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Réactivation manuelle des services
Bonsoir, je viens d'effectué un gros virement ce matin, après la la limitation de mes services il y a quelques jours. Serait il possible de les réactivés manuellement après l'envoie de la preuve de payement (sur quelle adresse ?) pour accélérer les choses ? J'ai besoins d'une connexion internet pl
Question
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Ma facture
Bonjour jursca07, Je remarque que vos services sont toujours limités. N'hésitez pas à nous envoyer la preuve de votre paiement à l'adresse que je vais vous communiquer par message privé. Nous la rajouterons directement à votre dossier et nous feron
Ma connexion internet est lente
Bonjour , Je vous envois ce message car depuis quelque jours ma connection internet est anormalement lente . Lag permanent quand je joue en ligne . Et lorsque je veut lancer un jeu en live pour mes amis . Ma console me marque . État de connection trop bas pour envoyer votre stream. Alors qu’il y a
Problème
Gerinald, Désolé, de ne pas avoir répondu à votre demande, voilà qui est fait. Recommandé envoyer le 20 mars 2018, Fin du contrat voo 31 mars Voo l'a reçu le 21 mars avec preuve à l'appui. Voir screenshot. Merci de votre patience. Bien à vou
Un Non respect de ma demande résiliation via un recommandé postal.
Bonjour à tous, Problème avec ma résiliation latente de notre provider. Erreur de facturation et bien d'autres choses. Merci d'avance à la personne qui trouvera la solution définitive à mes problèmes. Garo
Question
Gerinald Un retour de BAN qui commence assez mal, je trouve ! il semble que Mr Radio... a un problème de compréhension majeur vu qu’il recommence immédiatement son cinéma habituel. Il y a toujours des cas irrécupérables, la preuve ! Bonne soirée
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Ok merci ,je suis en retard donc voila voilà Un gros retard de paiement ? logiquement s'il y a une coupure de service, les officiels du forum peuvent les réactiver provisoirement sous condition que vous leur fournissiez une preuve de paiement (si be
facture payé mais pas encore changé sur myvoo
Bonjour, J'ai payé ma facture hier soir et sur le site elle est toujours indiqué comme non payé .Un officiel pourrait vérifier cela .J'ai vu quelque part que la connexion pouvait être limité suite à un non payement et je n'ai pas envie qu'elle le soit . Merci de votre patience ...
Question
Bonsoir ! Ok je vous l’envoie demain avec la preuve du paiement.. j’ai attendu car j’ai reçu un message d’une collègue à vous qui me disait m’avoir renvoyé la lettre. Je ne savais pas si l&rsq
Demande de plan de paiement
Après avoir reçu un appel téléphonique d’une de visite collègue concernant une facture, nous avons élaboré un plan de paiement que je devais recevoir par papier (j’avais le choix..) j’en n’ai rien reçu ! J’ai ensui
Problème
Bonjour Oksana, Cela concerne bien le numéro de client renseigné dans votre profil ? Car, pour ce numéro, je ne vois plus aucun service actif chez nous. Dans ce cas, il n'est pas possible de prendre un plan de paiement. :)Pour la preuve de paiement :
facture payée et plan de paiement
Bonjour,j’ai récemment payé une partie de mes soldes dus via le service recouvrement suite à une demande de plan de paiement ([email protected]) seulement après appel au service client, le plan de paiement n’est accepté que pour un solde de 150 euros or le solde d’un est de 136 euros, (pour 14 euros,
Question
Si vos services ont été coupés, il faut quelques jours avant réactivation (le temps que l'argent soit arrivé sur le compte de voo et soit lié a votre dossier), mais moyennant preuve de paiement, je pense qu'un officiel pourrait faire une réactivation
Service minimum Coditel
Bonsoir à tous, J'aimerai savoir comment avoir le "service minimum" pour la télévision. En effet, quand je branche le câble "coditel" du décodeur à la TV qui est lui-même relié au boitier installé par un technicien. La TV ne reconnait même pas qu'il y a quelque chose de brancher :frowning2: En ef
Problème
Bonjour Berny, Avez-vous fait le paiement pour le montant total qu'il restait à payer ? Où avez-vous envoyé cette preuve ? Si tous les montants restants ont été payés, vos services devraient être réactivés dans les 24h. Si ce n'est pas le cas, je v
Délai de réactivation des services après l'envoi d'une preuve de paiement.
