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@carolooooo Ce n'est pas un cadeau, c'est de la publicité mensongère. Personne n'a demandé à Voo de se lancer sans réfléchir dans une opération promotionnelle à des fins publicitaires. Un coup de fil à RTL (puisque selon vous, ils sont
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Bonjour Marcs, Je veux seulement dire que la connexion arrive à avoir des ratés en n'ayant rien d'autre que le téléphone qui soit branché. J'ai seulement des appareils en wifi. Habitant dans un coin assez reculé, je n'ai pas de bonne couverture rés
Connexion qui saute assez souvent
Bonsoir Depuis quelques semaines, j'ai un assez gros problème: la connexion saute souvent. Un technicien était venu au début du mois de février (le 5, de mémoire) pour changer le modem, un deuxième technicien est venu cette semaine pour voir ce qui n'allait pas (il a changé les boîtiers des poteaux
Problème
Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas les SMS mette aux mois 2 minute a partir pour les appelle je reçois la personne et sa se coupe après 30 seconde et la personne a qui j’ai essayé
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Loins de moi cette idée, ça m'est arrivé plus d'une fois. :P Je voulais seulement dire qu'à partir du moment où le problème ne se posait que sur certaines chaînes, il ne pouvait pas provenir de l'écran de la tv. Mais comme vous avez commencé par c
Lignes et flashes dans l'image sur certaines chaînes avec ma box .évasion
Bonjour. Sur certaines chaînes uniquement (par exemple 13ème rue, TV5Monde, Breizh, Planète 92), j'ai 3 lignes horizontales instables ainsi que des flashes qui perturbent l'image à intervalles de quelques secondes. Ca ne se produit pas sur les chaînes principales (RTBF, RTL, chaînes nationales franç
Problème
Solution acceptée
« Pour le reste, tant que vous avez un abonnement actif chez VOO, la carte de votre VOObox restera active » Mais ne fonctionnera bientôt plus dans les modules CI non voo évidemment, mais fonctionnera normalement dans son appareil lié (voobox
carte tv desactivée
Bonsoir j ai une carte tv qui n'a plus servi depuis un long moment et j aimerai l utiliser à nouveau dans un voo box son numéro est 1 32.330.509.441 43 y aurai t il possibilité de la réactiver. Merci d'avance
Question
Bonjour, Je suis en câblé, et comme indiqué dans mon premier message en haut du post il s'agît de décrochages du modem (perte de ligne internet/téléphone/tv) comme pas mal d'autres posts sur le forum d'ailleurs, ça a l'air récurrent ces derniers tem
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
@roylion15 Non du tout.Je sais qu'il y a des bornes à environs 1.5km de chez moi proche d'un rond point mais ce sont celle de Proximus. Je crois et je dis bien je crois avoir vu le meme genre de borne en face de chez mon medecin non loin de l'e
Encore du QAM 16 le réseau VOO est vraiment pourri...
Bonjour.Je viens de téléphoner mais je mets un message également ici en espérant que le soucis sera réglé avant ce soir. Il y a des travaux dans le village d'installation de nouvelles lignes à haute tension. Cette installation est faite par des ouvrier d'une société que je qualifierais de "gros cré
Problème
Bonjour, Concernant le message d'erreur (enregistrement partiel) avez vous vérifier si c'est réellement le cas ? J'ai déjà eu cela en programmant un enregistrement depuis le guide (autant sur l'application que sur la box) si l'heure de départ thé
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Bonjour à toutes et tous. Je suis propriétaire d’une maison bel-étage donc je ne vous fais pas un dessin au niveau de la connection!! Je suis fraîchement abonné VOO(6 jours) et lorsque j’ai commencé à avoir des problèmes de wifi, je ne vous pas ma tê
Les SuperPod™ , VOO WIFI+
Bonjour ! Combien de ces SuperPod VOO WIFI+ peux t’on avoir ? ( peux t’on en avoir plus que trois ?) Comment déterminer le nombre nécessaire de SuperPod, VOO WIFI+ pour profiter au pleinement son wifi Combien cela coute t’il pour avoir plus que trois SuperPod , VOO WIFI+ ? Merci ! Le Plus des
Question
Cela commence à se terminer.Il y a trois jours, une firme extérieure à Voo a creusé une tranchée dans les trottoirs, a posé une gaine appelée T040, a remblayé sa tranchée et a commencé à redaller le trottoir.Ce matin un technicien de Voo à connecté
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Hello c’est 4030 ou 4003 ? vous avez eu cela sur quel programme, heure et sur quelle chaîne ? Le 4030, cela arrive dans le cas d’un enregistrement programmé via le guide d’une émission qui n’est finalement pas diffusée par la chaîne ou autre perturb
code erreur 4030 ???
