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Hello, "si vous coupez" : seulement à la télécommande : pour le moment il n'y a pas encore de prise commutée. --C'est normal, la box émet dans le coax de sortie des signaux qui ne sont pas sur le coax d'entrée--C'est normal, la box met 5 m

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pass through

Bonjour, Petit problème agaçant.Le pass through ne fonctionne pas bien.Quand la box est off, la tv reçoit très correctement les canaux de base ( tv compatible ' nouveaux signaux ' ). Si on allume la box, d'abord rien de spécial, puis cela coupe pendant 15 sec, puis cela revient mais les images sont

Problème

Peu importe où il place son modem par rapport au NUI, il est surtout important de savoir le type de câble et nombre de câbles qui devront être placés. Chaque maison est différente.Moi je demande à Voltis du coax VOO et ils me fournissent ce câble :D

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il y a 6 ans

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Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation

Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs

Question

Sur la box non …la connexion internet sert juste à maintenir l’interactivité. Les flux VOD et replay/ restartpassent par le coax sur des fréquences dédiées à cela .

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Trafic anormal - comment monitorer

Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i

Problème

@Louana: merci pour votre réponse. Je n ai rien modifié à mon installation. Mon modem en mode Bridge est directement branché sur le Niu avec le câble coax d origine de +/- 1 mètre. Le niu n est pas en cause car ma mesure est la même si je raccorde

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Technicolor niveau signal et utilisation VOOmotion

Bonjour à tous, Depuis 2 mois, mes niveaux des 8 canaux descendants augmentent. De 0 dBmv je suis passé à +4 dBmv il y a 1 mois et aujourd' hui +10 dBmv en moyenne. Je conserve un bon S/N à 45 dB. Mais plus mes niveaux descendants augmentent, plus les niveaux des canaux montants diminuent! De +45 d

Problème

Perte de connection depuis 1 an

Je viens vers vous ( ayant vu plusieurs post sur +- le meme sujet). Voila depuis 1 an j'ai des perte de connection totale internet . j'ai telephonner je ne sais combien de fois au service technique, il m'on, envoyer 3 depanneur qui on changer cable coax depuis ampli vers modem, ampli, et 2 fois le

Problème

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Hello Vous avez mis une prise TV murale au moins ? il suffit de mettre un cordon coax de 1,5 m de bonne qualité entre la prise murale et la TV … le technicien voo vous le mettra , tout comme la prise TV si inexistante. ce type de connecteurs ,

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Raccordement coaxial

Bonjour, quelqu’un aurait une vidéo de comment raccorder un câble coaxial à la fiche coaxial pour insérer dans ma tv pour ma carte numérique ? Merci.

Question

Solution acceptée

Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur

Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl

Question

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HFC = Hybrid Fibre Coaxial donc si il y a de la fibre jusqu'au noeud (FTTN) et du coax jusque chez le client.

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Vitesse Fibre GIGABOOST Liège

Bonjour, quelles sont les vitesses théoriques en upload et en download de votre offre GIGABOOST sur Liège ? Merci.

Question

Hello Forer un trou dans un mur pour passer un coax , je ne trouve pas ça compliqué… vous cherchez des solutions ou créer des problèmes supplémentaires ? 

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nouveau signal numérique, possible via wifi?

Bonjour, Ma TV est dans une pièce opposée à la prise TV coaxiale. Il serait très compliqué de faire passer le câble coaxial jusqu'à la TV. Je me demande dès lors s'il existe une solution permettant de faire passer le signal via le réseau Wifi ou via CPL par exemple? Merci, Christophe

Question

Solution acceptée

Nouveau Raccordement

Pour un raccordement, est-ce que mon électricien peut installer à la place du câble coax RG6U, du câble coax VOO PE  TRI 11 - EN50575 Fca? Tous ses fournisseurs sont en rupture de stock pour RG6U.  Merci 

Problème

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Bonjour, À moins de l'avoir raté il n'y a pas de photo des coax, et du coté du poteau, vous voyez un coax débranché ou avec un filtre?

