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Hello, Vous ne pourrez pas copier des fichiers directement sur le disque dur de la Box Evasion car son format est spécial /verrouillé et dédié uniquement aux enregistrements et au time-shift . Ce que vous pouvez faire par contre c'est formater une cl
ajouter des fichiers audio sur la box évasion
Bonjour je viens vers vous pour une petite question, voila j'ai le modem technicolor et j'aimerais ajouter des fichier audio sur la voo box mais malheureusement ca ne fonctionne pas. j'ai regarder dans le fichier voo dms 10 et sur music mais impossible de mettre quelque chose. j'ai activer le réseau
Question
Hello On peut certes proposer divers types de routeurs etc cependant ce forum n’est pas dédié au support d’ appareils tiers que ce soit celui d’ AVM ou autres marques … La gestion du controle parental , c’est plutôt compliqué et dépendra de
Quel routeur avec contrôle parental me conseillez vous?
Je suis client chez VOO et j'ai un modem Technicolor.Je cherche un routeur avec contrôle parental simple et intégré (si possible pas payant) pour gérer les horaires d'accès à internet de mes enfants.Quel marque et model me conseillez vous?Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Problème de mail ....Smtp Voo ??
Bonjour à tous, voilà, il y a un mois, j'ai changé de fournisseur internet pour passer de chez Belgacom à Voo... il y a certes des avantages : prix et vitesse MAIS pour moi un gros problème : pas de boite mail proposée... J'ai mon site avec le nom domaine associé, une boite mail dédié avec le tout
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour NOSTROMO, Racontez-nous votre dépannage. Est-ce qu'on vous a placé un NIU ? Est-ce que ça a amélioré la qualité de votre signal ? Être déçu, ça arrive. C'est tout à votre honneur n'avoir voulu traiter cela en privé, mais je ne pense pas
Carte CI+ et Voocorder: incompatibilité
J'ai acheté une carte CI+ en boutique Voo, principalement pour regarder la chaine 4K mais aussi pour pouvoir enregistrer sur HD externe directement depuis la TV. Malheureusement il est IMPOSSIBLE d'utiliser correctement la dite carte SI on utilise un Voocorder sur la même TV. Cela n'est spécifié N
Problème
Bonjour stef2000, Je me rappelle très bien de la situation. Il est assez étonnant que vous ne les ayez pas encore reçu... Vous avez bien fait de poser la question ! J'ai demandé au service dédié de me tenir informé de votre dossier. Je reviendrai
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
Bonjour, J'ai bien trouvé un article dans vooassistance qui traitait de l'augmentation de juillet 2021 mais à part ça je ne pense pas qu'il y ai une page dédié aux anciens tarif (bizarrement le titre de cette page n'est pas à jour). Quels sont
Tarifs
Bonjour, Je suis à la recherche des tarifs (notamment des anciens packs). Je me souviens bien avoir eu un document imprimé avec ces informations exhaustives voici quelques mois…mais, impossible de mettre la main dessus. Sur le site web, je n’ai pas encore trouvé ☺️Une bonne âme pourrait-elle me
Question
On ne voit pas le début … commence par 10.xxx…ou 109.xx…. ? il manque 1 règle pour TCP 3074 qui est la plus importante , elle devrait être en première ligne mais comme je l’ai dit, ça ne sert strictement à rien d’essayer s’ouvrir des ports
Aide pour ouverture de port sur le modem
Bonjour, j'aimerais si possible avoir un type de nat ouvert sur les jeux vidéos (je suis sur pc) Pouvez vous faire quelque choses ? Merci à vous !
Question
Perte d'adresse IP en connexion ethernet et Wi-Fi sur Windows 10
Chers utilisateurs de Windows 10, Suite à une mise à jour de Windows, il est possible que vous ne puissiez plus surfer. Les équipes de Microsoft ont confirmé le phénomène et travaillent à une résolution définitive. C'est n'est donc pas lié à VOO.Êtes-vous impacté par le blocage de Windows 10 ?Pour l
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour,Avez-vous bien donné le bon numéro du module numérique au téléphone ?Il s'agit du numéro CA SN indiqué sur le module sous le 2ème code barre et commençant par 18......Les "experts" et "top experts" sont de simples cli
Activation carte numérique
BonjourAujourd'hui, j'ai essayé d'activer une carte Voo numérique pour une de mes filles.Essai1Par le 02/7304088 où l'on tape un n° de téléphone sur lequel Voo rappelle en cas de problème (je devrais dire aurait du rappeler - on attend toujours), n° client, n° carte,... pour s&#x
Problème
Bonjour, De ce que j'ai vu, ils peuvent le faire mais une seule fois et uniquement sur base d'une preuve de paiement qui doit être parvenue à l'adresse mail [email protected]. Il faut aussi que vous ayez complété votre n° client dans votre profil.
