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Augmentation des Go sur mon abonnement one Pro
Bonjour à tous! je n’ai pas eu d’infos à ce sujet, c’est pourquoi je passe par le forum, je suis passé de 10Go (avec 8Go de data boost) à 18Go sans rien changer sur un abonnement one Pro. je ne sais pas si c’est une erreur ou normal? C’est arrivé à quelqu’un? C’est une bonne chose mais je ne vo
Question
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Mon abonnement VOO
Non je ne pense pas … ça pourrait changer de “nom” mais je ne pense pas que le low cost disparaîtra, comme ils ont la marque sosh en France … Et puis si ça prend encore 1 an c’est toujours ça de gagné en attendant de voir les nouveaux prix / offres
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Packs
Bonjour à tous, J'ai juste une question : Pour les clients fidèles qui sont avec VOO depuis des années, sans jamais un problème de paiement ni de facturation,,, etc. Nous n'avons pas droit au offres mentionnés sur le site (TV ou Smartphone). Merci
Question
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Mon installation Internet
Les offres VOO stagnent depuis des années mais par contre les tarifs augmentent sans réelles contreparties pour les clients que ce soit sur la vitesse download ou upload, le hardware qui est largement dépassé ( toujours pas de WIFI 6/6E et on se colt
Augmentation de la vitesse d'upload
Bonjour, Existe-t-il une option pour augmenter sa vitesse d'upload? Merci pour votre réponse, Alexandre
Question
Bonjour, Et donc en passant aux nouvelles offres mobiles (obligatoire en cas de changement de pack) vous perdez effectivement les 10 go de data mobile. Les options internationales et fixe vers mobile deviennent payantes mais ne sont pas obligat
Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?
Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en
Question
Hello Oui, vous pouvez et je suppose que vous parlez des offres de fidélité et que vous êtes éligible ... Mais attention que souscrire à ce type d' offre vous lie pour 2 ans par contrat et que vous ne pourrez pas supprimer des services, ni profiter d
Cadeaux
Bonjour je voudrais savoir si ont peux juste acheter le cadeau pour offrir à quelqu un et mettre une carte prépayée ??
Question
@dt4500 Allez voir à la concurrence si ça n'a pas augmenter. Je suis aussi un petit ouvrier et malgré cela mon salaire a bien été indexé. Les factures également mais là c'est pareil pour tout le monde. Si vous trouvez que votre abonnement est trop c
Augmentation pourquoi ?
Pourquoi augmenter fortement vos prix alors que nous n'avons aucune nouvelles chaines de télévisions, les chaines que nous avons, ils ne passent que des rediffusions chaque semaine de plus vu le prix que nous payons chaque mois pour ne rien voir ou encore il faut payer bien cher d'autres chaines, j'
Question
Bonjour à tous, Lucien13 : lors de l’amélioration de nos offres à cette période, nous avons envoyé plusieurs communications à tous nos clients. Si un client souhaitait changer son offre, il fallait simplement nous l’indiquer en effet :) Je vois q
Prix du pack TRIO Passionnément et Wahoo
Bonjour, En pleine réflexion sur le fait de garder ou non mon abonnement actuel TRIO Passionnément, quel ne fût pas ma surprise de constater que la nouvelle formule correspondant à mon vieil abonnement, l'offre Wahoo donc, était moins cher d'environ 8 euro! Sauf erreur de ma part, il me semble que
Problème
Bonjour Kawa, Cela ne répond pas vraiment à ma question, car j'ignore si vous avez besoin de téléphone, internet, télévision ou gsm. Je vous invite à prendre 5 minutes pour consulter nos offres (reprises ci-dessus) et à me dire le produit qui vous c
Problème d'accès à internet
Bonjour, Depuis hier, j'ai ce message sur mon gsm lorsque j'essaie de me connecter au réseau de la maison : Connecté, aucun accès à internet J'ai redémarré, j'ai enlevé et remis le câble coaxial, ça indique tjs le message.. Je ne sais plus me connecter via mon ordinateur portable non plus. Merci d'
Problème
Hello tout le monde 🙂 En effet, l'offre VOOmobile L passe de 90 Go à 150 Go ce 1er Mars sans augmentation tarifaire. Rien ne change pour les offres VOOmobile S et M. Cela se fait automatiquement pour tous les clients ayant l'offre L 🙂
150 go à la place de 90go
Bonjour à tous , Je suis nouveau client VOO depuis ce lundi 26 février pack Quatro et dans my voo dans mon forfaits mobile il est bien affiché 90GB , et quand je clique sur gérer on m'indique que j'ai 150GB , est-ce que c'est normal ? merci a vous ,
Question
Bonjour @Mathe , Le numéro de client indiqué dans votre profile sur le Forum est bien correct. Nos offres ont chacune des conditions qu'il faut respecter pour en bénéficier. Les avoirs sont automatiquement
Réclamation pour une promotion
Bonjour à vous,Suite a quelques problemes de facturation (je suis en regle a ce niveau, mais pas de votre coté !!), j'essaie de contacter votre service clientele depuis ce matin sans succès.Un vrai parcours du combattant. De plus, on me dit que mon numero client est incorrect al
Problème
Solution acceptée
Puis-je bénéficier d'une deuxième Option Smartphone ?
