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Bonjour Rudtherud, Vous avez eu le bon réflexe en redémarrant votre modem, c'est ce que nous conseillons en cas de déconnexions intempestives. Il n'y a pas de travaux sur la ligne, mais je viens d'analyser votre signal et je constate que des pert
Plus de connection internet sur luingne
Bonjour depuis 3 jours je n ai plus de connection internet J ai redemarre mon modem plusieurs fois sans resultat Dans les etats du modem j aisois connectionen cours ou internet connecte (mais pas d accesa internet etlors de test de ping pas de reponse) Pouvez vous me dire si il y atravaux sur votre
Problème
Je ne vois pas le but de votre commentaire. Bonjour, Un test en Wifi n'a aucune valeur puisque le Wifi ce sont des ondes qui sont soumises à toutes sortes de perturbations , et si en plus il provient d'un CPL on ajoute enco
Connexion instable et mini deconnexions
Bonjour le forum ! Je suis client depuis un peu plus de 2 mois et j’ai pris l’option internet 400mbps. Depuis une dizaine de jours je rencontre régulièrement des lenteurs et micro coupures de connexions. Par exemple, impossible de jouer en ligne à la console de jeu car brève perte de connexion
Problème
Bonjour @ajacobs , Je viens de vérifier votre ligne et ne constate plus aucune perturbation, tout est en ordre au niveau du signal, tout est en ordre à présent. Avez-vous rencontré d'autres lenteurs ou coupures ce week-end ?
Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème
Bonjour @bernard fayt, Je constate quelques perturbations à votre domicile. Je peux planifier un rendez-vous avec un technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H). Quand seriez-vous disponible ?
coupure internet + TV
Depuis quelques jours j ai des coupues internet et tv presqu'en même temps. Toujours entre 19h et 20h30. Le modem se coupe tout seul et se reconnecte quelques minutes plus tard. Ensuite cela recommence. J'ai consulté ce forum mais je ne vois pas la solution. Pourriez- vous m'aider. Merci
Question
Bonjour @Pauline10, Je vois en effet une perte de signal sur votre modem hier entre 16 h et 20 h. Il y a encore eu des perturbations durant la soirée, mais depuis tout semble en ordre. Thibault
Plus d'internet, voyant DS clignotant
Bonjour, Mon réseau WiFi s'est coupé et depuis seul le voyant Power et wifi sont allumés et le voyant DS est clignotant. J'ai essayé de rallumer plusieurs fois et ça fait toujours ça. Et je n'ai donc plus du tout internet. Modem Technicolor Auriez-vous une
Problème
La première étape est à faire une fois par mois environ, c'est très important 🙂 Quant à la seconde manipulation, disons qu'elle peut être effectuée lorsque vous ressentez des perturbations.
Lenteurs et déconnexion internet depuis quelques jours
Bonjour, voilà plusieurs semaines que le problème continue. Déconnexion internet, lenteur du réseau bug à répétition sur ma ligne. J ai redémarrer le tout plusieurs fois et tjs pas d amélioration. Peut être un problème du modem routeur wifi? Pouvez vous vérifiez svp Merci
Problème
Nous avons effectivement effectué des interventions sur le réseau suite à une panne signalée le 16/02/2024. D'après mes informations, c'est à présent clôturé. Constatez-vous encore des perturbations depuis hier ?
Coupure réseau fréquentes Argenteau
Bonjour Depuis 1 semaine et particulièrement ce vendredi 16 février et lundi 19 février, il y a des coupures internet. Le support téléphonique Indique 'un problème dans votre zone mais cela dur depuis trop longtemps et est particulièrement préjudiciable en télétravail. Commune 4601. Que ce passe t
Question
Bonjour @Ebotton, Des perturbations sur le réseau étaient visibles jusqu'à cet après-midi, le signal semble à présent stable. Si un souci persiste ce soir ou dans les prochains jours, je vous invite à
Panne internet et télévision à 5300 Andenne depuis hier (le 15/7)
Bonjour, Je n'ai plus d'internet ni de télévision depuis hier (le 15/7). Est-ce une panne générale ? Nous n'avons pas eu d'intempéries dans notre région. Pouvez-vous me dire quand ce sera rétabli ? Merci !
Question
Solution acceptée
Bonjour @Francrive, Il y a bien des perturbations sur votre signal, mais pas au point de ne pas avoir internet. Je vois que, suite au redémarrage de votre modem, vous avez bien récupéré la connexion.
