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Hello Hanico, Voilà des informations qui changent la donne. Le signal reçu par votre modem est stable mais très (trop) haut en dB. Il monte parfois à 15 dB, ce qui est 1 dB de trop par rapport au maximum toléré. Cela doit expliquer pas mal de vos s

Problèmes de lenteur Netflix avec VOO

Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et

Problème

Je comprends bien votre logique. Par contre, on ne donnant pas le nom de ces sites, comment informer les visiteurs que ce sont ceux-ci qui sont illégaux ? Personnellement, l'article de la RTBF ne m'apprend rien. Je préférais une liste la plus exhaust

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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?

Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.

Problème

Bonjour, Le fait d'avoir les canaux ofdm est en soit un indice que le giga n'est pas loin. De ce qu'on voit, l'outil de voo est parfois optimiste quand à la disponibilité effective des 1000mbps et à plus forte raison des 50 en up en anticipant

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il y a 1 an

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disponibilité Gigabit - 6540

Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact.  Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant

Question

Bonjour, Pourquoi attendre la disponibilité effective du giga ? En demandant le changement directement vers le gigamax (déjà il y a plusieurs mois) vous seriez passé à 500/20 en attendant les 1000/50 et le prix était souvent légèrement inférieu

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il y a 1 an

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Connexion Giga Estinnes

Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem

Question

Bonjour, La dernière fois que le technicien VOO est venu chez moi (il y a un peu + de 2 semaines), il n'a constaté aucune anomalie quant au câblage interne ou au signal reçu à mon domicile. Le problème est aléatoire mais lorsqu'il se produit, c

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il y a 1 an

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Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

Bonjour @Shayz,Votre signal n’est pas bon, il va falloir un dépannage. Je ne peux pas vous téléphoner car vous n’avez pas de numéro belge renseigné dans votre fiche. Je vais donc vous proposer le dépannage par écrit mais il faudra me répondre au plus

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il y a 5 ans

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Connexion instable : plusieurs déconnexions par jour

Bonjour,Depuis quelque jours ma connexion internet est très instable.J’ai des déconnexions plusieurs fois par jours, parfois même par heure, pendant quelques minutes, puis ça revient.Merci d’avance pour votre aide.

Problème

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le

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il y a 8 ans

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

Bonjour Fabrice, peut on savoir quelles zones géographiques ? Car le Wifi du CG3700 est vraiment pénible et sachant que ce nouveau modem/routeur est compatible à la norme AC, cela m'intéresse fortement. Merci. Du nouveau dans la famille VOO ! No

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A quand un nouveau Modem ?

Bonjour à tous, assez déçu des performances Wifi du modem CG3700, je me demande quand VOO se décidera à sortir un nouveau modèle... Y a t il quelque chose de prévu pour 2016 ? Merci

Question

Vitesse d'upload abonnement max qui plafonne

Bonjour, Je viens de tester ma connexion et mon upload plafonne... Hors, normalement, comme annoncé par VOO, la vitesse devrais être +- 50 Mb/s (j'ai l'abonnement qu'il faut, et j'ai fait le test de disponibilité de vitesse à mon adresse et c'est 1 GB / 50 MBs (le download est OK). Y a t'il

Question

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Finalement, avant d'acheter un splitter, j'ai une nouvelle fois redébranché la box du projo et rebranché sur la TV puis j'ai changé les paramètres de sortie (j'avais déjà testé "préférences TV" et "automatique") et j'ai remis "1080i". Comme ça fonct

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il y a 3 ans

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Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur

Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject

Problème

Solution acceptée

Demande de geste commercial par rapport à la situation

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps.

Problème

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2

Solution acceptée

Bonjour Yodamsc, L'erreur 9030 que vous rencontrez sur votre box .évasion signale une difficulté de lecture ou de disponibilité du contenu multimédia. Vous pouvez retrouver plus d'informations dans l'article VOOassistance correspondant. Les difficu

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il y a 8 ans

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J'obtiens l'erreur 9030 sur ma box évasion : que faire ?

bonjour, jusqu'a présent je n'ai aucun problème de lecture de MP3 - WMA via une clef usb sur le modem mais, j'ai installé plusieurs épisodes de série sur une clef usb , au formats différent " histoire de tester les compatibilités" j'ai procédé comme suit : 1: connecté la clef au modem 2: allumage d

Problème

Désolé, je ne pensais pas cette valeur pertinente :) Voici les valeurs d'aujourd'hui : Voici le speedtest : D'après la disponibilité des services, je devrais être à 500 mbps.....

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il y a 2 ans

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vitesse internet lente

Bonjour, Depuis quelques jours, voir semaines, je constate que ma connexion est plus lente que d'habitude. En regardant le journal DOCSIS, voici ce que j'ai régulièrement : Sat Jan 7 17:58:03 2023 82001200 Avertissement (5) RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess o

Problème

Bonjour, On voit souvent que proximus fait le forcing dans les gros chantiers de construction de lotissement pour placer ses câbles. Après, il faut voir si le réseau voo a été installé dans votre nouveau quartier ou pas. Dans l'affirmative (pr

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il y a 2 ans

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Raccordement nouvelle habitation

Bonjour, je ne comprends pas le problème de ma situation. je déménage bientôt dans une nouvelle construction. Qui dit nouvelle construction dit raccordement nécessaire. Toutes les gaines dans le domaine privé sont installés pour le raccordement. Ils sont provisoirement à l’extérieur pour le rac

Question

Bonjour,Non non, pas un bug, une injonction de couper le signal aux non abonnés, ils ont envoyé un mail pour prévenir.Cher Client, Afin d’offrir encore plus de divertissement pendant cette période de confinement, VOO était heureuse d’annoncer la dis

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il y a 5 ans

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BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril

Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of

Question

Nouveau client Voo

Bonjour à tous,Depuis nos récents et excellents partneriats avec Voo, mon employeur (Dimension Data) a décidé de nous proposer une participation dans nos frais Internet. Rajoutez à cela que je cherchais à avoir la télévision en plus de mon internet chez Proximus (et que ceux-ci ne sont pas très fort

Problème

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