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Merci pour vos retours. Je parle bien du diode sur 'état du téléphone avec le numéro 1' et pas la flèche entrante' comme j'avais mal vu :D J'adore la réponse des experts... Tout va bien.. Je sais que mon option est désactivée car je ne la paie plus
Modem Netgear - appel en absence clignote sans option téléphonie
Bonjour, J'avais au départ une offre incluant la téléphonie. Je l'ai désactivé pour ne conserver plus que l'accès internet. J'ai un modem Netgear Voo. Sur celui-ci, j'ai reçu un appel en absence (quand j'avais l'option téléphonie incluse) et la diode clignote sans que je puisse la désactiver. (ass
Problème
Je vous remercie pour vos réponses , Toujours aussi satisfait de " VOO" , ce pourquoi j y suis depuis son début :) Une petite question si je peux me permettre ici , Est ce que l option cinépass reste active ? Ou est elle également désactivée avec l
Est-ce possible de désactiver le Bouquet Panorama et le RTL Série Pass est-il automatiquement désactivé ?
Bonjour, Je vous écris afin de savoir si vous pourriez me désabonner du bouquet Panorama , ca va engendrer bien sur la perte de l option CinéPass également j' imagine. Pas de soucis, je regarderai ensuite à un autre bouquet. Je vous remercie d avance Pour votre réponse .Cordialement,
Question
Mon fils qui habite en France me disait que cela ne servait plus à rien d'enregistrer les programmes chez eux car on peut quasi tout "revoir" pendant un certain laps de temps évidemment. Egalement on pourrait parler des restarts complètement supprim
Fonction replay via le guide des programmes non fonctionnel
Bonjour à la communauté. Je possède un décodeur Box Evasion. Depuis la migraion, j'ai des soucis dans l'usage du replay (sur les chaines compatibles). Concrètement : Il est 20h et je veux revoir la série "Ici tout commence" diffusé à la RTBF à 17h15. 1) Via le guide des programmes, je re
Problème
Bonsoir Diorflam,Pour le modem Technicolor, il y a une option "Gestion de la configuration à distance" qui est désactivée par défaut par sécurité et qu'il faut donc activer localement.Pour les modem Netgear CG3100 et CG3700, je ne saurais plus dire s
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour Stan, CANALPLAY vous est offert pendant un mois. Je viens de m'assurer que l'option soit désactivée automatiquement à la fin de la période de gratuité. :) Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêt
Comment se désabonner de CANALPLAY ?
Bonjour, serait-il possible de me désabonner de canal play, car cela ne me plait pas. Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour brunnoquintao, Votre demande avait également été prise en compte par François qui a fait le nécessaire pour vous. Votre option CANALPLAY a bien été désactivée au 01/08. Tout est donc bien en ordre de ce côté-là. Le Plus des Officiels VOOMi
Désactivation de l'option CANALPLAY
J'ai fait l'acquisition de Canalplay dans mon plan, mais je voudrais annuler. Comme je procède.
Question
Solution acceptée
Bonjour elva, Je vais transférer votre demande au service concerné, ils feront le nécessaire pour vous ! :) Sachez que l'Option VOOsport sera désactivée au 1er du mois suivant, dans ce cas, le 1er août. Bonne journée Le Plus des Officiels VOOMi
Resiliation voo foot
bonjour pouvez vous me resilier mon option voofoot svp??? car je ne vois pas l option dans mon espace voo. merci beaucoup
Question
Solution acceptée
Bonjour jourdain michel, Je viens de faire le nécessaire pour que l'Option soit automatiquement désactivée lorsque le mois gratuit sera passé ! :) Je vous souhaite une excellente après-midi :) Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à l
Demande de résilliation abonnement canalplay
bonjour à tous il y a peu je me suis abonné à canal play, mais vu l'offre proposée dans le catalogue je désirerais me désabonner après l'offre d'essai qui m'a été offert. Pourriez-vous svp bien vouloir faire le nésèsère. merci pour votre compréhension. bien à vous.
Question
J'ai le Gigaboost et un Access Point (AP) Ubiquity U6 LR (WiFi 6) qui gère toute la partie WiFi qui est désactivée sur le modem. Quand je suis à côté de l'AP le maximum que j'ai eu est 898 Mbps, plus loin (étage différent) je suis entre 400 et 550
1gb/s pas au rendez-vous en Wifi
Bonjour, cela fait 2 semaines que j'ai activé l'option 1gb/s et on m'avait dit que cela aller être fonctionnel le 1er juillet. Évidement je teste cela hier et aujourd'hui et toujours rien. J'appelle donc le service client VOO qui me dit que en wifi je ne vais avoir aucune amélioration car il y a tro
Problème
Bonjour, @Marles Si vous voyez "message : Vous pourrez réactiver cette option dès le 1er du mois prochain", c'est qu'elle est désactivée, non ? Selon moi, l'option est désactivée mais vous gardez la chaîne jusqu'au dernier jour du
Comment désactiver l'option offre d'essai ?
