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Le guide TV de Be tv Go sur IOS ne fonctionne plus correctement !

Depuis plusieurs jours, l'appli Be TV Go ne fonctionne plus correctement sous IOS. En effet, le guide des différentes chaînes disponibles affiche régulièrement "information indisponible". Du coup, impossible de regarder le programme en live. Est-ce que d'autres personnes constatent le même chose

Problème

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Solution officielle

Bonjour @Roland Giltay, Je constate que mon collègue vous a répondu via messenger tout à l'heure. Il n'est pas nécessaire d'envoyer plusieurs messages via les différentes plateformes, nos délais de réponse sont les mêmes.  

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Panne dans Liège centre

​Bonjour,​ ​Description : ? ​ ​Une fois de plus... Liège centre, panne réseau depuis ce 14 février 21h30.​ ​Y-a-t-il d'autres personnes concernées ? ​ ​Merci et excellente journée ​

Problème

De mon côté, je vois bien un redémarrage cette nuit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d'autres problèmes de signal (les différentes coupures durant la journée également).  Je vous souhaite une belle soirée et un bon réveillo

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il y a 5 mois

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Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)

Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème

Problème

Erreurs 3080, 4027 en boucle après 3 box évasion différentes - HELP !

J'avais une ancienne box qui fonctionnait très bien, mise à jour il y a deux/trois semaines. 1) Elle a commencé à remonter des problèmes de disque dur, celui-ci a été remplacé. Mêmes problèmes.2) Le support décide alors de changer toute la box, mêmes problèmes.3) Ils se rendent compte que mon mod

Problème

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Bonjour, Je vois que vous avez sonné différentes fois aujourd'hui et qu'il n'y a rien a signaliser selon l'analyse de mes collègues sur votre ligne.   Mon collègue vous a suggéré de venir ici pour des conseils de nos experts. :)

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il y a 3 ans

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vitesse de download qui fluctue d'un test speed à l'autre

Bonjour dans le cadre d'un nouveau boulot qui se passerait en télétravail en Nouvelle Zélande je devrai prendre contrôle d'une machine sur place en VPN. Pour ce faire et pour vérifier la qualité de mon installation la société NZ m'a demandé de faire un speed test en choisissant un serveur à Auckland

Problème

Je ne comprends pas qu'avec 10 mètres entre la maison et la borne, un défaut a pu être trouvé à 18 mètres. Je sais que le chemin de câble est inconnu mais 8 mètres de différentes c'est énorme surtout sur 10 mètres. 

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il y a 3 ans

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Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?

Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e

Question

Chez nethys, les procédures sont un peu différentes de brutele. En zone nethys, je sais qu’ils peuvent forcer un profil en cours de mois mais c’est un peu au cas par cas, normalement probablement quand la procédure « automatique » qui est sensée fonc

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internet 1 Giga

bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.

Question

PTMDR .... mais tu en a que sur VOO toi .... STP ... regarde aussi chez les autres, c'est du pareil au même, juste que les casquettes sont différentes .... Proximus est bien géré par des incapables du gouvernements ... c'est donc pas mieux du tout

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Applications Box.Evasion

Il serait tant que Voo se bouge le popotins car Proximus si j'ai bien compris, eux proposent déjà Netflix ! Et puis l'application Youtube, enfin son sosie, que ça m'énerve de devoir à chaque fois être obligé d'aller sur le net pour activé mon compte a chaque fois que je veux l'utiliser. Une fois qu'

Question

Petite précision supplémentaire, les chaînes du basique (gratuites) sont différentes chez Voo et chez Proxi. Par exemple chez Voo TV Breizh, Ushuaia, et 13eme Rue sont gratuites et vos parents continueront à les recevoir après le 1er mois. Voici u

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Carte TV Numérique : qu'en est-il des chaînes BeTV offertes le premier mois ?

Bonjour, Mes parents ont acheté suite à une lettre reçue de la part de VOO une carte numérique. Installée le samedi 28 avril, non sans problèmes mais en fin de compte et après plusieurs essais, ça a marché et on a pu l'activer. On reçoit les chaînes numériques comme prévu mais également Be tv et

Problème

@lecat11 Je suppose que vous avez placé un switch ethernet dans le circuit pour alimenter vos différentes prises murales ou vous avez réussi à tout brancher en direct sur le modem donc seulement 4 appareils en câble ? 

