Promeneur
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14 messages
Modification abonnement vers NET GIGA MAX
Bonjour,
Je suis actuellement sous contrat avec l'abonnement DUO RELAX (TV+Internet) à 61 €/mois.
Suite aux nouveaux débits proposés, je souhaiterai passer vers UNIQUEMENT du SOLO NET GIGA MAX à 63€/mois.
Dois-je introduire une demande de résiliation ou faites-vous le nécessaire auprès de vos services ? Quid du décodeur si changement il y a ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien cordialement.
Solution acceptée
theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 2 ans
@clauvan
Bonjour,
Comme vous désirez supprimer une composante (TV) de votre abonnement, vous devez obligatoirement contacter le 04/266.41.14 directement.
Les officiels de ce forum n'ont plus l'autorisation de résilier des services.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Oui Théo a raison.
Concernant la restitution du décodeur, vous devriez reçevoir un courrier ou un mail pour pouvoir le reporter en boutique, il est inutile d'essayer de le rendre sans ce document, il ne sera pas repris.
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clauvan
Promeneur
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14 messages
il y a 2 ans
Merci à tout les deux pour vos réponses, cela m'a permis de réaliser ma demande.
Bien à vous
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