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@Jessica G Bonjour, je reviens vers vous car sur My VOO pc de bureau et sur mon My VOO smartphone le combo loisirs est bien désactivé ! Seulement sur ma box évasion malgré l'avoir éteint , débranché et rebooting au démarrage le combo loisirs FUN FAMI
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Bonjour @Alina-Lequeux, Pour compléter la réponse de @carolooooo, il n’est pas possible de modifier les 3 bouquets offerts dans nos offres MAX. Par contre, si vous prenez le Family Fun offert, vous pourrez avoir le Discover More pour 10 €/
Pouvoir choisir les chaines offertes
Bonjour, Est-ce que ce serait possible de pouvoir choisir un pack qui nous intéresse vraiment comme be bouquet Documentaires ou discover More au lieu des chaines offertes Be TV / Voo Sport / Family Fun. Nous sommes que des adultes à la maison, donc les chaines family fun ne nous intéressent pas,
Question
Bonjour, Je ne suis pas satisfait du Pack One, simplement dû au fait que vous êtes au maximum de l'offre de VOO et que vous ne pouvez donc plus bénéficier d'une offre promotionnelle, puisque vous ne rapporterez plus rien. Etant client depuis la créa
Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question
Canal+ a le même problème en France, après avoir aussi offert leurs chaînes : Peut-être que Betv (et Canal donc) ont justement cru que dans de telles circonstances, on ne leur tomberait pas dessus...Mais c'est hélas tout à fait logique qu'i
covid19
proximus et orange ont fait une action en faveur des clients suite au covid19 Voo dont la maison mère est nethys va t il suivre?
Question
Bonjour! Pas facile à comprendre. Jai l'abonnement ONE. ---------------------------------------- amily Fun INCLUS JEUNESSE DIVERTISSEMENT CINÉMA / SÉRIES Pour le fun, tout le monde s'y retrouve ! Humour, people, films, séries, jeux vidéo, dessins ani
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Merci pour ces infos :-) Une autre question, avec cette carte est-ce que je reçois les même chaînes que celle sur la box évasion ? Vous aurez toutes les chaînes du bouquet de base et pour les bouquets payants ( uniquement avec les récents Family fun
Impossible de voir la compatibilité via le site
Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v
Question
Hello @theo2007 Tu a fais comme moi, tu as zappé le fait que Tahamata à déjà le discover à 15 euros, en prenant family fun en extra tv il payera toujours ces 15 euros et aura FF gratuit dans son pack. Il peut aussi choisir un autre extra tv co
Extra tv
Bonjour, si je prend family fun comme extra est-ce que le bouquet documentaire passe à 10 euros ?
Question
Solution acceptée
Pouvoir choisir les chaines offertes
Bonjour, Est-ce que ce serait possible de pouvoir choisir un pack qui nous intéresse vraiment comme be bouquet Documentaires ou discover More au lieu des chaines offertes Be TV / Voo Sport / Family Fun. Nous sommes que des adultes à la maison, donc les chaines family fun ne nous intéressent pas,
Question
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Mes chaînes TV
J'ai désactivé et Extras activés Combo Famille ACTIVÉ Envie de passer des heures de rigolade en famille ? Avec ce combo parfait pour tous les âges, profitez de Family Fun, Discover More et Be tv à un prix avantag
Plus d'accès à Syfy
J'ai syfy depuis quelques années. je savais enregistrer mais avec le nouveau voo, je dois m'abonner. Donc si j'ai bien compris, tout augmente sauf les chaines :( Merci à la fidélité des abonnés !
