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problèmes box évasion

Bonjour Etant client voo depuis 15 ans, je suis passé sur la box évasion Celle-ci à été placée il y a quelques semaines Que des problèmes Tout d'abord, mauvaises images en HD, après vérification des connexions, peu d'amélioration Ensuite, la box me demande de formater le disque dur, impossible , ce

Problème

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Preuve supplémentaire que le souci a l'air de venir du signal Internet, lorsque je coupe tous les autres périphériques utilisant le net dans la maison, la qualité de l'image est parfaite. Ce que je ne comprends pas est qu'un technicien est encore ven

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il y a 6 ans

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Problème de signal box .evasion

Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini pe

Problème

Solution acceptée

Vitesse 200 mbits plus disponible

Bonjour, je voulais savoir si il y avait un soucis de capacité sur ma connexion car il y a quelques mois d'ici mes tests de vitesse indiquait bien une vitesse de 200 mbits mais depuis quelques semaines je plafonne à 150 voir 160 mais je ne monte plus jamais à 200 mbits J'ai déjà essayé de redémarr

Problème

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Solution acceptée

VOOcorder plante : l'image se fige lors du changement de chaîne

Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, mon voocorder a des bugs. Parfois lors du changement de chaînes, l'image reste figée, je ne sais plus rien faire, obligé de l'éteindre par derrière et le rallumer. Idem lorsque je veux retourner en arrière Mon voocorder a maintenant 6 ans et demi, en fin de

Problème

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Coupures régulières internet

Bonjour, J'ai déjà signalé ce problème il y a quelques semaines. Un technicien s'était présenté à mon domicile et avait changé le boîtier VOO qui était trop ancien. Cependant, ma connexion est toujours aussi instable, si pas pire... J'ai repris le boulot ce lundi après quelques semaines de congé et

Problème

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Connexion lente

Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, je rencontre beaucoup de problème, la connexion est vraiment lente, elle se coupe et se rallume sans arrêt, impossible de faire quoi que ce soit.. Il y a 3 jours, j'ai passé un appel chez VOO, pour au final me dire qu'il y avait une panne et qu'il fallait co

Problème

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Mon internet se déconnecte souvent

Bonjour, après quelques semaines à avoir été +- tranquille avec la connection internet...voilà que c’est repartit pour les déconnections intempestive!! Sa bloque, sa ralentit...une plaie! J’explose mon forfait 4G a cause de Voo! Je dispose d’un modem/routeur en mode Bridge relié à mon routeur Apple

Question

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Bonjour, Après quelques semaines sans problème, je suis de nouveau confronté à des déconnexions intempestives depuis ce samedi 23/10. Pourriez-vous vérifier l'état de mon raccordement et faire le nécessaire pour régler définitivement ce problème?

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il y a 3 ans

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Déconnexions répétées de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi

Problème

PIXELLISATION

J'ai depuis quelques semaines sur mes chaînes TV des soucis d'images. Pixellisation et saccade, qui fait qu'il n'est pas possible de regarder la TV de manière optimale. Tout a été redémarrer, cablage dans la maison vérifié. Pas de soucis de météo. D'avance merci à la ou les personnes qui pour

Problème

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Bonsoir, J'ai l'abonnement DUO Wahoo. Oui, je possède l'ancien modem mais il y a quelques semaines le support téléphonique ne voulait pas le changer malgré mes plaintes. Wifi défaillant, ne capte pas bien une pièce à côté (testé sur plusieurs channe

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il y a 5 ans

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Perte de paquets (Région Verviers)

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des pertes de paquets en soirée (17h30 - 21h30). Aujourd'hui, c'était pareil toute la journée. Pouvez-vous faire quelque chose ?