Bonjour, J'ai envoyé une preuve de paiement (retard de paiement) et je voudrais savoir quand mes services seront à nouveau actifs. Merci
Question
Bonsoir, J'ai bien renseigné mon numéro de client dans mon profil. Je n'ai eu la preuve de cette annulation que verbalement. Mon souci était cependant marqué comme résolu à la fin de cet appel si cela peut jouer... Bonne soirée.
Majoration de facture non justifiée
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu une facture majorée de 50€ suite au passage d'un technicien en mon absence. Le 01/09 au soir j'ai téléphoné au service technique car je n'avais plus de connexion depuis 1h environ. La personne au bout du fil fait des tests et prévoit un passage d'un techn
Problème
J'ai deja envoyé la preuve de paiment (le ticket de caisse bancontact) deux fois aussi:-) Vous l'avez envoyé ou ? je pense que c'est parfois une usine à gaz et une info peut rester coincée entre deux bureaux (généralement le forum est le canal le pl
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
Mesh wifi 1 gb/s
Bonjour, juste pour l info si quelqu'un cherche un wifi mesh a prix raisonnable le H80x de chez mercusys fera des heureux preuve du wifi à 3m du satellite on se rapproche fortement à cette distance du rj45 https://www.speedtest.net/my-result/a/9908386669
Idée
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Mes objets connectés
Bonjour @mac20 , Je vous invite à vous rendre en boutique afin de restituer votre matériel. Il faut conserver la preuve de restitution afin d'annuler la facture présente (si facture il y a). N'hésitez pas à
Service de restitution non fonctionnel
Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré
Problème
Solution acceptée
TV 4k Philips (facture payé) mais pas de nouvelles.
Bonsoir, En décembre j'ai été raccordé pour l'offre wahoo avec la promotion TV. Les factures reçues de janvier ont bien été payée mais j'ai reçu le 09/02/2016 un email du service voo me disant que mes factures n'avaient pas été payé et que tant que je ne paierai pas je ne recevrai pas la tv. Pourt
Question
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Mon abonnement VOO
Désolé Nicolas mais votre explication est vraiment nulle et personne qui suit un peu ces technologies n'ignorait cela!Pour preuve TOUS les opérateurs français ont déjà sorti ou sortiront avant juin 2016 (Euro 2016) leur box 4k.La Freebox V6 « Mini 4k
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonsoir @ptonneau, Vous avez fait preuve d'excellent réflexe pour réagir au problème :) Un grand merci également à @roylion15 pour ses précieux conseils ;) Avez-vous déjà redémarré
BOX EVASION
code erreur 2010 Depuis plusieurs jours, le code 2010 apparaît et je ne sais pas regarder certains enregistrements. Ai fait diagnostics et tout est ok. Ai également fait une réinitialisation. Que faire de plus ? Merci
Problème
Puisque vous avez une preuve de l'achat, voo ne vous réclamera pas le modem, un expert voo va très certainement vous le confirmer.Pour le reste, je serais très étonné que voo réutilise un appareil usagé que ce soit en location ou à la vente, d'autant
Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?
Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb
Problème
La tv provient d’un concours et pas d’un pack abonnement, comme précisé dans le premier message. Dois-je comprendre que je n’aurais jamais de preuve à apporter en cas de souci, autre que le document que j’ai lié dans un message précédent? merci de
Comment faire jouer la garantie d'une TV Philips remportée lors d'un concours ?
Bonjour. J'ai gagné et reçu suit eà un concours en mai 2023 une TV Philips. Celle-ci devait apparaître sur une de mes factures afin de faire jouer la garantie en cas de besoin. Or, elle n'est apparue sur aucune facture plus de 4 mois après. Comment régler ce problème? Merci d'avance.
Question
Je ne retrouve plus le topic où il était dit que Linux ne récoltait pas les IP ... héhéhé, ben c'est faux !!Voici une preuve que c'est bien le cas pour Ubuntu Touch en particulier : https://stats.ubports.com/Maintenant l'IP ne dit pas qui tu es non p
Utilisateur de Linux sur le Forum ?
Alors bonjour/bonsoir tout le monde :D Je me posais la question... mais.. avons nous dans le forum des utilisateurs de Linux ? Personnellement, je l'utilise 80% de mon temps .. Et il me sert pour beaucoup de choses :) comme mes travaux pratiques sur la sécurité informatique .. ou pour des formations
Question
Bonjour Mickael, En effet, il y a un certain délai pour recevoir le paiement chez voo et l'associer à votre compte. En cas de réelle urgence, il est peut-être possible de faire une réactivation provisoire moyennant preuve de paiement, je ne sais pa
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question