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Passage vitesse Internet SUPER RELAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps.  Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi).  Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ?  Merci 

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Bonjour je suis en internet illimité

Bonjour je suis en internet illimité je voudrais repasser en limiter

Question

 • Ma connexion Internet

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Voo tv +

Bonjour, Comment arrive-t-on à Be à la demande (pour revoir une émission ou un film) via VOO TV+ sur la box "évasion" ????

Question

 • VOO TV +

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Solution acceptée

France 4

Bonjour, Je regarderai ce matin France 4 et après midi la chaine à disparu 😡😠 j'espère qu'il s'agit d'un bug car il y en a marre de payer de plus en plus cher et d'avoir de moins en moins de chaînes !! Il y en a vraiment ras le bol ! 😠😠😠😠😠😡😡😡

Question

 • VOO TV +

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Solution acceptée

Internet relax passe a 200 MB

Bonjour je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB Est-ce automatique ou faut-il le demander ? je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax) Merci

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem

Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne

Problème

 • Mon téléphone fixe

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Solution acceptée

Difficulté de connexion modem

Bonjour Depuis quelque jours j ai des déconnexion de modem malgré que toute les lampes sont allumées. J ai redémarrer le modem technicolor mais il a des difficulté de connexion il redémarre chaque fois la séquence et sur le décodeur je n' ai que deux flèche et pas quatre d ou la mauvaise connexio

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Nivelles coupures

Le réseau semble connaître des micro coupures fréquentes à Nivelles. Vos équipes sont au courant? Connaissez-vous l’heure à laquelle ce problème sera résolu? merci!

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Problème APN avec fairphone 3

Bonjour, Impossible de me connecter au 4g avec mon Fairphone 3 Pourtant toutes les données fournies par Voo ont été introduites Nom : Voo APN : internet.voo.be MCC : 206 MNC : 08 Merci pour votre aide, Benoit

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Longue perte réseau mobile passage frontière

Bonjour, Ces derniers temps je fais beaucoup d'aller-retour entre la Belgique & la France (avec parfois passage par le Luxembourg & l'Allemagne). A chaque fois que je passe la frontière belge vers un autre pays ou d'un autre pays vers la Belgique, je perd le réseau mobile pendant facil

Problème

 • Mon abonnement VOOmobile

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Solution acceptée

Question Giga max

Bonjour, J'ai actuellement l'offre Trio MAX (net+tv+mobile) et j'aimerai savoir si le prix change si je passe sur l'offre Giga. Si c'est le cas, quel est la différence de prix ? Et qu'est-ce que cela changera par rapport à l'offre TRIO (Mise à part le Giga en download) 

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Annuler remplacement voocorder...qui refonctionne!

Bonjour, Tout est dans le titre... Après une perte de son suite aux travaux effectués par Voo dans la rue, le technicien que j'avais contacté, après avoir effectué tous les tests, me conseillait de remplacer mon Voocorder. J'ai malgré tout continuer à chercher des solutions et, après l'avoir branc

Question

 • Mon VOOcorder

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Solution acceptée

Abonnement Quatro Giga Max

Bonjour, j'aimerais passer de mon offre actuelle, à l'offre Quatro Giga Max tout en conservant naturellement mon numéro de téléphone fixe ainsi que mon numéro mobile. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci à vous.

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Passage de trio max a giga max

Bonjour, serait il possible de modifier mon offre et de passer du trio max a l offre giga max + tv + mobile ?  merci 

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Passage de trio max a giga max

Bonjour, Serait-il possible qu’un officiel de chez VOO vérifie si ma demande de passage de trio max à giga max c’est bien déroulé (passage pour le 1 septembre) merci beaucoup

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Pas de connexion internet (centre ville Liège)

Bonjour, je n’ai pas de connexion internet depuis plusieurs heures. J’ai fait beaucoup des réseaux.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Compatibilité

Bonjour , est ce que cette tv '' TV HD 24 '' HIGH ONE HI 2410 HD-MM '' est-elle compatible avec le signal numerique voo sans carte et sans décodeur ? Merci . PS : cette marque de  tv n'est pas reprise dans la liste des tv compatible voo .

Question

 • VOO TV +

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Solution acceptée

nouveau forfait

Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Demande de passage de SOLO à SUPER RELAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO RELAX pour l'internet et j'aimerais passer à SUPER RELAX (toujours internet SOLO). J'ai essayé de commander le nouvel abonnement en utilisant l'interface web de voo.be mais, après avoir donné mon identifiant et mon mot de passe, j'ai reçu un message d

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc

Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le

Problème

 • VOO TV +

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