Problème

Pour les titres il y aura probablement quelques titres plus prestigieux pour attirer les clients, mais dans l'ensemble pour l'instant c'est sans intérêt pour moi. Je vous en direz plus quand tout le catalogue sera chargé ... d'ici 3 à 4 semaines :)Je

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Baisse de la qualité du signal TV - Saint-Gilles

Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai une basse de la qualité du signal TV. Les chaines HD "saccades" et sont actuellement avec un taux entre 28% et 30%. J'ai déjà réinitialisé le voocorder sans succès d'amélioration, l'étape suivante sera de vérifier les cables. Avez vous la possibilité de me

Problème

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Le délai pour les droits est entre 7 et 14 jours car j'ai débranché le RJ45 pendant une semaine et çà marchait toujours par contre après 2 semaines j'ai eu droit au message comme quoi je devais "m'abonner à la chaine" sur toutes les chaines ... j'ai

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Branchement box évasion

Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga

Question

En effet j'attends toujours quelques semaines et j'en suis désoler mais voilà vu le prix par mois c'est censé être au top mais bon, passons. J'accepte votre proposition d'un dédommagement à hauteur de 5€ par mois pendant une période d'un an. M

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Ralentissement Internet

De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.

Problème

Le Wi-Fi 6E, ce sera très utile dans des zones déjà denses au niveau du Wi-Fi 5 GHz si on a besoin de débit, puisque ce sont des canaux supplémentaires au 5 GHz déjà existant. Mais c'est effectivement

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il y a 3 ans

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Ajouter un Routeur à mon modem ?

Bonjour, j'aurai voulu avoir des avis de personnes plus doués concernant le Modem VOO "Modem CGA" ? Est ce qu'il possède la technologie Wifi 6 AX comme ce routeur "ASUS RT-AX58U WiFi 6 AX3000" si il ne l'as pas, est ce que certains me conseil d'acheter ce routeur Asus pour une meilleur

Question

Bonjour @Donovan07,Est-ce pour le numéro de client renseigné dans votre profil ? Car dans ce dossier, les services ont été résiliés au 18/10. Il est donc normal que vous n’ayez plus rien.Ou est-ce pour le numéro de client de la personne chez qui vous

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il y a 5 ans

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Pas de connexion Wifi et code 2020

Bonsoir, depuis hier je ne parviens plus a avoir internet.. pourtant aucun souci ne devrait poser problème.. je ne comprends pas .. le wifi clignote sur la tele il met code d erreur 2020 .. même en rallumant le modem .. j en ai marre de VOO :(

Problème

je me contentais de poser la question. les appels de proximus, base, orange, luminus et autres; bon on s'habitue et à la longue ils abandonnent. du moins pour quelques semaines. mais là, c'est tous les jours depuis disons deux semaines et toujours d

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appels publicitaire récurrent

que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r

Question

Hello Miche,Cela doit bien faire 6 mois que je n'ai pas regardé la TV (au sens conventionnel du terme). J'ai eu des pixels sur les chaines HD il y a une grosse année, en juin si je ne m'abuse. Cela a été réglé avec une maintenance quelques semaines p

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Image très saccadée et énormément pixelisée

J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d

Question

Bonjour Issam2204,Vous avez raison, cela doit être calculé au prorata, et ça le sera, ne vous en faites pas.Il est normal que la facture complète sorte. Une seconde facture sera calculée dans un mois pour ne reprendre que la période effective d'abonn

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Passage a nouvel abonnement mobile chez autre fournisseur - facture prorata ?

Bonjour,J'ai fait le passage de mon numéro chez un autre fournisseur et donc je suis pas client VOO Mobile à partir de le 17/07/2019 mais j'ai constate que je dois paie tout le mois de Julie (14 €). Est-ce que ça est normal?Normalement le montant dois être calculé pro rata.Merci d'avance!

Question

Bonjour a toute l'équipeLe code erreur 8182 revient tres tres souvent sur le forum de VOO rencontré par de nombreux clients et sur internet il est renseigné que VOO cherche toujours d'ou vient ce probleme qui peut aussi bien durer quelques heures o

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code erreur 8182

depuis une semaine j'ai continuellement le code erreur 8182 probleme de connection avec le serveur qui me prive de redémarer ou de revoir un programme gratuit et pour une raison qui me dépasse j'ai ce probleme en matinee et en journée mais pas en soirée et le service technique de VOO

Problème