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Merci pour ces précisions ! Avez-vous des appareils connectés par câble, ou bien tout est connecté par Wifi ? Si vous avez des périphériques câblés, sont-ils aussi touchés par ces coupures ?

Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur

Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn

Problème

Bonjour, Il y a bien un souci, mais il me semble limité à votre raccordement / installation. Vos voisins ne semblent pas touchés par ces variations de signal.   À l'heure actuelle, j'ai encode des disponibilit&eacut

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Certains sites semblent touchés et d'autres non.Ce qui fonctionne chez moi :-Discord-Netflix -Certaines pages internet Ce qui ne fonctionne pas : -Google / recherches / images -Les jeux vidéos -Certaines pages internet Ca doit être lié au D

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il y a 2 ans

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Premier jour chez VOO et déja pas super content

Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que

Problème

Bonsoir, depuis plus ou moins 30 min, je n’ai plus de connexion internet. Des lors, tous mes appareils sont HS et personnes pour vous aidez à cette heure comme d’habitude. Je suis sur charletoi (jumet) d’autres personnes sont également touchés ?

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il y a 6 ans

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plus de connexion internet a 6040 Jumet 6041 Gosselies 6110 Mongtiny le tilleul

Bonsoir, Cela fait environs 1h que plus aucun de mes services ne fonctionne (internet, téléphone et télé). Le voyant WiFi du routeur est pourtant bien allumé. Toutes les vérifications d'usage ont été effectuées. Est ce un problème chez VOO? De quoi pourrait il s'agir ? Merci

Question

Bonjour, J'ai également ajouter, hier, un avis à l'entrée de l'immeuble, pour savoir si d'autres que moi sont touchés par le problème. Je pense que ça pourra aider aussi (pour le moment une seule réponse, mais problème présent aussi pour l'étage a

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il y a 5 ans

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Mon passage de Proximus à Voo

Bonjour, Pour la petite histoire, suite à mon précédent sujet, j'ai franchi le pas et j'ai fait mon retour chez VOO avec un Duo Tatoo ce 8 février. Malgré un signal qui m'a l'air un peu faiblard, c'est stable. Sans atteindre les 400 Mbits la connexion offre un débit bien supérieur à ce que j'ava

Question

Qu'il y ait une panne indépendante de leur volonté ; ok ça arrive mais un tel manque de communication n'est pas admissible. Aucune idée du temps de résolution ? Visiblement, de nombreux habitants sont touchés. La moindre des choses est un courriel ou

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interruption internet

inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po

Question

Hello, Il y a bel et bien des soucis de signal, mais ce n'est peut-être pas votre raccordement qui est en cause, malgré son état relativement vétuste, j'en conviens.   Il y a actuellement une maintenant pour des soucis de signaux dans votr

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Micro coupures et débit minimal non respecté

Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que

Problème

Bonjour, Vérifié s'il n'y a pas un appareil proche de la face avant coté droit de votre box évasion, celle-ci est très sensible et le simple fait de l'effleurer permet d'activer des touches. Un appareil situé juste à côté pourrait provoquer ce genr

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il y a 7 ans

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Ma box .évasion change toute seule de chaîne et le code parental apparaît

Bonjour,voilà j'ai un problème avec ma box evasion,la box evasion change de chaine toute seule et surtout quand je regarde un film ou le journal,et aussi elle se verouille en plein dans le film. D'accord j'ai le code parental,mais c'est embétant de toujour remettre le film. Que dois-je faire pour y

Question

Bonjour, ce n'est pas que mon PC qui a un problème, c'est ma connexion ( téléphone, autres ordinateurs sont aussi touchés) mais j'ai constaté sur mon PC que le problème n'est pas une perte de réseau car je l'ai toujours mais je n'y ai pas accès ( ave

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il y a 7 ans

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Plus d'accès à la connexion internet sur PC et autres appareils

Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai un problème avec ma connexion ; Ma connexion est toujours active, mais je n'y ai plus accès, sur mon PC il y a un triangle jaune avec un point d'exclamation devant le logo du réseau, récemment on m'a changer de modem pour plus qu'il y ai de problème mais aujou

Problème

Bonjour à tous, Ayant réussi à régler de problème chez @roylion15 je vais tâcher de faire de même pour vous tous. J’ai remonté l’information aux spécialistes en disant que plusieurs clients semblent touchés par ce souci. Je reviens vers vous dès que

