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Facture toujours pas validée sur myVOO
Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep
Problème
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Ma facture
Il semblerait pourtant que le nécessaire ait été fait de notre côté. Il faut un certain délai avant que votre compte myVOO se mette à jour. Je vous invite à vérifier demain. :)
Désactiver l'Option Data boost
Comment résilier l'option databoost sur mon mobile? Merci d'avance.
Question
Consulter espace myVOO depuis le Vietnam
Bonjour, je n’arrIve pas à consulter espace newmyvoo sur le site où je suis au Vietnam pour pouvoir payer la facture de Voo. Alors que je peux voir les autres sites comme 3suisses , zalando etc...
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Oui ... via MYVOO mais c'est bien "caché". il faut y aller via consommations /internet et tout en bas, gérer mes emails ... le lien direct de la page, une fois connecté à votre compte MyVOO est : https://newmy.voo.be/usage/internet/emails
Modifier mot de passe webmail
Bonjour, J'aimerais modifier le mot de passe de mon Webmail dont le degré de sécurité s'avère aujourd'hui très faible... J'ai vu quelques posts du forum datant d'au moins 2 ans, suggérant de passer par l'onglet Internet de myVOO. Mais actuellement, il n'y a plus aucune référence aux adresses mail
Problème
Hello votre compte MyVOO fonctionne t-il correctement et savez-vous vous y connecter ? le code at039 sur vootv+ indique que votre compte est « suspendu », cela peut être pour diverses raisons. auriez vous modifié qqch récemment à vos abonn
Problème compte voo tv+
Bonjour, Mon compte Voo tv+ est actuellement bloqué, avec le code d'erreur [AT_0039]. Quelqu'un aurait-il une idée pour le débloquer? Merci à tous, Bonne journée/soirée.
Question
Bonjour à tous, chris2011 : en effet, vous pouvez désactiver un bouquet via votre compte myVOO directement :) Mais n'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'y parvenez pas.
Comment désactvier un bouquet ?
bonjour,je possède actuellement sur mon contrat un bouquet sur une de mes deux adresse que j aimerais supprimé qui est le bouquet Discover more si c est possible de désactivé merci
Question
Bonjour @Mmmbop, Toutes les informations données plus haut sont bien évidemment correctes. L’adresse e-mail que nous avons pour vous est une Gmail (je suppose celle qui a été bloquée). Lorsque vous envoyez une demande via formulaire de cont
Nouveau fournisseur
Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc
Question
Bonjour, J’ai un compte myvoo et pour l’instant je suis au Vietnam, je voudrais consulter ma facture de juin sur mon espace myvoo. Mais, je n’arrive pas à aller sur le site de myvoo pour consulter mes factures ainsi de payer. Car je ne suis pas là to
Consulter espace myVOO depuis le Vietnam
Bonjour, je n’arrIve pas à consulter espace newmyvoo sur le site où je suis au Vietnam pour pouvoir payer la facture de Voo. Alors que je peux voir les autres sites comme 3suisses , zalando etc...
Question
Solution acceptée
Facturation de 60€ de frais de migration dans myVOO
Bonjour voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 mes le hic ces que sa fais 2 ou 3 ans que je suis client, dans se contrat sur my voo je vois dans le contrat frais de migration 60 euros j,espère que ces une blague ou une erreurs de votre part . voila je veux juste savoir ce qui
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Family Fun à la place de Panorama sur myVOO
Bonjour, Je viens de remarquer en me connectant sur "my voo" que l option Family Fun n'était pas activée. Pourtant, il me semblait que cela se faisait automatiquement puisque j'avais panorama avant... Puis-je l'activer moi-même. Merci beaucoup Laetitia
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Si vous parvenez à faire le lien entre votre myVOO et votre compte Sudpresse depuis votre PC, vous pourrez simplement utiliser le compte Sudpresse sur l'application sur votre iPhone et iPad sans souci. N'avez-vous pas réussi à faire le lien comme
Abonnement Sudpresse
Bonjour et déjà merci pour votre réponse. J'ai deux abonnements Voo à la même adresse. Un au rez et un au second étage. Je suis éligible pour SUDPRESSE mais j'ai déjà envoyé deux messages avec MYVOO et pas d'effet, je n'ai pas la sélection "commencer à lire" qui apparaît. client 00******** Que fa
Question
Bonjour, Je vois que votre numéro de client se trouve dans votre profil. Avez-vous besoin de ces informations pour créer votre compte myVOO ? Thibault
Numero client
Je ne trouve 0as mon numero de.client car les facturz revienne au nom de mon mari decedee il a 3 ans
Question
Solution acceptée
facture payé mais pas encore changé sur myvoo
Bonjour, J'ai payé ma facture hier soir et sur le site elle est toujours indiqué comme non payé .Un officiel pourrait vérifier cela .J'ai vu quelque part que la connexion pouvait être limité suite à un non payement et je n'ai pas envie qu'elle le soit . Merci de votre patience ...