Bonjour après un enregistrement je me rend dans "programme enregistré" et à coté du titre apparaît code erreur 4030 Qu'est cela ???
Question
Bonjour à tous, Je viens de découvrir cette norme et je me dis "la boucle est bouclée" : j'ai commencé le cablâge réseau avec le coax 10BASE2 il y a plus de 30 ans. C'était du 10Mbps ! Les cartes réseau avait un connecteur BNC et il fallait mettre u
adaptateur MoCA
Bonjour à tous, actuellement, je dispose d'adaptateur CPL de la marque Devolo Magic 2 Wifi. Ma connexion, en étant proche du modem Voo et en wifi, tourne autour des 250-350 Mbps. Lorsque mon bureau était au premier étage, via le CPL, je tournais à du 80 Mbps. J'ai malheureusement du déménager mon
Question
erreur Facturation
Bonjour , j'ai rajouté une l'option tv light pour mon pack (NET SUPER RELAX (download/upload : 200/10 Mbps, illimité et 1 forfait(s) MOBILE 5 GB (Appels et SMS illimités) qui a commencé le mois de mai avec une Réduction de 21 EUR pendant 11 mois sur mon abonnement, frais activation/inst
Problème
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Ma facture
Bonjour Depuis plusieurs semaines il y a un décalage de 50 minutes entre le programme projeté sur la TV via le chromecast à partir de l’application VOOTv+. Que ce soit projeté à partir del’Iphone ou de l’IPad le décalage est le même. Ça a commencé un
Décalage Chromecast avec la TV
Bonjour, Lorsque je lance le chromecast vers ma tv, certaines chaînes sont décalées: je vois le programme diffusé une heure plus tôt (environ). Quand je coupe le cast, les programmes reviennent au bon endroit sur ma tablette. J’ai déjà débranché et rebranché mon chromecast. Une idée ?
Problème
@ Roylion15 : Voilà après 10 jours, mon internet a de nouveau sauté ; il a commencé par ralentir très fort et en saccadé ; je n'ai eu d'autre choix que de rebooter le modem Netgear sans toucher au routeur airport comme vous me l'aviez demandé et ce
Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble
Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne .
Problème
Solution officielle
Box évasion : disque dur défectueux
Bonjour, Celà fait plusieurs semaines que j'ai des soucis avec ma box évasion. Celà a commencé par un code erreur qui m'indiquait un problème de signal. L'image figeait et j'étais obligé de redémarrer la box. Celà plusieurs fois. J'ai par après eu plusieurs codes erreurs, notamment 3080. J'ai réini
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Replay qui commence trop tard
Bonjour. J’ai changé récemment pour venir chez VOO et dans l’ensemble je suis satisfaite. Par contre, j’ai un soucis avec les films que je veux regarder en Replay. Ils ne sont presque jamais au début quand je commence le replay. Et ce n’est pas dire que le film a commencé depuis peu, non, il est d
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Coupures internet/Tel Tubize
Bonjour, Je voudrais signaler que j'ai à nouveau de brèves coupures incessantes de ma connexion internet/tel. Depuis mon dernier problème similaire que j'ai eu il y a environ trois mois, tout fonctionnait très bien jusqu’à hier soir. Un orage a éclaté hier soir et peu de temps après ma connexion a c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonsoir.Excusez-moi pour le temps de réponse.Il est possible qu'il y ait une faiblesse de réseau sur votre localité.Il n'est pas vraiment possible de solutionner ça, il me semble que VOO au début offrait un MCE(Mobile Coverage Extender) afi
MaXiMiLiEn47201
commenté
il y a 4 ans
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Réseau mobile
Bjr,je n'ai qu'une barre de réseau et encore pas partout ds la maison,doit même parfois sortir ou me mettre près d'une fenêtre,il y a t'il un problème sur labuissiere(6567)
Question