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Merci @Marcs Je sais que ce forum n'est pas un élément essentiel de notre vie et qu'il y a certainement d'autres problèmes plus préoccupants pour le moment mais on a quand même l'impression qu'il n'a pas été (suffisament
Notifications
Bonjour,Super ! On peut gérer les notifications de manière vraiement très pointue ...sauf que depuis le nouveau forum, et bien que tout soit activé, je ne reçois aucune notification ! Non, elles ne sont pas dans les spams. 😡🤬🤬😡Quelqu'un a le même problème ou c'est propre à mon compte
Problème
Bonjour @DJB-BK, Je peux me charger de faire la modification de votre contrat vers un TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Avant d'effectuer cette modification, je préfère vous prévenir que la réduction actuelle sera automatiquement arrêtée.
Téléphone fixe
Bonjour, N'utilisant pas ma ligne fixe depuis l'installation de mon abonnement VOO, serait-il possible de le désactiver ? Possible via le forum ? Si pas, quelle est la procédure à suivre ? Merci de votre aide. De Jaegher B.
Question
Les vitesses sont toujours mises à jour au premier du mois suivant ... c’est la règle chez voo depuis des lustres. Je pense que c’est du 15 mégas, ce très vieux profil, m’en souviens plus tellement c’est loin ... Alors une remarque si vous avez v
Bridage modem Technicolor
Bonjour a tous Après un coup de fil de voo me demandant de changer de modem me voila en possession d'un modem technicolor depuis 3 ou 4 semaines je constate des vitesses bien inferieures en download En recuperant le nouveau modem, je passe a rive gauche a la boutique voo pour un renseignement sur
Problème
Depuis le 3 mai 2016, les chaînes Be tv Sport ont effectivement changés de nom et s’appellent désormais VOOsport World. Même si le nom a changé, le contenu reste le même. Vous avez d'ailleurs accès gratuitement au catalogue à la demande VOOsport Wo
Changement de Bouquet : Bouquet Sport vers Bouquet Documentaires
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum. Soyez indulgent. Merci d'avance. Il y a deux mois, je me suis abonné par téléph à deux bouquets sports. Prix mensuel hors promotion est de 35€5 L'agent qui m'a conseillé au téléphone m'a trompé. BE TV SPORT est devenu VOO SPORT WORLD. Je ne trouve pas dans le b
Question
Bonjour Cora09,Aviez-vous déjà une autre Voobox enregistrée sous votre numéro de client ?Si oui, je pense qu'il y a eu un malentendu et que les droits ont été actualisés sur la carte de cette Voobox là.Si non, je ne comprends pas quels droits ont été
Erreur E7 sur la VOObox
Bonjour, j’ai racheter une Voo box à une personne qui n’en sent servait plus à cause de l’achat d’une box évasion, et depuis hier elle affiche une erreur E7 alors qu’au début elle fonctionnait très bien. Je l’ai réinitialisé et l’ID réseaux est correcte j’en ne comprend pas! Merci de m’aider
Problème
Solution acceptée
En bridge le modem routeur VOO devient un simple modem câble. La partie routeur est désactivée donc l'adresse 192.168.0.1 n'est plus d'actualité en bridge. L'adresse de la partie modem du modem routeur VOO a toujours été "192.168.100.1". Seul votre
Configurer un routeur netgear R7000P
Bonjour, j'ai remarqué lors de la mise en bridge du modem voo et de l'arrêt du wifi, que le système redirigeait vers une autre adresse IP. Toutefois cette redirection n'aboutissait pas,est-ce normal ? cela pourrait-il expliquer pourquoi après l'installation du routeur je perd la connection intern
Problème
Aucune inquiétude pour le délai sous lequel vous devez nous faire parvenir le contrat signé, Eperlan. Une copie arrive également par voie postale, vous devriez l'avoir d'ici la fin de la semaine. Vous pourrez renvoyer celui-ci et conserver la version
Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système
Problème
Hellola carte ne sert qu’au décryptage des chaînes . Si vous trouvez dans les 170 chaînes c’est que vos réglages sont corrects mais que cela vient uniquement de la carte numérique. Sans carte vous devrez avoir quand même la 3 et la 3 HD qui sont en c
Carte TV numérique Thomson 55UB6406
Bonjour, Je possède une télévision THOMSON 55UB6406 sur laquelle je souhaite installer une carte numérique VOO. Le problème est que cette marque n’est pas renseignée dans la marche à suivre. Je sais que ma télévision est compatible, j’avais réussi à faire fonctionner ma carte il y a plus d’un an, ma
Problème
Bonjour, @ IPMano : Toute suppression d'option est active au premier du mois suivant. Il aurait été préférable de vous avertir que vous étiez susceptible de payer le prorata au terme de la gratuité si l'option n'était pas désactivée avant fin septemb
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
Solution acceptée
Bonjour homers, Nous pouvons effectivement faire la demande pour que cette option soit désactivée de votre pack. Voulez-vous que je m'en occupe pour vous ? Par ailleurs, je vous invite à consulter ce sujet qui traite justement de la désactivati
Est-il possible de désactiver l'option VOOsport par Le Forum ?