Bonjour à tous, voo m'avait proposé une offre d'essai pour le combo family, j'ai reçu le mail me signalant qu'il reste 5 jours pour désactiver mais impossible via l'appli car aucune proposition désactivation et cette offre ne m'intéresse vraiment pas, sur messenger ils ne sont pas rapide pour répond
Question
Bonjour à tous, Les Options Data (1 Go, 3 Go ou 10 Go) ne sont pas cumulables entre elles. On prend soit une Option soit l'autre. Par contre, elles peuvent être prises en plus de l'Option DataBoost. Dans le cas d'Audreyhab, elle a l'Option DataBoost.
Limite de consommation de Data atteinte : comment en obtenir plus ?
Bonjour, Ayant utilisé mes 10Go de data (datas + option data boost) , est ce possible d en recommander ? Ou à partir de quand pourrais je utiliser mes 10Go du mois prochain ? En vous remerciant d avance,
Question
La plupart du temps , dépend du modèle mais le modem Technicolor ne fonctionne plus correctement ou il redémarre sans arrêt quand il n’a pas internet… Et donc pour que votre réseau local continue de fonctionner correctement même sans internet , il fa
panne Remicourt ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion (Internet, TV, téléphone) sur Remicourt. Est-ce temporaire et lié à VOO? Comment savoir ?Dois-je suspecter mon modem ?
Question
Il n’y a pas besoin de la carte pour le nouveau signal … la carte est de toute façon désactivée par voo si l’appareil a été voué au recyparc … effectivement à un moment donné, ils les jetaient et puis ils les ont de nouveau repris parce que
TV écran plat non compatible avec le nouveau signal télédistribution VOO
Bonjour, suite au mail reçu de Voo concernant l'abandon du vieux signal télédistribution le 15 mars 2022, j'ai suivi la procédure et j'ai vu qu'il fallait acheter un TV écran plat pour bénéficier du nouveau signal. Comme c'est pour ma chambre, j'ai jeté ma vieille TV cathodique et racheter d'oc
Question
Je peux vous garantir à 1000 % que si vous passez le modem en bridge avec un routeur du commerce derrière, vous changerez d’IP publique VOO directement. le modem devient un élément « transparent » en bridge et sa partie routeur wifi est désactivée …c
Amazon prime croit que j’utilise un vpn
Quand je suis sur mon wifi Voo, Amazon prime pense que j’utilise un vpn. quand je partage la 4g de mon gsm, pas de problème.
Problème
Oui, ces modems routeurs sont franchement « légers » et bon au delà de > 10/15 appareils, ça foire. le mode bridge , la fonction routeur est désactivée , il devient un simple modem et élément transparent et ne fait que transmettre internet à un ro
Déconnexions modem Technicolor (env. 1 x par jour)
Bonjour, Depuis plus d'un mois, ma connexion internet se perd chaque jour, parfois deux fois sur la journée.Il ne s'agit pas d'une perte de connexion WiFi : le modem redémarre tout seul. Il refait tout le processus avec tous les témoins qui clignotent successivement, le traditionnel feu d'artifice
Problème
Bonjour, pour les paramètres, je me suis inspiré de l'article sur les tv LG (j'en ai eu 2 à installer avec une carte): http://assistance.voo.be/fr/Article/5417 Pour la Medion, sur la télécommande: "Menu"; à l'écran; ==> Installation ==> recherche ch
Medion MD30833BE-A est compatible avec la Carte TV Numérique
Le téléviseur Medion MD30833BE-A est compatible avec la Carte TV Numérique, avec l'appli v.3.3.8m
Question
Solution acceptée
Bonjour,il faut téléphoner au 078/50 50 50 ou le demander à un officiel du forum, la résiliation est effective au 1er du mois suivant.Il est aussi possible de le faire via le nouvel opérateur grâce au easyswitch mais cela ne coupe pas la télédistribu
Résiliation
Bonjour. Pourriez-vous m'indiquer quelle est la procédure pour résilier la totalité de mon abonnement Voo?D'avance merci.
Question
Solution acceptée
Hello, Tout à fait normal ... La voobox a été désactivée car elle n'est plus liée à un numéro de client et donc à un abonnement à la télédistribution actif .. Les droits TV sont donc "périmés". Si vous êtes client VOO donc au moins avec un abo à la T
VOObox message d'erreur E7
Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.
Problème
Si le modem est en bridge, les filtrages n’ont aucune action vu que la partie routeur du modem est désactivée une fois que vous basculez en bridge c’est sur votre routeur personnel que vous devez agir sur les filtres ou contrôle parental. ‘E
configuration modem technicolor
Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he
Question
Bonjour, merci pour ta réponse 😀 😂😂 Plus sérieusement, je n'ai pas compris le machin du nat du bidule... 😋 par contre, avec chance, en regardant hier dans le routeur, j'ai trouvé effectivement un option désactivée
BenjaminB
commenté
il y a 2 ans
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App.plex.tv n’arrive à se connecter à xxx en toute sécurité
Bonjour à toutes et à tous ! Comme beaucoup de monde, j'utilise Plex. Jusque là, rien d'étonnant. Jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines (les délais ne sont pas très clairs 😋) tout fonctionnait très bien. Mais depuis, je n'arrive plus à accéder à mon serveur Plex en dehors de mon réseau local.
Question