Citoyen d'honneur
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2.8K messages
Serveurs Mail POP3
Bonjour,
Je viens de vivre un grand moment avec le help desk…. Je cherche à ajouter une adresse mail …[email protected] à Outlook et je n’y arrive pas en mettant :
- mail entrant : mail.teledisnet.be
- mail sortant : smtp.teledisnet.be ni mail.teledisnet.be
Le “technicien” au bout du fil dit qu’il peut m’aider pour le webmail mais pas pour Outlook, je dois contacter Microsoft !!! Je lui explique que Microsoft n’y est pour rien (pour une fois...) et que je veux “juste” les paramètres de connexion Teledisnet. Là il me dit qu’il n’est pas compétent (j’avais compris...) pour Outlook mais qu’il peut m’envoyer un technicien et que c’est payant. On croit rêver…
Donc, si quelqu’un a réussi à ajouter un compte Teledisnet à Outlook, je suis preneur de la méthode.
Merci.
Je suis un client, je ne travaille pas pour VOO. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Assistance, les conditions générales ou les informations données par les officiels du forum.
Solution acceptée
DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Dans Outlook, cliquez sur : Fichier - Paramètres du compte - Gérer les profils :
Comptes de courrier : Nouveau
Configurez vos paramètres
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roylion15
Top Expert
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46.2K messages
il y a 5 ans
Elle est toujours fonctionnelle cette adresse télédisnet ?
Fonctionne t-elle fonctionne sur un autre appareil parce que si inactive depuis longtemps, elle peut avoir été supprimée ?
Vous avez essayé les paramètres du mail VOO ?
mail.voo.be port 110 pas de SSL
smtp.voo.be port 25 pas de SSL et pas d’authentification
Outlook quelle version et sur quel type d’appareil ?
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K messages
il y a 5 ans
Non. Elle fonctionne. Elle fonctionne sur un autre PC.
Outlook sur MSOffice 365 acheté hier et donc à jour.
j’ai essayé avec les paramètres de voi
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Je viens de trouver un post qui pourrait vous aider : https://forum.voo.be/mes-objets-connectes-103/comment-configurer-son-adresse-mail-voo-dans-le-programme-outlook-2019-21251
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roylion15
Top Expert
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46.2K messages
il y a 5 ans
Vous pouvez voir les paramètres sur votre autre pc donc …
il ne faut pas passer par le nouveau panneau de configuration mais par l’ancien système donc dans les paramètres de comptes du panneau de configuration ou bien en allant ajouter le compte via les paramètres de compte ,
Mais y a plusieurs sujets qui en parlent sur le forum ...une petite recherche sur Outlook 2016 ou 2019 devrait vous mener à la solution expliquée , sinon je rechercherai le sujet pour vous.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K messages
il y a 5 ans
OK. Je vais essayer. Merci.
Manifestement le technicien a vu juste : il n’est pas compétent...
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K messages
il y a 5 ans
Bon… Lorsque j’ajoute l’adresse Teledisnet dans mon compte sur Windows 10, il ajoute cette adresse de messagerie dans le programme de courrier de Windows 10 mais pas dans Outlook. Je n’ai vu nulle part dans les paramètres que l’on peut ajouter une adresse à Outlook.
Je laisse tomber…. J’ai demandé à Gmail de récupérer mon adresse Teledisnet (là, pas de problème) et j’ai donc mes mails Teledisnet dans Gmail que je lis via Outlook.
Quand on peut faire compliqué…
Merci à tous.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K messages
il y a 5 ans
OK… j’étais dans les paramètres de compte de Windows 10 ?
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roylion15
Top Expert
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46.2K messages
il y a 5 ans
OK… j’étais dans les paramètres de compte de Windows 10 ?
Ce n’est effectivement pas le bon endroit pour gérer Outlook …
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K messages
il y a 5 ans
Voilà. En ordre. Plus facile quand on est dans le bon programme...
Merci à tous.
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