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J'ai bien été contacté par le service clientèle Voo. Mon abonnement vient d'être changé et je n'ai plus qu'a envoyer une courrier afin de résilier la télédistribution. Encore merci Bien à vous Moi pas encore... :cool:
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Re voilà pour faire une résiliation on m'a donner un numéro de fax:02/850.96.09 et c est pas la peine d envoyer de courrier à rue Alsace Lorraine mais plus tôt PB 80000 Bureau de poste Gosselies ? 6041 Gosselies
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
Question
Moi je dois encore attendre jusqu'au 2 Mai pour avoir les Ciné+ :( Donc, dans l'option Ciné Pass de VOO elles y sont déjà en HD maintenant ? Si on n'a pas cette option mais qu'on est abonné Be Premium, nous on ne les aura qu'à partir du 2 mai ? C'
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Résiliation de mon abonnement à la télévision (box évasion)
Bien le bonjour, Je souhaiterais vous faire parvenir par courrier recommandé ma demande de résiliation à l'abonnement télévision. Pouvez-vous me faire parvenir la bonne adresse à laquelle je dois envoyer ma demande? Un grand merci pour votre aide. Pierre
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour @chrisdenice, Vous recevrez les prochaines factures par courrier à l'adresse de raccordement. Toutes nos excuses pour le désagrément. Je reste disponible si besoin.
facture pas la poste 2023
Bonjour, je reconstate en cette belle année 2023 que, de nouveau, vous me forcez la main et avez changé la manière de recevoir mes factures. Comme l'an dernier, et l'année d'avant, et encore l'année d'avant, je souhaiterais plus que jamais de nouveau recevoir mes factures pas courrier postal. Com
Question
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
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Ma connexion Internet
bonjour si vous êtes passer de proximus a voo votre adresse n'est surement plus valable l'idéal c'est une adresse mail nomade comme gmail par exemple comme cela si vous quitter un operateur au l'autre ( on ne quitte pas voo :$ ) vous aurez toujour
Connexion à Skype impossible suite à mauvaise manipulation
Bonjour à tous...! J'ai du faire une bêtise hier soir & maintenant je n'ai plus de courrier qui entre ou qui sort de Skype...!??? :( et on me signale un problème d'identification ; SVP...Aidez-moi
Question
Solution officielle
Nouvelle carte SIM
Bonjour, comme je peux lire beaucoup de personnes se posent des question concernant cette nouvelle carte SIMj'ai aussi reçu des email et la carte par courrier mais je ne n'ai pas remplacé mon ancienne, je n'ai pas confiante. Pourquoi ce remplacement, on ne nous a fourni aucune explicat
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Christophe Vermeulen , Je vous confirme avoir envoyé la confirmation par courrier et également par e-mail à l'adresse : C*********[email protected]. Passez une belle journée :-)
Courrier de restitution non reçu
Bonjour, J'ai un souci concernant la lettre de résiliation que je suis censé recevoir pour restituer mon matériel VOO. J'ai reàu confirmation par mail de VOO que ma résiliation avait bien été prise en compte, que j'allais recevoir un courrier m'indiqu
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mehdi, Votre demande de résiliation a bien été prise en charge. Votre abonnement prendra fin ce dimanche 25/12. Vous devriez prochainement recevoir un courrier de restitution de matériel. Merci pour votre patience !
Pas de nouvelle de ma résiliation
Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi je n'est pas encore reçus de lettre ou même un coups de téléphone pour ma résiliation qui date du 26 novembre ??? Il n'est pas question pour moi de payer mes prochaine facture je trouve sa scandaleux de ne pas avoir de nouvelle faut pas me dire qu'il faut 1 mo
Question
Je reviens avec un peu plus d'infos... :) Ce courrier est envoyé à un très petit nombre de clients chaque mois (et souvent aux mêmes ;)). Ces clients envoient en général 20 fois plus de SMS que la moyenne des autres (autour de 5000 SMS/mois). Rete
Comment limiter le nombre de SMS par mois ?
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.