Bonjour, Je possède un smartphone acheté chez Voo avec un abonnement. Etant chez Voo depuis plus d’un an, j’ai pu bénéficier des offres mobiles. Est-ce qu’il est possible d’acheter une deuxième téléphone et de bénéficier des mêmes conditions ? En effet ma compagne aimerait prendre l’abonnement avec
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Hello Non, pour les cadeaux device .. C’est pour les nouveaux clients ou ceux qui ajoutent internet à la tv seule par exemple … il y a ponctuellement des offres de fidélité pour les anciens clients qui reconduisent leur pack pour 2 ans mais
Cadeaux 🎁
Bonjour, j’aimerais savoir si il serait possible de bénéficier du cadeaux smart tv ? Je suis client depuis peu j’aimerai savoir si en rajoutant un bouquet de chaîne tv je pourrais en bénéficier. Merci d’avance pour votre réponse😉je suis rentré chez vous (voo😉) entre 2 promo smart tv appartement et
Idée
Bonsoir @roylion15, Je peux m'occuper de l'ajout du mobile si vous le souhaitez. Pour les conditions de l'action " cadeau pour tous ", je ne peux rien y faire, ce sont les règles qui sont liées. C'est soit le cadeau soit les réductions /
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Solution acceptée
En effet, je comprends l’idée. Quelques clients pourraient être intéressés par ce type d’options « à la carte » mais il est difficile de mettre ceci en place car beaucoup de nos clients auraient du mal à s’y retrouver. Les trois offres TRIO (pour gar
A quand des options internet?
En TV comme en téléphonie fixe, on peut prendre des options pour compléter son pack sans avoir à passer au pack supérieur. Avec un trio Wahoo, je peut prendre l'option panorama pour 10€ ou l'option fixe à mobile pour 15€. Alors pourquoi pas une option Upload à 7.5Mbps (bientôt 10Mbps) à 7€. Ou une o
Question
C'est dommage qu’ils n'ont Pas proposer comme chez Orange un boost de vitesse de +/-10€ pour les gens qui désire garder leur vieille formule. Enfin disons qu il y a du bon et du moins bon dans leurs nouvelles offres et qu'on ne sait bien évidemment p
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
Merci pour votre réponse. J'en déduis que le Trio avec Voo Sport me reviendrait à 84€ pour actuellement 59€ chez Scarlet. 25€ de différence par mois, soit 42% c'est beaucoup trop. De toute façon, j'attends que Voo nous propose des offres préférentiel
Prix bouquet Voo Sport
Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est
Question
Salut Cosmos, Bien vu, il faut regarder le duo relax tv + net qui est à 61€ hors promo (39 pendant la promo). @popomitsa bon à savoir, les offres avec tv sont affichées télédistribution incluse (la télédistribution seule est facturée à plus de
Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation
Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv
Question
Hello, Attention que les "packs à la carte" ne sont pas des offres régulières, c'est généralement plutôt des hybrides construites à la carte par le service rétention pour garder un client. Il ne serait dés lors pas étonnant qu'il y ai un certai
Erreur new 401 sur VOO TV+
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle où on me dit que mon profil va être réinitialisé po
Question
Hello Xena, Rien n'empêche à VOO d'en expliquer la raison exacte ! Proximus l'a bien fait lors de la disparition des deux chaînes allemandes privées SAT1 et ProSieben de leur offre de base. Je sais que cette chaîne a disparu des nouvelles offres p
Chriscool
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il y a 6 ans
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Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème