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Solution acceptée
Non pas nécessairement, le câble voo sert à l'origine pour la télédistribution mais une grande partie du réseau a été "modernisé" (placement de matériel bidirectionnel pour permet le passage de l'internet (upload/download). S'ils remplacent un câb
Disponibilité du service VOO
Bonjour, Comment savoir si des travaux de raccordement internet auront enfin lieux dans mon village qui n'est fourni que par Proximus.....Ils tirent actuellement un cable pour la société VOO, mais ils ne savent pas me dire pour quelle raison ils tirent le cable :) Rue de Petit-Waret a Landenne
Question
Vérifier sur cette page si le firmware installé est bien le plus récent. L'app n'est pas fiable pour cela (j'ai eu le cas). Si la version matérielle est V1, les "Préférences de Connexion" n'ont été implémentées que partir de la version firmware 1
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Décodeur non restituer
Bonjour , je vous contacte car j'ai constaté aujourd'hui qu'après avoir enlevé de notre abonnement l'option TV, il y a déjà un moment , nous n'avons pas remis le décodeur.Souhaitant corriger cette oublie , je souhaiterais savoir si j'avais une procédure à suivre ? Et aussi aurait je des frais à ré
Question
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Ma box .évasion
Hello il n’y a pas de personnel voo sur le forum le dimanche et je doute fort que des équipes de voo travaillent la nuit et pour ce genre de réparation suite à un incendie , il peut y avoir des délais d’attente liés à la sécurité. Qu’ils réparen
Panne TV et internet rue Jambe de Bois
Bonjour, Suite à l'incendie d'une maison de la rue, le câble de Voo a été endommagé en façade de celle-ci et nous n'avons plus de connexion internet ni de TV depuis environ 13h ce samedi. Quand je dis "nous", c'est toute la rue, au moins. J'ai bien reçu un sms dans l'après-midi pour prévenir que v
Problème
Solution acceptée
@bulrog @Lenzo Bien sûr que si c’est POSSIBLE de mettre un iOF ou PTF sur une prise murale pour séparer le signal tv et modem et donc ne pas retirer un câble de l’ampli voo à l’étage , c’est courant mais ce type de modification de l’installation ini
Ajout d'une box evasion
Bonjour, Mon grand-père aimerait une télé dans son bureau à l'étage à côté de son modem wifi. La connexion arrive en bas et prêt de la première télé il y a un appareil qui ressemble à un ampli ou splitter de signal. Voir schémas. Afin d'éviter de tirer un câble de 25 mètres depuis l'ampli Voo; pu
Question
Hello, L'adresse IP VOO est bien dynamique mais liée à votre matériel c'est à dire l'adresse MAC WAN du modem routeur de VOO, donc vous ne pouvez changer cette adresse matérielle comme sur un routeur du commerce ... Votre IP est attribuée via DHCP et
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème
@carolooooo en effet un abonnement VPN peut faire le job, mais un bon abonnement n'est pas donné (nombre de connexion, débits, ...) surtout qu'en fonction des connaissances de l'utilisateur et du matériel (peut-ton configurer le VPN su
Adresse IP dynamique
Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Est-ce possible chez VOO ?------[1] https://www.commentcamarche.net/faq/1887-securite-ip-statique-fixe-ou-dynamique
Question
Bonjour, J'ai indiqué mon numéro de client dans mon profil comme demandé. J'habite Tournai. Comme dit un technicien est déjà venu 2 fois, pour eux il n'y a pas de souci de réseau, tout est très stable... Selon eux c'est le modem qui fait une m
Pertes de connexion fréquentes
Bonjour,Je me permets de vous écrire ce message afin de voir si nous pourrions trouver une solution à mon problème ...En effet, je subis des déconnexions fréquentes (au moins une tous les 15 jours) , un technicien est déjà venu 2 fois, la première fois selon lui le câble était croqué (j'ai quand mêm
Question
Bonjour @roylion15, Nos services sont bien au courant des erreurs qui peuvent survenir sur le formulaire, ils doivent y travailler régulièrement. Pour ce qui est de la demande de test sur autre matériel ou navigateur, il ne s'a
Adresse courriel
Bonjour, Comment se fait-il que vous ne communiquiez pas une adresse mail de contact, à laquelle envoyer les demandes administratives avec pièces jointes? Ce n'est pas normal. A fortiori quand votre "formulaire de contact" renvoie constamment une "Erreur 500". Dois-je aller jusqu'&agra
Question
Bonjour @stef2000, @roylion15 a tout à fait raison, si vous souhaitez que votre modem soit déplacé, cela doit être fait par un technicien VOO. Le déplacement du technicien et son intervention reviennent à un frais "fixe" de 50€. Ensuite, si du maté
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Question: et quand on change de matériel comment fait-on savoir a BETVGO qu'un appareil est devenu obsolète et remplacé par un autre. J'ai activé BETVGO sur une nouvelle TV Sony ou l'application n'avait jamais été installée et BETVGO n'est pas conten
Bug Be tv Go
Bonjour.Pour l'instant, Be tv Go ne fonctionne pas (sur Nvidia Shield). On clique sur l'icone, l'application se lance mais se referme immédiatement.