Question
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Ma facture
Bonjour Antoine L,Pour l'installation de VOO Internet Security, j'utilise mon compte sur https://safeavenue.f-secure.com/iframe/-sso/voo/#/ je peux le télécharger aussi depuis myVOO sans soucisEt je n'ai aucun problème avec son installation.Seul KEY
Problème téléchargement Freedome
Bonjour,j'ai un abonnement One pro, avec 6 licences VOO Internet Security. J'ai aussi la possibilité d'avoir 6 licences Freedome.Mais quand je veux le télécharger et l'installer sur mon ordinateur, il me demande sur quel type d'appareil je veux l'installer, mais pas de possibilité de choix donc pas
Problème
Solution acceptée
Bonjour Térésa, Je viens de faire le nécessaire pour activer le DataBoost. Il devrait être actif dès maintenant. Savez-vous qu’il est possible de l’activer directement depuis votre compte myVOO ?
Activation de l'option DataBoost sur mon deuxième GSM
Bonjour pouvez vous activer le data boost pour le numéro qui fini par 522 Il m est impossible de me connecter avec my voo Ça refuse mon adresse mail
Question
Domiciliation activée par erreur sur myVOO
bonsoir j'ai peut être activé la domiciliation de mes facture sur my voo accidentellement pourriez- vous svp l'annuler si possible, car je préfère payer mes factures moi-même, merci d'avance cordialement
Question
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Ma facture
Erreurs répétées sur vos sites: public ou myvoo
Premier problème, qui ne donne pas une bonne impression de vos services: devoir appeler pour convertir les abos "Relax" en "super-relax". Evidemment, effectif seulement le mois suivant. Deuxième point, les cadeaux, exemple la TV. Le portail incite à souscrire à un service en plus en promettant une
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Fabylouve, Avez-vous suivi cette procédure pour l'installation (en bas) ? Êtes-vous bien passé par l'interface VOO Internet Security par le compte myVOO pour ajouter votre appareil et installer l'application ?
Ordinateur non protégé avec Voo Internet Security sur un Mac avec High Sierra (10.13.1)
Je suis sur Mac High Sierra 10.13.1 J'ai installé Voo Internet Security sur Safari après avoir activé l'extension F-Secure, malgré cela je garde toujours le message "problème survenu durant l'analyse en tps réel" à l'installation. J'ai relancé une analyse complète, fermé et réouvert Safari, redémarr
Problème
Je viens de notifier cette information au support. J’attends la réponse pour savoir s’il est nécessaire de supprimer le compte myVOO pour que le correctif s’applique. J'ai désinstallé l'application hier puis réinstallé sans résultat !
Ubamoir
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Hero - affichage différent sur MyVoo pour PC et sur l’application Androïd
Bonjour, Ce samedi nous avons souscrit un nouvel Héro pour profiter de la promo 4Go. Surprise, sur mon PC (Windows) les 4 Go sont bien repris dans MyVoo par contre sur les gsm et tablettes (Androïd) c'est la mention 2 Go qui apparaît ! Il est grand le mystère de Voo, celà est-il juste et bon ? Merci
Question