Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.4K)
Suite : ce jeudi 17 septembre toujours pas de courrier bPost avec nos 2 cartes SIM. Je propose que VOO envoi elle même ces cartes via ses techniciens en camionnettes ou encore via DPD ou DHL ... ;-)
Nouvelle carte SIM
Bonjour,il y a 15 jours un MAIL de chez VOO m'annonce l'arrivée par courrier de nos nouvelles cartes SIMpour remplacer celle de notre mobile.Hier je reçois un "voice mail" de VOO et MAIL me disant que je dois vite activer ma nouvelle carte SIMsinon demain mon mobile ne sera plus op&eac
Problème
Solution acceptée
Facture en version papier
Bonjour, Je veux conserver l'envoi des factures sous forme papier et je ne parviens pas à en faire la demande moi-même sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Pourriez-vous m'aider, svp ? Egalement, si vous pouviez m'envoyer par courrier ma facture du 01.04.2023 au 31.05.2023 qu
Question
•
Ma facture
Merci, @nicomar Votre abonnement a bien été résilié en date du 28/08/21. Vous recevrez un courrier de résiliation prochainement. Cependant, je peux vous le faire parvenir par e-mail à l'adresse mentio
résiliation contrat
Bonjour J'ai fait une demande de résiliation par de contrat par téléphone à une date précise (déménagement - pas de connection VOO à la nouvelle adresse) mais je n'ai reçu aucune confirmation par email. Est-ce normal car j'aimerais bien
Question
Bonjour , pas besoin je n'ai jamais donné mon accord pour une domiciliation . D'après l'employé qui m'a reçu , la suppression de mon adresse mail était la seule solution pour ne plus recevoir les factures par courrier électronique . Bien à vous
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l
Question
•
Mon abonnement VOO
Nous avions reçu un courrier nous informant que les factures seraient accessible via MyVoo et que si nous désirions continuer à recevoir les factures par la poste, il fallait les contacter. Si vous téléphonez au service client ils vous enverront une
Je ne reçois plus la facture Voo en papier
est t'il normale je ne reçois plus les facture de Voo via ma boite au lettre postale papier . !!!! et je doit les chercher via Myvoo chaque mois . !!!!!!!!!!!!! et se problème dure de puis plusieurs mois de puis la grève de la poste du mois de novembre 2018
Question
Solution acceptée
changement contrat : trio Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, je viens de recevoir un courrier de VOO m'indiquant que je vous avez analysé mes consommations, et que vu mon profil je peux faire des économies en passant au Pack TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je pensais pouvoir faire le changement moi-même via MyVOO, mais ce n'est apparemment pas possib
Question
•
La communauté
Bonjour @Dormald, Je vois que la facture de résiliation a bien été éditée. Le courrier devrait donc être parti. Si vous le désirez, je peux vous le faire parvenir sur votre adresse e-mail qui se trouve ans votre profil. Thibault
Ma résiliation à t'elle bieu eu lieu?
Bonjour, Depuis le 9/06 je suis passer chez zuny. Zuny assistance me confirme que la résiliation de chez VOO est faite et au 078505050 pareil. Sauf que, sur Myvoo, j'ai toujours un abonnement en cours, est-ce normal? Bonne journée
Question
Bonjour, Armony s'est en effet trompé sur deux points. C'est en effet Marcs qui a fait la réflexion et le changement au format courrier ne peut plus se faire depuis myVOO. Il faut passer par nous (téléphone, mail, r&eacu
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
Bonjour @Tomvan , Comme le mentionne @roylion15 , il n'est pas possible de vous communiquer le délai concernant la modernisation du réseau. Vous recevrez un courrier vous annonçant le début des travaux dans votre zone :-)
Disponibiliter de Voo chez moi
Bonjour, on ma informer que vous avez commencer les travaux de rénovation ligne dans mon village(46% déjà fais) depuis 2mois pour avoir accès a l'internet de VooMais en parlant avec des technicien de Voo on ma dis que ca aurait pas du prendre plus de 1mois au vu de la taille du village.Du coups je v
Question
Bonjour @Flotix , Comme l'indique @roylion15 , nous n'avons pas encore de date précise pour le moment. Je peux juste vous dire que vous recevrez un courrier de notre part quand nos services seront disponibles à votre adresse :)
Voo dans ma rue (Haillot)
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que des travaux sont effectués dans mon village (Haillot), et je sais qu'ils sont passés dans ma rue (Rue pont du levisse) mais quand je vais voir sur votre site pour la disponibilité, je n'ai toujours pas accès, pouvez-vous me dire quand cela sera disponible
Question
Bonjour jhnn, Je transmets toutes ces informations à Nouredine qui gère votre dossier de a à z maintenant. J’avoue avoir juste retranscrit les informations qu’il avait reçues. Je lui demande de faire suivre ce courrier à qui de droit ou de revenir
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
Je n’ai pas reçu la confirmation. Mais l’email avec le lien pour activer ma carte SIM a bien été reçu ce matin donc c’est parfait! Je suppose donc que la carte à bien été expédiée par courrier ... je vais guetter la boîte aux lettres début de semaine
Une fois l'abonnement créé un email de confirmation suit-il?