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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

Pas que celles de 2008 ou d’ avant seulement ça dépend des marques / modèles et aussi de la provenance du TV, parfois ceux non destinés au marché belge notamment… présence de tuner TNT numérique mais pas de démodulateur câble par exemple … certains

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nouveau signal voo

bonjour pourriez vous me dire si une tv thomson 32HS3003 et une tv samsung LE32C530 sont compatible avec le nouveau signal teledistribution voo   et si elles sont compatible avec une carte numé rique merci

Question

J'avais bien compris pour les 36 télécommandes. Je plaisantais. Moi aussi j'ai cru à une époque pouvoir n'avoir qu'une télécommande. Celle de Belgacom, premier modèle, me permettait de contrôler leur décodeur et ma télévision, où, grâce à des repro

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Lier ma télécommande à la TV

Je suis dégouté à 100% impossible de faire quoi que ce soye depuis le 25/12/2018 avec m'a télécommande dchez VOO pour son évasion cars je les égaré et impossible de là retrouvé donc obligé d'alz en cherché une autre original mes d'office m'a télécommande est belle et bien reconnue par mon évasion me

Problème

Effectivement, l'adresse me semblait bien légitime mais comme moi-même je n'ai pas reçu ce mail, ni d'ailleurs le compagnon de ma fille, cela me semblait étonnant si pas douteux. Se pourrait-il qu'ils n'ai envoyé le

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il y a 4 ans

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mail d'invitation à un changement de mot de passe myvoo ?

Bonjour à tous, Ma fille me signale avoir reçu un mail l'invitant à changer son mot de passe myvoo. Elle est assez surprise puisque suite à son emménagement chez son compagnons elle a résilié son propre abonnement il y a plus d'un an et demi. Le mai

Problème

Bonjour oli1709,Mustafa soulève une bonne question : pouvez-vous nous dire quels sont les voyants qui s’allument en bas de la télécommande du VOOcorder lorsque vous appuyez sur les différentes touches ?@Mustafa : content de vous revoir par ici :)Merc

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il y a 9 ans

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Télécommande Voocorder

Bonjour, Suite à un changement de télécommande, et malgré les tentatives de réinitialisation, seule la commande ch+ et ch- fonctionne. Impossible d'utiliser les chiffres, le menu... Que faire? Merci

Question

Bonjour, Avez-vous rencontré des orages dans votre région durant les dernières 24h, malheureusement beaucoup de clients VOO sont actuellement touchés par les dégâts des orages. Rencontriez-vous dès lenteurs de connexion internet? Votre modem a t’il

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Panne internet Ransart

Bonjour je n’ai plus accès à internet depuis une bonne heure.. j’ai beau redémarrer mon modem, rien n’y fait... Suis-je le seul où il y a t’il un problème dans l’entité? Quelqu’un aurait une solution pour régler ce problème ? Bien a vous

Problème

Bonjour, On ne sais pas exactement combien de personnes ont été touchées par ce bug, mais à voir les réactions sur le forum il y en a eu quand-même un certain nombre. Je pense que voo aurait dû au moin

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il y a 3 ans

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Tous les enregistrement ont été supprimés

Totalement anormal et aucune nouvelle sans aller voir sur le forum alors que vous êtes au courant ... Merci la communication ...

Problème

Hello, Je confirme qu'il y a en permanence entre 15 et 30 % de pertes de paquets vers les servers discord Rotterdam depuis plusieurs jours et ce uniquement avec ma connexion VOO. Les serveurs russes sont également touchés. Par contre, aucun problème

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Voix de robot sur discord

Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le

Problème

😳, la panne d'internet d'hier soir, c'était une mini tornade à Beauraing ! J'osais me plaindre de mon ennui ... mais il y a des gens qui ont vécu l'enfer la nuit du samedi au dimanche, suite au passage de cette mini tornade , il y a eu des blessés,

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il y a 3 ans

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Foudre

Connection internet et un modem Connection internet et décodeur hors service - Foudre à Naninne à +/- 22H40 à quelques mètres de chez moi.

Problème

Bonjour Fanny, Non, le voocorder ne répond même plus quand on appuie sur les boutons de la machine. Je débranche et rebranche et soit il s'allume soit la lampe reste rouge. Quand elle est rouge j'essaie le formatage mais rien ne se passe quand j'a

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mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu

Problème