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il y a 4 mois

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Prévoir une future installation

Bonjour,J'ai récemment acquis une maison et j'aimerais y mettre l'internet VOO une fois habitable. J'aimerais savoir si vous pouviez m'apporter plus d'informations sur l'installation présente, et si elle est compatible avec une installation VOO. A la cave, j'ai un câble qui arrive de la rue et va da

Question

Bonjour @demonceauludovic,    La maintenance est toujours en cours jusqu’à vendredi 30/06, début de soirée.   Je note également que le speedtest envoyé précédemment semble avoir été fait en WIFI et depuis un smartphone. Un speedtes

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Cable Coaxial coupé

Bonjour, j'ai installer un câble aérien de 70m et à la fin de mon installation le câble c'est sectionné en 2 ! Est t'il possible de mettre un raccord sur ce type de câble ? au prix du câble  et vu la difficulté pour le placement, je dé

Problème

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Et bien vous aviez raison, la bague du coax à l'ampli était mal serrée. Tout est rentré dans l'ordre la force et qualité du signal sont bonnes. Encore merci pour vos conseils.

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il y a 6 ans

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Force du signal faible depuis une semaine.

Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Vous êtes certaine de votre diagnostique ?En principe il n'y a pas de tension sur les coax qui provient de chez vous, les coax ne passent pas par votre installation électrique.Vous avez essayé de remettre un fusible à la fois ? une buand

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il y a 4 ans

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Tv internet

Bonjour, Je vis dans un appartement et le boîtier blanc qui relie l’internet et la tv aux câbles a fait sauté les plombs de ma buanderie.J’ai essayé de remettre le courant mais 2 min après de nouveau coupé. Quel est le problème ?

Problème

Bonjour,Désolé je pensais que mon numéro de client était bien renseigné, c'est désormais chose faite.Je viens de débrancher/rebrancher le coax reliant le modem, et un redémarrage.Voici une nouvelle capture des niveaux.Merci

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Déconnexions hier et aujourd'hui

Bonjour,J'ai eu des déconnexions hier et aujourd'hui au niveau de mon modem VOO CG3100.Ce n'est pas un problème sur mon réseau local, il s'agit bien du modem qui perd sa connexion (4 leds de connexion qui se réinitialisent par example), j'ai pu me connecter ce matin dessus l

Problème

Solution acceptée

s'il indique que le câble coax est déconnecté mais que la box évasion fonctionne, 3 problèmes possibles: 1. Le NIU (boitier dans le mur) -> la fiche sur laquelle est branchée le modem est MORTE (il y a plusieurs fiches normalement) 2. Le câble coable

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il y a 7 ans

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Impossible d'utiliser ma connexion internet : le serveur DNS ne répond pas

Bonjour,Depuis hier après-midi environ, toutes les personnes habitant sous le même toit que moi, utilisant le service Internet se retrouvent bloqués à cause de cette erreur de DNS. (Incapacité d'utiliser internet que ce soit sur les ordinateurs, les smartphones ou bien les consoles de jeu). Je n'ai

Problème

Solution acceptée

Des repiquages, prise vétuste ou un mauvais cordon coax peuvent souvent être une cause … ce qui fonctionnait en analogique, ne convient pas forcément en numérique. 

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Pas de signal

Qui peux m'aider depuis le changement du numérique je n'arrive plus à voir la tv hors j'ai mis une carte voo et rien n'y fait il est indiqué pas de signal alors qu'avant tout allais bien? Merci pour votre aide.

Question

Hello 2020 , signal faible ou inexistant 6010 , pas de connexion internet / modem .  vérifiez vos câblages et prises murales / cordon coax , ampli. 

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Box évasion

Bonjour, Depuis quelques temps, je n’ai plus accès à la télévision. La box est bien allumé mais l’image est très mauvais et en l’allumant il y affiche un code d’erreur le 6010 et le 2020. 

Problème

Solution acceptée

A mon boulot , l’usage du CPL est interdit et on tire du câble , il y a aussi la technologie MOCA sur le câble coax mais ça c’est un autre sujet ...

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Technologie Range+ Devolo et Technologie Ghn Devolo

Salut,Est ce quelqu'un peut me renseigner si les CPL avec la technologie Ghn utilisent aussi les 3 fils de l'installation électrique comme la technologie Range+?Dominique

Question