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En effet, j'étais étonné de voir qu'il y avait des impayés sur mon compte et que sur mon compte bancaire les sommes étaient débitéesMa femme a payé les factures chez Orange -_-'Est il possible de payer en ligne? Afin de ne pas attendre 3 jours?
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Bonjour oui c’est réglé via le compte Twitter
Supprimer la téléphonie fixe
Bonjour, Depuis le 03/09, j’essaie via communication avec le service de Voo (Twitter) de supprimer la téléphonie fixe. Que dois-je faire pour que ma demande soit enfin prise en compte ? Quid du surplus sur ma facture pour le mois d’octobre ? Bref c’est lourd de demander quelque chose, de li
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Aucune personne sensée ne donnerais l'accès à son compte netflix
Compte Netflix
bonjour je suis une grande fan de hnter x hunter mais je peut plus voir les episode il n'y aurai pas une personne emable pour me donne son compte netflix ou me donne un site on je pourai les voire en francais
Question
Bonjour! J'aimerais passer en IP publique afin d'accéder à mon Home Assistant et ma RPi à distance via Cloudflare. Je n'ai malheureusement pas mon numéro client sur mon profil car ce dernier a le bug précisé sur ce tuto ci (champ grisé). De plu
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Le compte est supprimé, vous pourrez en créer un nouveau demain.
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
Solution acceptée
Accès Caméra de Surveillance DynDNS
Bonjour Si je veux configurer DynDNS pour pouvoir regarder ma caméra de surveillance par moment, je dois être en IP Publique. Serait-ce possible de changer pour mon compte ? Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation de l'Option blablaboost
Bonjour, J'ai activé il y a quelques jours l'option blablaboost, mais je ne le voit pas sur mon compte Myvoo, est ce normal ? Est-il bien activé ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
consommation en giga d'un film sur netflix ?
Je compte prendre un abonnement à Netflix et j 'ai abonnement toudou. Pouvez-vous me dire qu'elle est la consommation moyenne en giga si je regarde un film sur cette plateforme. Merci
Question
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Ma connexion Internet
C'est modifié. Cela vous permettra d'activer votre compte myVOO.
Numéro client
Bonjour, Je suis à la recherche de mon numéro de client.Je n'ai pas encore reçu de facture, j'ai reçu par la poste un récapitulatif contractuel n'incluant ni mes données personnelles ni mon numéro client. Avec ce contrat, il est renseigné également que mon adresse mail est incorrecte, hors elle
Question
Bonjour, Si vous le connaissez encore inscrivez votre n° client dans votre profil du forum. C'est vrai qu'on voit souvent un certain flou dans la procédure de remboursement car oui, par défaut, les trop perçus sont dé
Résiliation et remboursement, délais et processus dignes de Kafka
Bonjour, Fin mars 2021, j’ai décidé de résilier mon abonnement chez VOO. Je venais peu de temps avant de payer (c’est automatique) le renouvellement annuel. Ce 18/5, j’attends toujours le remboursement associé à ma résiliation. VOO a pri
Problème
Ah, mince.Cela arrive parfois lorsque le compte a été créé avant le nouveau système de création de compte myVOO.J’ai corrigé le petit bug. Pour les 24h d’attente, malheureusement, je ne peux rien faire pour débloquer cela.Par contre, ne pas pouvoir c
Alias VOO/Teledisnet
Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin
Problème
@AFRANKI, Non pas du tout car nous l'avons bien reçu :-) Si vous aviez effectué votre paiement depuis un autre compte bancaire avec une mauvaise communication structurée, là cela aurait posé souci. Ici vous l'avez effectué depuis le compte habituel d
Facture
Bonjour, J'ai effectué le paiement de mon forfait du mois d'août mais je me suis trompée de numéro de communication. J'ai mentionné le 464/2750/94477 au lieu du 465/2886/63544. Que faire ? Désolée de vous embêter un jour férié. Merci Arlette Frankignoulle
Question
Bonjour georgeschris,Du côté de l'installation de VOO Internet Security, par quel lien accédez-vous à vos licences ? N'hésitez pas à créer un compte myVOO, et à tenter d'installer VOO Internet Security par myVOO.
Problème téléchargement Freedome
Bonjour,j'ai un abonnement One pro, avec 6 licences VOO Internet Security. J'ai aussi la possibilité d'avoir 6 licences Freedome.Mais quand je veux le télécharger et l'installer sur mon ordinateur, il me demande sur quel type d'appareil je veux l'installer, mais pas de possibilité de choix donc pas
Problème
Bonjour, Je vais regarder ce qu'il se passe dans votre situation de compte afin d'expliquer les différence entre les montants par sms et sur myVOO. Les informations vous seront données en message privé afin de ne pas étaler votre situation de compt
Factures impayées sur myVOO diffèrent du montant des factures par SMS
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi le montant que l'on me demande de payer par SMS pour mes factures est différents du montant des factures impayées sur Myvoo. Est-ce que j'ai d'autres factures impayées que l'on ne m'aurais pas demandé de payer par SMS? Merci de m'éclairer J-F
Question
Solution acceptée
Mot de passe perdu pour tvcablenet
Bonjour, Mon papa a perdu son mot de passe pour son compte TVcablenet. Du coup il n'a plus accès à sa boîte mail. Comment peut-il la réactiver ?
Problème
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Ma connexion Internet
Oui effectivement le compte Google est bien connecter sur la Shield ainsi que sur la Mibox S mais le problème survient que sur la Shield. Je vais essayer de trouver les paramètres smartlock et vérifier si le compte voo est enregi
VooTv + NVIDIA shield
Bonjour, J'utilise Voo TV + sur un NVIDIA shield ainsi que sur une Mibox S, a part quelques bug de jeunesse cela fonctionne. Par contre un des problèmes que je rencontre et le plus embêtant c'est quant je lance VooTv + sur la Shield l'application me demande de m'authentifier et cela plu
Problème
non pas encore testé j en tiens compte au prochain plantage
win 10 n a pas de configuration ip valide
bonjour je viens d acheté un nouveau pc de bureau sous win 10 connexion par câble il m arrive souvent de ne plus avoir de connexion internet triangle jaune et indique (n a pas de configuration ip valide ) tout mes autre pc en connexion wifi et en win 8.1 fonctionne bien sauf celui connecté par cabl
Question
OK… j’étais dans les paramètres de compte de Windows 10 ?
Serveurs Mail POP3
Bonjour,Je viens de vivre un grand moment avec le help desk…. Je cherche à ajouter une adresse mail …[email protected] à Outlook et je n’y arrive pas en mettant :mail entrant : mail.teledisnet.be mail sortant : smtp.teledisnet.be ni mail.teledisnet.beLe “technicien” au bout du fil dit qu’il peut m’aid
Problème
Hello il suffît d’enregistrer les identifiants et mdp dans le smart lock du navigateur Google chrome via votre pc en étant connecté à votre compte ce sera mémorisé pour les apps sur tv pour autant que vous utilisiez le même compte Google .
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Bonjour @DupontA51, J'ai bien supprimé votre compte myVOO. Vous pouvez donc recréer un compte en utilisant bien l'adresse mail présente dans votre profil (la même que celle que vous utilisiez) comme identifiant de connexion 😊
Simon B
commenté
il y a 2 ans
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Accès VOO TV+ impossible
Bonjour, Je rencontre un problème pour me connecter à l'application VOO TV+ et ce peu importe l'équipement utilisé. Je reçois à chaque fois le même message d'erreur lors de la connexion à savoir erreur "NEW_401". Est-ce quelqu'un de chez Voo peut me dépanner? Merci d'avance
Problème