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Vitesse Internet + réseau GSM

Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps +  2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim

Problème

Hello ils vont répondre et vous envoyer un technicien pour vérifier l’installation peut-être vu qu’il y a plusieurs problèmes dont le modem à remplacer bien que parfois ils envoient directement un nouveau modem via bpost, les procédures peuvent être

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Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi

Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le

Problème

Solution acceptée

Acces à mon serveur depuis l'exterieur impossible

Bonsoir, Je viens de recevoir mon nouveau modem ( technicolor TC7210) mais je ne parviens pas à accéder depuis l’extérieur. J'ai bien ouvert les ports qui m'interressait et même mis en dmz mais impossible d'avoir accès. Après différentes recherche su le forum, je m’aperçois qu'il faut une adresse p

Problème

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Solution acceptée

Problème de ma box évasion.

Bonjour, j ai un message sur l écran quand j allume la tv. Votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifier les différentes connexions à l arrière... Ce que j ai déjà fait plusieurs fois d ailleurs... Sous le message, code erreur 2020 sinon il met code erreur 6010.. Pouvez vous m aider

Problème

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Solution acceptée

Option RTL à l'infini et RTL séries pas : quelle est la différence ?

bonsoir Pouvez-vous me dire qu'elles sont les différences entre RTL à l'infini et RTL séries pas et à quoi à t'on droit ou pas entre ces deux options ayant eu des informations très différentes de la part de VOO je ne n'y comprend plus rien il est vraiment impossible d'avoir le même renseigneme

Question

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Hello, Comme je comprends ce serait bien un problème de signal. La télé de voo passe par le coaxial sur des fréquences différentes d'internent contrairement à youtube et tout ce que vous pouvez regarder en streaming comme Amazon prime par exemp

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il y a 1 an

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coupure dans l'image qui entraine problème d'enregistrement et de lecture.

Bonjour, Cela fait des semaines qu'on a le même problème, cela devient très embêtant... on a un voocorder sur une TV + une autre tv+carte officielle voo dans une autre pièce. - sur les 2 installations, on a régulièrement des "erreurs digitales" : des carrés de couleur, un petit freeze, puis ça rep

Problème

Bonjour tout le monde, Je reviens vers vous avec un peu plus d'informations. D'après mes renseignements, les vidéos (non HD) consultées sur YouTube et Facebook ne consomment que 5mo/min. Si nous faisons donc le calcul, avec 200Mo, vous avez droit à

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il y a 6 ans

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40 minutes de vidéos Youtube avec 200 mo ?

Bonjour à Tous, Je me permet de poser ma question concernant cette page : http://www.voo.be/fr/gsm/tarifs-internationaux/ Je constate que vous mettez que l'on peut regarder 40 minutes de vidéos sur Youtube avec l'application mobile et ça ne consommera que 200 mo. Pouvez-vous par me montrer la p

Question

Solution acceptée

Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen

Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs

Problème

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Bonjour, Je pense que ce post concerne un problème rencontré par plusieurs personnes, dans différentes régions. Ce n'est pas un cas isolé. Rien que dans mes connaissances je peux citer plus de 20 personnes de différentes régions qui ont le même probl

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déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?

Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m

Problème

Bonjour, Vous êtes sûr d'être bien sur votre propre wifi ? pas celui d'un voisin ? Donc, si oui, la ligne serait bonne, c'est déjà ça. Vous avez essayé les différentes sortie du modem ? vous ne vous êtes pas rebranché chaque fois sur la même fiche

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il y a 6 ans

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Impossible de me connecter à mon modem par câble

Bonsoir tout le monde, Petit soucis depuis hier, impossible de me connecter à mon modem VOO (Netgear 3100) par câble. Déjà essayé avec plusieurs appareils ( 2 pc et 2 console) mais en essayant de résoudre le problème avec le gestionnaire Windows me renvois l'erreur de l'adresse ip non valide. Le w

Problème