Plus d'internet
Depuis ce matin je n'ai plus internet j'ai redémarrer mon modem rien sur mon téléphone il est écrit connecté sans internet. Tout est bien branché et facture payé. Est ce un problème sur le réseau où chez moi. Merci
Question
Solution officielle
Bonjour, Après avoir analysé le signal internet sur la rue Beribou à Verviers, je ne vois pas de perturbations. Vous n'avez plus de signal sur tous vos appareils ? Avez-vous redémarré votre modem ? Antoine🏃♂️
Plus de connexion sur Verviers
Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis ah. Rue beribou à Verviers. Est-ce qu'il y a un problème dans la région ? Merci
Question
Bonjour @Hermans Jean-Pierre, "Ondée" définissant une petite pluie passagère, avez-vous des perturbations tout le temps lors d'une pluie classique ou plus importante ? Comme l'indique @Marcs, lorsqu'un client rencontre des soucis d'image, le pas
Problème d'image TV lors d'intempéries
Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q
Problème
Bonjour @mln, Il semblait plutôt s'agir d'une maintenance. Ravi de lire que c'est en ordre actuellement, je remarque tout de même que de légères perturbations restent d'actualité, c'est probablement la raison de la maintenance future.
Perte de connexion Internet La Louviere
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des pertes de connexion, vitesse réduite par intermittence sur internet. J'habite à La Louviere pas loin de Jolimont et je sais qu'il y aurait des travaux en cours mais est-ce dû à cela? Ces travaux seront ils bientôt termines? Merci de confirmer. Thierry.
Problème
Bonjour @dinow @LoicB , il semblerait qu'il y avait une panne générale dans votre région. À l'heure actuelle tout parais être rentré dans l'ordre. Avez-vous toujours des perturbations ?
Problème internet sur Athus
Bonjour, j'ai perdu la connexion internet, j'ai redémarrer et débranché rebranché le modem. Y a-t-il une perturbation sur la région d'Athus ? Merci
Problème
Bonjour @Van Doren, Je constate quelques perturbations sur le signal. Pourriez-vous vérifier ceci et débrancher votre modem durant 1 minute ensuite le rebrancher svp et tester votre connexion ? Merci d'avance,
Ping elevé (2000ms+!) et coupures constants
Bonjour, Suite à des coupures constantes, et une première tentative de contact le 23.05; Je suis tombé sur quelques articles sur ce forum, ou un/des conseillers demandai(en)t de faire un test avec votre WinMTR. Les résultats ne me sont pas choquants. Des minico
Problème
Bonjour @Jomjom1 , Je vois qu’une panne a été déclarée sur votre ligne et que nos équipes sont déjà en train de travailler à sa résolution. La fin des perturbations est prévue pour aujourd’hui, début de soirée.
Connexion internet très instable
Depuis quelques semaines, nous faisons face à une connexion internet très instable avec de nombreuses déconnexion (déjà 2 fois depuis ce matin) et un modem qui redémarre de lui-même. Cela devient très gênant pour le télétravail.
Problème
Je confirme les propos de mcgregor d'hier, la journée de ce 24/08 a été particulièrement difficile, avec de grosses et moins grosses coupures ou perturbations. Au-delà des soucis rencontrés, est-ce que vous (VOO) pouvez nous confirmer que l'origin
Micro déconnexions
Bonjour, Voici plusieurs semaines que je subis des pertes de connexions. C'est assez soudain, à toute heure (pire aux heures de pointes 19h-minuit), ca ne dure que quelques secondes (visible au speedtest, l'upload s'écroule à 0,50mb/s régulièrement, et le down &ag
Problème
Bonjour, En effet je viens de recevoir un SMS qui me parle d'un "incident pouvant provoquer des perturbations".... Apparemment nous n'avons pas la même conception d'une panne nous privant de téléphone/télévision/internet et ce plus de 12h. Ne parlon
Panne Uccle pas de nouvelles
Bonjour, Toujours pas de nouvelles concernant la panne à Uccle. Pas SMS d'informations. Certaines zones semblent rétablis, qu'en est-il de Uccle?
Problème
Bonjour @Thiry, En effet, vu les perturbations visibles sur votre connexion, il sera nécessaire et utile d'envoyer un technicien sur place. Nous attendons vos disponibilités pour planifier le rendez-vous dans votre dossier.
Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème
En effet @Lilash_ , il s'agit d'une panne électrique. Vous risquez bien d'avoir des perturbations jusqu'à 18 heures plus ou moins, mais d'après nos dernières informations, la panne serait déjà terminée.
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème