez-vous m'aider s'il vo

Question

Bonjour @zebra, A ma connaissance, il n'y a eu aucun souci général de cet ordre aujourd'hui.Les symptômes que vous décrivez me font plus pencher pour un souci de câble HDMI ou au niveau du téléviseur.En général, quand c'est un souci de signal, c'es

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Très mauvaise image

Bonjour, ce jour je constate une très mauvaise qualité d'image sur toutes les chaines. L'image est déformée par des zigzags de haut en bas. On a l'impression que les personnages sont tout plissé. Quelqu'un sait ce qu'il se passe ? Merci

Question

Bonjour @nemos,    Je ne vois rien d’anormal au niveau du signal sur votre modem. En toute logique, le signal sur le décodeur devrait aussi être bon donc. Est-ce que l’image est perturbée avant de devenir noire (pixellisation, saccade...

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Box évasion bloquée

Bonjour à tous, un jour la box évasion est restée bloquée, avec message d'erreur, Voo a remarqué le problème et un technicien est venu, celui-ci a contrôlé l'installation, et tout allait bien. Deux semaines après, la box  pose encore problème, l'image disparaît (écran noir) et la box se fige,

Problème