Limitation de la connexion
Bonjour j'ai eu un retard de paiement que j'ai payé aujourd'hui, serait-il possible en vous prouvant la paiement de récupérer ma connexion (non limitée) car je dois effectuer des travaux sur mon PC qui nécessitent de la connexion ( et comme celle-ci est limitée, je ne peut pas charger correctement m
Question
Ben oui, je m'en doutais , vous êtes en IP privée de type CGN et donc pas possible de faire fonctionner votre VPN.Il faut demander à repasser en IP publique et çà fonctionnera la topic dédié pour les demandes est celui ci : https://forum.voo.be/
Connexion VPN
Bonjour,Je travailles depuis chez moi via une connexion VPN. Tout à très bien marché pendant 2 mois, mais depuis une grosse semaine plus moyen de me connecter au VPN. J'arrive à me connecter via mon téléphone en point d'accès via la 4G et mes collègues n'ont pas de soucis.J'ai re
Problème
HelloUn abonnement PRO n'a t-il pas un numéro de téléphone spécifiquement dédié ?Enfin faut voir ce que vous appelez abonnement "PRO", je suppose que c'est l' option "pro" sur un pack résidentiel de chez VOO ?Si je téléphone sur le numéro pro (busine
Un accès aux pannes répertoriées / en cours de réparation
Bonjour,Existe-t-il une page web ou une autre manière (sms) afin d'être informé sur les pannes en cours dans sa région? Les délais d'attente avant que tout sois rétabli. Ceci afin d'éviter de sonner à chaque fois et perdre du temps. Merci pour vos réponses et bonne journée.
Problème
Bonjour,Xena a raison, cette société est complètement indépendante de VOO et aussi des autres FAI.Et des indépendants comme eux, ils y en a beaucoup, et malheureusement, les fournisseurs comme VOO n'ont quasi aucune emprise sur eux.Speed fait pas mal
Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
Problème
Bonjour @Olis, Comme vous êtes client Business, vous pouvez joindre le numéro dédié : 0800 433 03. Le 078/50.50.50 est bien le numéro du service client VOO. À quand remonte la dernière coupure ? Est-ce sur tous vos apparei
Problème récurrent de connexion
Bonjour, Cela devient extrêmement compliqué de travailler avec des coupures très fréquentes (au minimum 1x/semaine). La vitesse est un argument sympa, mais sans stabilité, elle ne sert à rien. Le 078/505050 est redirigé vers un numéro Proximus qui ne répond pas ... Stabilité requise en urgence
Problème
@Justin,@Antoine L depuis le premier message, j'ai installé un Wifi Mesh TP-Link M9, migré tous mon matos domotique dessus et désactivé le Wifi de la box pour tester, c'est mieux pour la domotique.Mais le changement de routeur sera nécessaire pour pr
modem wifi instable avec la domotique
Bonjour à tous,J'ai un modem Negear, mais celui ci pédale dans la semoule depuis l'accroissement des objets connectés dans la maison.Passez au nouveau Technicolor (et a priori c'est nécessaire si je veux passer au 400Mbps) donnera t il de meilleur résultats ou je ferais mieux de passer tout de suite
Question
Hello… faire activer le « second stream » sur la carte numérique pour avoir vos bouquets dessus, c’est gratuit mais faut en faire la demande dans le sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouquets
carte ci
Bonjour, J'ai vu dans vos pub que BE1(20) etait accessible pour le tennis a monte carlo, je l'ai bien sur la tv avec évasion, mais rien sur celle qui a une carte Voo. Faut il faire une manipulation supplémentaire ? merci pour la réponse
Question
Bonjour Serkoeil, Ne vous en faites pas, on va s'occuper de vous. Ce serait dommage de partir en si bon chemin :) C'est le week-end est le service dédié est à nouveau fermé. Mais je constate effectivement qu'une demande est ouverte pour modifier votr
S'abonner à un pack...
Bonjour, Voilà une semaine que je contactes le service clientèle VOO pour la souscription d'un pack trio Tatoo et on me dit qu'ils ne peuvent parce que j'ai déjà un numéro de client avec une ancienne adresse ( + de 5 ans ) et qu'ils n'arrivent pas à modifier l'adresse. Bref normal, on me propose d
Question
Bonsoir jbfelix, Le bouquet "Discover More" a certainement été activé pour votre box Evasion ou Voocorder selon ce que vous avez dans votre abonnement. Il peut également accessoirement être activé en "Second Stream" pour maximum 1 carte TV numériqu
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Néanmoins, vous pouvez toujours demander à repasser en IP publique, ce qui est le fonctionnement « normal » d’une connexion internet contrairement au cgn. vous verrez si cela a un impact positif ou aucune amélioration pour votre souci. vous devez
Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée
Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même
Question
Hello Justement aussi le serveur “ASP” à Bruxelles ne fonctionne pas … il est bridé à 100 Mbps. J’en ai parlé dans un autre sujet .... https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/400-mbps-non-atteint-24800#post219166 Donc choisir des serveurs fia
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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400 mbps inatteignables - installation non conforme ?
Bonjour, Je suis passé au Pack 400 mbps depuis plusieurs semaines. Je teste régulièrement la vitesse. Rien n’y fait je suis toujours largement en-dessous des promesses de 400 mbps… Même en pleine nuit où le trafic devrait être au ralenti je ne suis qu’à 185.4 Mbps descendant et 21.3 Mbps Ascendant.
Question