Bonjour à tous. La saison de foot est terminée et sur Voo Sport, je ne regarde généralement que la D1, donc inutile que je paye lors de cette "pause". La prochaine saison débute fin juillet. Je peux passer via le forum pour désactiver VOO sport ou je dois contacter le service client ? Bien entendu,
Question
J'ai un ancien appareil style B-Box et là cela ne fonctionne pas Je suppose que vous parlez plutôt d'une Voobox , mais si elle n'a pas servi depuis longtemps la carte à puce est désactivée et il faut demander à Voo de le réactiver , sans compter q
problèmes de réception avec voocorder
bonjour, depuis le vendredi 20 mai( suite à des orages et des pluies importantes) je n'arrive plus à avoir une réception correcte, image saccadé ainsi que le son. L’appareil demande de mettre ma carte SIM en place alors quelle n'a pas bougé. Que faut-il que je fasse? Bien à vous
Question
Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Carte du décodeur S9 n'est plus activée
Bonjour, Informer que le décodeur S9 est maintenant obsolète, je déplore que la carte d'abonnement jointe à ce décodeur soit maintenant désactivée. J'utilisais cette carte pour une TV munie d'un slot CI (pas CI+ !) depuis plus de 10 ans. Cette tv est un 2ème appareil situé dans le bureau. Voo m'a fo
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @TAMIMOUNT Sans doute car cette option vient seulement d'être activée ? Je suppose qu'un officiel pourra la désactiver dans les prochains jours si vous ne pouvez pas le faire vous-même mais j'ignore s'ils pourront ne pas la facturer même
Comment désactiver l antivirus voo ?
J'ai une période d essai mais cela m intéresse pas de l avoir !
Question
Solution acceptée
@Roquet_76 Ne vous méprenez pas sur mon commentaire, c'est bien comme l'explique Fallon, uniquement pour que vous soyez rassuré sur le fait qu'il ne risque pas d'y avoir une facturation. Je pense avoir compris que c'est ce qui vous inquiétait un p
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Si vous mettez un routeur, çà n'empêche pas l'utilisation de CPL. En passant le modem en mode bridge, la partie routeur du modem VOO est désactivée et les wifis du modem doivent être obligatoirement désactivés AVANT de basculer en mode bridge et seu
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, Cela avait été annoncé par plusieurs canaux (newsletter notamment) et plusieurs posts sur le forum en parlent voir ici et là :) Normalement, il est bien fait mention que l'offre découvert sera désactivée au terme du mois gratuit. EDIT :
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Solution acceptée
solution trouvée tout seul comme un grand: en fait cela venait d'une option activée (par erreur par moi sans doute) du téléviseur: - la description audio des émissions pour les mal voyants et aveugles était la cause... Sur les chaînes où sans doute
Décalage du son avec ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous Hier, j'ai installé et fait activer la nouvelle carte TV numérique. J'en profite pour avertir que, contrairement à ce qui est dit dans le fascicule ou dans le message vocal (activation dans l'heure), il a fallu plusieurs heures pour que l'activation soit effective, donc ne paniquez p
Problème
Bonjour, après un bon moment d'attente, j'ai eu quelqu'un au téléphone, j'ai expliqué mon soucis, on m'a demandé le n° de la carte, elle m'a coupé avant la fin en me disant que c'était bon, elle m'a demandé d&#
Carte tv numerique désactivée
Bonjour,J’ai une tv que j’utilise peu et la carte est désactivée, que dois-je faire? Ça ne va pas avec le n° indiqué à l’ecran😔Merci
Question
Pas avec le modem en mode bridge, il faut d'abord installer un autre routeur personnel derrière le modem et puis un switch si besoin avec tous les appareils que vous voulez ... Je ne sais pas si vous m'avez bien compris ? le routeur personnel remplac
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Fritzbox en routeur avec modem VOO
bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci
Question