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Service de restitution non fonctionnel
Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Hello pour l’ouverture de port vous devez checker avec l’outil web avec l’IP publique ( wan IP ) et non l’IP locale de votre machine et le numéro du port ouvert dans votre NAT pour le service en question. il faut évidemment qu’un service tourne et r
Comment ouvrir les ports sur mon modem Technicolor
Bonjour a tous et toutes, Je fais du poort forwarding sur mon modem technicolor j'ai deja reseter le modem (remise a zero avec un petit curdent ;)) re demarer le modem vérifier si j'avais bien une adresse public (wan qui commence par 85 ) donc d'apres mes info suis bon je chec
Question
Bonjour, quand vous parlez de profil de compte vous parlez bien de myvoo ? Je pense que si dans myvoo le n° est différent c'est qu'ils vous ont attribué un nouveau numéro plutôt que de faire un transfert de n° existant. Un officiel pourra ce
Pas de téléphone suite à changement d'opérateur
Bonjour. Ma situation: Modem en Bridge, Prise téléphone branchée sur le port 1 (le port 2 à un détrompeur rouge) J'ai demandé le transfert de mon téléphone d'un autre opérateur vers Voo vendredi passé. Mais je n'ai toujours pas de téléphone :-/ Autre point : quand je regarde sur le profil de mo
Problème
Bonjour Phil6180,Cela est plutôt étrange comme comportement. Si votre fils a récupéré la carte SIM directement à la boutique où vous vous êtes rendus, et partant du principe qu'il s'agit d'un nouveau numéro, la carte aurait vraiment due être activé d
Combien de temps pour activer une carte SIM et un nouveau numéro ?
Mon fils venant de s'installer comme indépendant s'est rendu ce samedi 15 Octobre 2016 dans la boutique VOO de notre commune pour conclure un abonnement Voo Mobile... Premiere remarque, comme il conclut un nouveau contrat...il n'a pas droit à la promo Smartphone...( mais là c'était bien écrit en pe
Problème
Internet non fiable
J'ai régulièrement des problèmes en utilisant TEAMS - déconnectée de manière régulière, et parfois même sans que je m'en rende compte - j'entends les collègues mais eux me perdent. Et je travaille avec mon ordinateur connect&eacu
Question
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Ma connexion Internet
VPN non accessible
Bonjour, Dans le cadre de mon travail, je dois avoir un accès à un VPN à partir de chez moi, lorsque je fais du télétravail. Je sais que mon adresse IP doit être configurée en IP publique et je l'ai fait modifier hier via un technicien VOO (par téléphone). Malheureusement, aujourd'hui ça ne foncti
Problème
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Ma connexion Internet
Serveur non reconnu.
Bonjour, Par ce message, j'aimerai connaître la raison de mon problème. Je possède 2 serveurs à mon domicile, je me connecte à internet via le modem VOO Technicolor, et donc, les 2 serveurs sont connectés à ce modem. Seulement, sur les 2 serveurs, un fonctionne parfaitement, et l'autre, imposs
Question
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Mes objets connectés
Enregistrements non lisibles
Depuis le 09/11, mes enregistrements sur "La Une" sont bien visibles dans la bibliothèque mais impossibles à lire. Ecran noir avec Lecture. Après arrêt, écran noir avec code 2010. Les enregistrements autres chaînes fonctionnent normalement. Après changement de chaînes, retour à la normale pour "La
Problème
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Ma box .évasion
Abonnement non désiré
Bonjour, J'ai eu la visite d'un représentant VOO aujourd'hui. On aurait soi disant du m'appeler en Janvier pour me proposer un abonnement gratuit pendant 1 mois. Combo famille, Combo sport et internet Security. Je ne désire pas ces abonnements gratuits ou pas et j'aimerais savoir comment annule
Question
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Ma box .évasion
Options non demandées
Bonjour, Chaque mois, je reçois des suppléments pour des options dont je ne veux pas. Ce mois-ci ,c'est VOOsport World 17 € et Discover More 15 €.Je ne veux pas de ces options, je les ai déjà supprimées, sans résultat. Et ce mois-ci, dans MyVOO, impossible de supprimer Discover More, il n'y a p
Question
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Mes chaînes TV
Ceci est outrageant: Un agent PROXIMUS vous AFFIRME qu’il PEUT, mais UNIQUEMENT sur PLAINTE !: 19/02/2015 « Je suis agent PROXIMUS et j'ai dû ce jour traiter une plainte concernant ce numéro (qui fait bien partie du "range" PROXIMUS/Belgacom, MAIS qu
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Solution acceptée
Redirection de ports
Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d
Question
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Mes objets connectés
400 mbps inatteignables - installation non conforme ?
Bonjour, Je suis passé au Pack 400 mbps depuis plusieurs semaines. Je teste régulièrement la vitesse. Rien n’y fait je suis toujours largement en-dessous des promesses de 400 mbps… Même en pleine nuit où le trafic devrait être au ralenti je ne suis qu’à 185.4 Mbps descendant et 21.3 Mbps Ascendant.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @razlebol67, Ce message d’erreur est normalement lié au fait que le numéro que vous essayez de joindre soit n’est plus attribué (donc plus d’abonnement) soit qu’il y a un souci technique. Si vous essayez de joindre le même numéro av
Appel de mon tél fixe vers un téléphone fixe : message d'erreur "ce numéro n'est pas attribué"
J'ai le message en composant le 065/3xxx01 !! Est-ce normal ?? (PS: j'ai remplacé 3 chiffres par des xxx évidemment)
Question
Enregistrements non fiables
Bonjour, Je commence tout doucement en avoir ras-le-bol de cette box évasion et de son VOO TV+ dont la fiabilité des enregistrements est proche du néant. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai le bug suivant sur les enregistrements : - Je regarde un programme depuis le début - Je dois p
Problème
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Ma box .évasion
Technicien non présent.
J'avais rendez-vous pour l'installation le 26-06. Le technicien appelle à 17h45 (Heure Prévue) et découvre que je ne parle pas bien le français, juste l'anglais. Déconnecte, et appelle 10m plus tard en disant qu'il n'a pas le temp pour la journée pour faire mon installation, "
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Boot++ non stop
Hier soir, et c'était la seconde fois de la semaine, ma box s'est bloquée en plein visionnage (image figée). Comme il était impossible de l'éteindre à la télécommande ou au bouton droit, je l'ai éteinte. Comme l'autre fois, elle a redémarré boot++, patientez, écran noir, redémarrage, sauf que là, ç
Problème
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Ma box .évasion
Haha ! Ah bah pour mon premier post, si top est le superlatif associé, je ne sais pas où on va chercher les grades, je quitte définitivement ce forum sans intérêt. S'il faut lire n'importe quoi de personnes qui se disent TOP n'importe qui ! Bonjour,
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Google home et box voo
Bonjour, je viens de m'équiper d'un Google home, génial pour piloter l'équipement domotique (lumières et volets roulants) trouvé sur Voletfactory.fr. La tv est compatible mais pas la box Voo pour changer de chaîne. A quand une box compatible ?
Question