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Recevoir facture par la poste

Je viens de changer d'abonnement et hop, on me reforce la main pour avoir les factures par mail ou sms. ou qr ect J'ai besoin des factures, contrat ect par la poste comme cela a toujours été la cas. Je n'ai jamais donné mon accord pour changer. Je n'ai pas d'imprimante en plus. Merci de faire l

Problème

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Question concernant la résiliation

Bonjour Je souhaite résilier mon abonnement (je passe sur un pack chez mon opérateur GSM) Est il possible de résilier de telle sorte qu'il ne soit plus effectif pour la prochaine facture (juin)? Merci d'avance

Question

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Changer la date de domiciliation + la périodicité de la télédistribution

Bonjour, j'ai 2 petites questions... 1ère : est-il possible de demander que la date de domiciliation, plutôt que ce soit le 29 du mois soit le 5 du mois? aussi, concernant la facture annuelle de télédistribution, est-il possible que cela soit mensuel voir remis sur la facture voo que je paye chaq

Question

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Enregistrement stoppé avant la fin

Bonjour, sur les 15 derniers jours j'ai observé que ma Box Evasion ne parvenait pas à enregistrer une émission complète. Exemple, l'émission du samedi soir sur A2, "Quelle époque" qui dure souvent un peu plus de 2 heures. On n'a pas la fin. Pas de message d'erreur. Pourtant programmé et cinfirmé via

Problème

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Image instable via la Box Evasion

Bonjour,Depuis 2 jours, l'image de la télé (Philips de l'année dernière), est instable par moments.L'image " sautille" et pleines de lignes en couleurs apparaissent 1 seconde ou 2 puis disparaissent...J'ai pensé à un mauvais contact, mais j'ai recontrolé toutes les connections et je vois rien d'ano

Problème

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Comment changer de source avec la télécommande de la box .évasion ?

bonjour, quand je pousse sur le bouton source pour ouvrir mon lecteur dvd, une image figée apparait. elle représente les différentes sources : tv - usb - hdmi 1 - hdmi 3 - parcourir pc - ordinateur .... mais impossible de faire bouger cette image et de passer d'une source à une autre. je dois alors

Question

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Code e52 sur la télévision

Bonjour, Nous n'avons plus accès au voocorder ce mercredi 6 juin au soir. Code e52 alors que nous n'avons touché à aucun branchement et testé . Est ce normal ? L'orage ? La chaleur ? La région (province luxembourg) est-ce général ? Merci.

Question

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Réception de la facture d'installation et d'activation

Bonjour , j'aurais voulu connaitre le delai pour la reception de la facture des 110e d'activation car j'attends de la recevoir pour la promotion de la Tv Phillips.

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Comment régler la connexion internet

Bonjour,Je voudrais savoir si il y avait moyen de régler la connexion sur le modem voo ?Parce que j'ai l'impression que le PC de ma compagne prend tous quand on veut jouer et quand je joue tous seul je n'ai pas de problème de lag. Comment faire pour qu'on soit égale sur la connex

Question

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D’accord mais la coupure analogique, ça fait très longtemps ( 10 ans ! ) qu’on en parle et VOO aurait eu le temps de mettre tout ça en place BIEN à l’avance … Cela concerne les clients analogiques mais pas uniquement, car aussi les clients qui po

 vers la conversation : 

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Pas de son sur TV Philips

Bonjour, Je possède une TV Philips modèle 40PFL8664H/12 de 2009. Suite au changement de signal, j’ai suivi l’instruction de VOO pour installer les chaînes. Tout est OK, J’ai dû mette « Allemagne » au lieu de « Belgique ». J’ai toutes les chaînes avec qualité numérique, mais hélas! au niveau de son

Problème

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Fermé

Aurais-je la vitesse annoncée ?

Bonjour, Je suis actuellement client chez Proximus et j'aimerais passer chez Voo, seul question qui me laisse réticent : aurais-je la vitesse de connexion promise ? J'hésite entre le pack trio Wahoo et Tatoo. Actuellement chez Belgacom, j'ai une magnifique vitesse de 12Mbps (pas MBps, Mbps donc ça

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Compatibilité de la carte TV numérique avec la Tv MEDION life p15169 (md 30787)

Bonjour, Voilà ai acheté ma carte aujourd'hui alors que j'avais hésité car ma tv a été achetée en 2014 et non testée par voo donc aucune garantie. J'ai fait les tests préalables à savoir : rechercher les chaînes numériques ( j'en avais bien plus de 150) et je captais bien euronews et la3. J'ai don

Question

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ma box se bloque dès que j'appuie sur la touche info de la télécommande

Hello, Dès que j'appuie sur la touche info de la télécommande, la box se fige, ... ni la télécommande ni les touches de la face ne répondent ... Câbles vérifiés. Modem et box éteint et rallumés. Ca refonctionne après redémarrage de la box jusqu'à ce que j'appuie sur cette touche. Petite précision,

Question

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Bug total de la box evasion

Bonjour, depuis jeudi bug total de la box évasions ,impossibilité d enregistrement, ou lecture impossible ou debut de lecture mais plantage total de la box .depuis hier,impossibilte de mettre en pause, de revenir en arriere ou de recommencer une emission. Donc 6 jours sans possibilite d utiliser la

Problème

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Réactiver la carte d'une VOObox

Bonjour, a ce jour je constate de nouveau que une de mes cartes voobox est de nouveau desactivé. Est ce que c'est posible que vous me la réactiviez s'il vous plaît. La carte à activer le numéro c'est le [Supprimé] et le decodeur le numéro c'est [Supprimé] je vous remercie d'avance de me confirmer qu

Question

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positionnement de la box .evasion

Bonjour, Afin de gagner de la place, est-il possible de : - soit mettre le décodeur .evasion dans une armoire fermée ? (je ne pense pas) - soit de le placer à la verticale (sur un côté) ? Merci Didier

Question

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Réaction carte à puce décodeur S9 : accès uniquement à la chaîne La Trois

bonjour, j'ai lu sur le forum que lorsque l'on a plus que la trois c'est que la carte est désactivée. je poste pour mon grand père qui a 2 voocorder qui fonctionnent très bien et un décodeur s9 ou il ne sait plus avoir que la trois. pouvez vous m'aider svp?

Question

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Comment activer la conférence téléphonique ?

Bonjour, Comment procéder pour activer la conférence téléphonique (plusieurs personnes sur la même ligne) Merci

Question

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Date de la domiciliation des factures

Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma

Question

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Comment dois-je comprendre cet outil sur la compatibilité avec la carte TV numérique ?

BonjourJe vais essayer de m'expliquer clairement, quand je vais dans l'application de VOO pour savoir si deux TV différentes seraient compatibles pour la carte CI+ (LG ou Samsung), l'application me réponds toujours la même chose, c'est à dire : "Nous n’avons pas les informations pouvant garantir la

Question

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