Problème
En effet, c’est comme je l’ai dit plus haut, double facturation de DM … vu que le bouquet DM fait partie du combo loisirs (DM+FF) facturé à 20€ votre ancien DM a 15€ a été facturé ce mois la à tort, donc ils vous remboursent 15€ et le mois prochain
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Bonjour procter, Je ne vois pas de question dans votre message. Sur quoi puis-je éclairer votre lanterne ? :nerd: Bonjour il n'y a pas de question car je ne comprends rien dans le message de Voo -------- Vous bénéficiez actuellement d'un tarif rédui
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Hello Uniquement possible si vous possédez un décodeur interactif chez VOO et l’abo BETV souscrit chez Voo également. Vous aurez alors la possibilité de dupliquer les droits betv et bouquets sur Max 1 carte numérique et 2 voobox . Un officiel pourra
Be tv sur Carte TV Numérique
Bonjour, Cher officel du Forum, pourriez-vous me dire si il est possible d'activer mon abonnement Betv sur l'une de mes cartes numériques ? Un tout grand merci d'avance. Bien à vous
Question
Solution officielle
Bonjour @stevef, La note de crédit de 30€ a bien été imputée sur votre facture à échéance le 18/01/23. Celle-ci était d'un montant de base de 92,46€ mais vous n'avez été prélevé que de 62,46€ suite à la correction 😊 Concernant l'option
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
Bonjour kevinleroy, Merci pour toutes les précisions apportées par la grande sagesse de XENA, cela nous permet d'y voir plus clair. Je vous confirme que vous êtes toujours bien abonné au bouquet Panorama, et que Planète + en fait partie. Nous avon
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Vous avez raté un gros détail il me semble,Oui BeTv n'a pas pu être offert plus longtemps car les ayants-droits les ont menacé d'un procès, mais ils ont prévenu que le bouquet discover more était proposé à la place.Attention, il n&#
telechargement 20gb mobile
bonjour a tous et bon courage pour le confinement voila j ai reçu un mail hier de voo les personnes limitée passent en illimité (c est cool) les données mobile passent a 20gb pour tous a quoi sa sert avoir du data si on est tous confinée a la maison et qu on utilise le wifi de
Question
Bonsoir, Pour l'abonnement TV seule avec décodeur, c'est au choix la box Evasion ou le Voocorder, votre maman pourra donc garder sa box Evasion. Prix de l'abonnement TV numérique + Télédistribution + Les deux options citées : Télédistribution : 19
Suppression Internet en gardant l'abonnement TV : quel prix ?
Bonjour à tous, Ma mère possède le pack duo Toudoo (TV + NET), elle paye 49,95€ tout inclus. Elle songe a supprimer son abonnement NET et garder simplement celui TV et y ajouter l'option Family Fun et Discovery Move au prix de 19,99€/ Elle possède la Box Evasion, pourra t'elle garder la Box Evas
Question
Solution acceptée
Heu oui mais ce pack n’existe plus depuis 3 ans environ et bon c’est évidemment au client de regarder et comparer les prix quand il y a de nouvelles offres. Voo n’oblige pas le client à migrer vers les nouveaux packs. Cependant une remarque c’est
question de vitesse fiber 200 / tatoo
bonjour , je viens vers vous pour un simple question . est ce que le pack trio fiber 200 pourrais beneficier du "boost" a 400mb/s ? car pour le moment avec le trio fiber 200 je paye plus cher que le tatoo trio pour la moitié ( 119€ / mois avec le bouquet panorama ) qui est inclus dans le pack ta
Question
Bonjour à tous, @CHRISTOPHE_DELARBRE Le "supplément" sur la facture n'est pas en lien avec le smartphone à prix réduit proposé. D'ailleurs, je n'étais pas au courant de cette promotion, je vois que vous n'avez pas eu besoin d'ajouter de mobile.
vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence tot
Question
Bonjour, Je pense que vous devez avant tout résilier vos bouquets directement chez BeTV Il y a probablement une incompatibilité entre vos bouquets BeTv actuels et les bouquets Voo qui empêche une sélection via MyVoo ( c'est un sentiment personnel
Remplacement bouquets BeTV par des options du catalogue de VOO
Bonjour, Je suis un abonné BeTV depuis de nombreuses années (abonnement Premium + bouquet Documentaires + bouquet Sport + option VOOsport). Je souhaiterais résilier cet abonnement car nous ne regardons plus, la plupart des chaînes présentes dans les bouquets. Je suis également abonné au service
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Pour l'abonnement TV seule avec décodeur, c'est au choix la box Evasion ou le Voocorder, votre maman pourra donc garder sa box Evasion. Prix de l'abonnement TV numérique Evasion + Télédistribution + Les deux options citées : Télédistribut
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Suppression Internet en gardant l'abonnement TV : quel prix ?
Bonjour à tous, Ma mère possède le pack duo Toudoo (TV + NET), elle paye 49,95€ tout inclus. Elle songe a supprimer son abonnement NET et garder simplement celui TV et y ajouter l'option Family Fun et Discovery Move au prix de 19,99€/ Elle possède la Box Evasion, pourra t'elle garder la Box Evas
Question