Bonjour! Je me suis enfin décidé à passer le pas vers Voo Mobile (Toudoo + DataBoost, car les 4Go proposés par mon opérateur actuel ne me suffisent plus!) sous mon propre nom (le numéro de client lié à mon compte sur le forum est en fait celui de ma maman). J'ai complété les formulaires via le sit
Question
Bonjour, Oui Théo a raison. Concernant la restitution du décodeur, vous devriez reçevoir un courrier ou un mail pour pouvoir le reporter en boutique, il est inutile d'essayer de le rendre sans ce document, il ne sera pas repris.
Modification abonnement vers NET GIGA MAX
Bonjour, Je suis actuellement sous contrat avec l'abonnement DUO RELAX (TV+Internet) à 61 €/mois. Suite aux nouveaux débits proposés, je souhaiterai passer vers UNIQUEMENT du SOLO NET GIGA MAX à 63€/mois. Dois-je introduire une demande de résiliation ou faites-vous le nécessaire auprès de vos
Question
Le magazine est livré gratuitement par courrier sauf si tu fais la demande de ne plus le recevoir sur le site de Betv.L'envoi du 1er numéro est parfois un peu longAttention : le magazine couvre maintenant 2 mois et le dernier numéro est celui de sept
Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie
Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li
Question
Bonjour @smilodon , Ceci est un courrier « générique », envoyé à tous nos clients concernés par les changements mobiles, sans distinguer si l’adaptation du forfait mobile est possible ou non.Je suis navrée que la communication n’ait pas été a
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
Vous pouvez, en effet, poster plusieurs messages sur plusieurs canaux mais cela n'a pas une réelle utilité. C'est la même équipe qui vous répond (du moins, sur Internet) et cela ne fait avancer les choses plus rapidement. :) Je relance le service co
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat
Question
Ce n'est pas forcément nouveau çà .... C'est toujours plus lent sur les boites mail VOO, çà dépend d' ou le courrier vient apparemment. A noter aussi que c'est du pop3 donc çà dépend auss
Mails prennent du temps à arriver dans ma boite mail VOO
Bonjour, Je rencontre un soucis avec certains mails qui arrivent dans ma boite mail voo parfois 15 min après avoir été envoyé par l'expéditeur. Par contre le même mail arrive instantanément dans ma boite hotmail. D'où peut venir le problème? Merci d'avance
Problème
A titre préventif, vous pouvez toujours effectuer une réinitialisation des paramètres de votre VOOcorder. Pour ce qui est des améliorations dans votre région, je ne peux malheureusement rien vous dire. Si cela venait à être le cas, vous recevrez
Mise à jour
Bonjour, Je me demande pourquoi Voo effectue une mise à jour en pleine soirée! Ce n'est pas la 1ere fois! hier soir presque 10' d'interruption il a fallu redémarrer le recorder 2 fois! Super de suivre son programme ou son film...? Difficile de faire cette mise à jour la nuit?
Question
Bonjour, je suis en possession d’un petit gris que j’utilise régulièrement, je n’ai pas reçu ma dernière facture par mail et donc je me demande si le courrier pour l’échange m’a déjà été envoyé car je n’ai rien reçu ou peut-être l’aurais-je effacé pa
Benwa
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question