Question
Merci pour votre réponse, je ne comprend pas pourquoi le courrier reçu de voo mentionne l'id réseau classique alors qu'il n'est pas correct. Mais ça c'est un autre débat. Je teste et vous dis si c'était ça
Les chaînes numériques sont criptées
Bonsoir, Une de mes 3 télévisions, (une avec box évasion et deux via câble analogique) achetée hier suite à l'arrêt du signal analogique trouve toutes les chaînes numériques mais celles ci ne fonctionnent pas car indiquées comme criptées par la télévision . J'ai fait le changement sur l'autre en 1
Problème
Solution acceptée
Bonjour Nath, Je vois effectivement votre courrier dans votre dossier. Je confirme que la résiliation est traitée quelques jours après réception du courrier. Sans date de résiliation précisée, nous résilions à J+2 après la date d’envoi du courrier.
Comment se passe ma résiliation ?
Bonjour j ai deux contrat chez voo deux adresse differente.je veux en resillier une et une personne chez vous ma dit que une fois la lettre recue la resilliation se ferai dans les 3jours ca me parait rapide non
Question
Bonjour, Dans un autre sujet, un officiel dit que cela peut prendre une semaine puisque la carte arrive par courrier après avoir franchit les étapes de préparation de la carte et de son envoi.
Quel est le délai de réception d'une carte SIM VOOmobile ?
bonjour, j'ai fais une demande d'abonnement hier (04-10), j'ai reçu le récapitulatif contractuel aujourd'hui, ma question est, quand sera la réception de la carte SIM? je n'ai pas encore de numéro de client.
Question
Bonjour Marc Effectivement c est le même courrier De toute façon ,je suis vraiment satisfait de VOO Les autres augmentations de vitesse étaient plus rapides C'est pour cela que nous étions étonnés de ne pas les avoir plus rapidement
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour et merci pour la rapidité de votre réponse. L'offre dont je vous parle m'a été envoyée par courrier postal et ne reprends nullement les conditions générales. L'offre papier, pour la Belgique, doit mentionner obligatoirement les clauses de no
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
Pour effectuer votre demande de résiliation, il faut procurer : - Attestation de domiciliation de votre nouvelle adresse, - Votre courrier de résiliation. Est-ce bien envoyé ? :) Je vous remercie d'avance pour vos informations, Très belle journée
Résiliation suite à un déménagement
Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.
Problème
Votre abonnement est chez Proximus, avez-vous posé la question chez eux ? Je ne suis pas certain que Proximus autorise le courrier sortant VIA la 4G d'une boite mail hébergée chez un autre fournisseur. Mais c'est a vérifier chez eux.
Problème e-mail voo.be avec iphone 7
Bonjour; voilà je vous explique mon problème, bôite mails configurer sur mon iphone 7. J'arrive en 4G à télécharger les mails entrant , mais pas moyen d'envoyer de mails. Ce qui est bizarre c'est que en qi-fi de mon domicile que ce soit mails entrant ou sortant pas de souci. Merci d'avance pour vot
Question
Bonjour EmilieB, Nous avons réussi à passer la commande de votre abonnement (tatoo + DataBoost) et récupéré votre numéro de téléphone :relaxed: Vous allez recevoir un email de confirmation et une carte SIM sera envoyée par courrier !
Récupérer une carte SIM
J aimerais récupéré une carte Sim avec le même numéro car la mienne est désactivée. Apparemment possible de ma renvoyer chez moi.
Question
Sur le courrier reçu de la société de recouvrement il est écrit qu'il viennent de recevoir le dossier , il n'y a aucun frais antécédent , il est bien adressé à ma nouvelle adresse (j'ai déménagé il y a un peu plus de trois ans) je suppose que si ils
kael
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Rappel d'une facture de janvier et février 2016
Bonjour , Voo me réclame une facture services fixes datant de janvier et février 2016 (fin de mon contrat), et une de novembre 2017 ( là j'étais déjà partit ). Je me rappelle bien que lors de mon départ de chez Voo cela ne s'était pas bien passé , mais ici j'ai reçu un courrier d'une société de
Question