Question
Solution acceptée
Bonsoir, C’est effectivement un DELTA trop élevé (10dB) entre le canal « défectueux » et les autres canaux RX qui induit ces ralentissements et montées de Ping . Il y a un souci de ligne ou matériel : cela peut venir donc de plusieurs choses mais p
Un channel qui décroche? Montée de ping
Bonsoir à tous :) J'ai pris contact avec le service compétent sur Facebook car les forums étaient en maintenance ! Super service au passage, réponses rapides etc, vraiment, je suis amplement satisfait ! (Merci à Nathan & Antoine qui ont eu la patience de lire mes questions) Je poste ici même si je
Problème
ce qui confirme le contrat....à vérifier mais....Un expert Voo devrait pouvoir vous confirmer ce qu'il en est de votre situation au niveau matériel (on est parfois surpris d'avoir un truc depuis plus longtemps qu'on ne le pense ou alors de se rendre
Changement de box mais pas d'abonnement
Bonjour, L'autre jour un technicien est venu chez moi pour me changer le voo corder car celui ci déconnait beaucoup et on m'a donc changer le voo corder avec la box evasion et celui sans aucun frais donc super mais ce que je comprend pas c'est que voo me demande de refaire un contrat chez eux alors
Problème
Bonjour, Je ne suis pas un spécialiste en la matière mais à mon avis un routeur ça sert à ça, ne pas confondre avec d'autres appareils tels que répétiteurs wifi par exemple. Nous avons sur le forum quelques personnes très bien documenté au sujet du
Comment augmenter le nombre de port ethernet de mon modem
Bonjour à toutes et tous, Je dispose d'un PC fixe non équipé d'une carte wifi que je dois donc alimenter par du câble utp /rj45 pour avoir la connexion internet. Je dispose d'un prise rj45 près de ce PC mais elle est déjà utilisée par un autre pc fixe lui même orphelin d'une carte wifi. on m'a don
Problème
Bonjour Thibault, Merci pour l'explication; il me semblait bien ne rien avoir marqué comme résolu, rien de grave :-) Pour mon souci, oui, Gilles m'a proposé l'échange du modem, j'y pense sérieusement car à part ça je crois qu'il a épuisé toutes le
VOWifi ne fonctionne plus
Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio
Problème
Bah, le problème du réseau dans votre région, c'est que c'est une ancienne intercommunale rachetée par VOO et que le réseau n'est pas forcément "au top" partout, mais bon avec le déploiement de Docsis 3.1, le réseau sera remis à niveau et modernisé a
Coupure ce matin - Arlon
Bonjour à tous, hé oui c'est encore moi. Mes précédents sujets: Premier jour chez voo Perte de paquets Aujourd'hui, je reviens pour une 3eime fois pour parler de mes déconnexion intempestive ce matin. Cette fois-ci c'est un peu moins subtile que les pertes de paquets, c'est même beau
Question
Bonjour, Qu'est ce qui me dit que le 125Mbps ne donnera pas 80Mbps ? Parce que ce que vous recevez n'est pas une portion de la vitesse de l'abonnement mais une limite physique. En clair vous ne recevez pas 25% ou 50% de la vitesse prévu
Demande d'infos sur l'abonnement Internet VOO
Bonjour, J'aurais quelques questions sur l'Internet de chez VOO : - Ayant pour le moment mon Internet fixe chez un autre fournisseur, on m'a averti par téléphone que l'Internet de chez VOO serait gratuitement activé 2 mois pour tester. Où puis-je voir quelle est la date de fin de cet essai g
Question
Et bien dans la mesure où je compte acheter une carte numérique avec sa CAM, je ne vois pas trop bien pourquoi un technicien ne me répondrait pas... C'est en quelques sortes une TV sans écran... Je peux très bien m'attendre à ne pas avoir de réponse
Carte et décodeur
Bonjour, Etant un utilisateur assez (très...) déçu du Voocorder et trouvant le prix de la box évasion prohibitif, je me tournerais vers un décodeur Vu+ Duo2. Après pas mal de surf, je constate que ce décodeur bien que très performant aie des difficultés avec Voo. Maintenant qu'il y a une carte ven
Question
Explication claire, (trop pour moi)... Il est dommage qu'au finale ce genre de fonctionnalité soit implantée dans du matériel monsieur tout le monde et qu'il soit fort probable qu'elle ne soit pas ou très peu utilisée, ou si utilisée n'aura que très
hornet2048
commenté
il y a 7 ans
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Gestion trafic réseau (Moteur QoS D-Link DIR-868L)+ IPV6
Bonjour,Je viens de faire l'acquisition du routeur DIR-868L de chez D-Link, une petite merveille avec des fonctionnalités intéressantes.Une des options proposée est le moteur QoS qui gère les priorités des bandes passantes selon des tableaux sur lesquels on y place les périphériques en fonction des
Question