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Merci Bruna pour votre commentaire, que je partage entièrement. Tout comme vous, je ne regardais quotidiennement que BBC4 et je suis très frustré de sa suppression par VOO. Savez-vous si l'on peut visionner des programmes de BBC4 sur internet?
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Ok, comment enlever mon numéro ? Je ne sais pas le faire, je suis désolée. Et aucune réponse réelle à ma question sur la suppression de l'audiodescription pour la série "invisible" sur la rtbf.
audiodescription
Bonjour, la serie invisible est en audiodescription sur ma box évasion voo. Impossible de l'enlever ! Pouvez-vous m'aider. J'ai déjà suivi toutes vos recommandations sans succès. Bien a vous Linda
Question
Solution acceptée
Bonjour Melpoto, Je viens de faire le nécessaire, Be Tv a bien été retirée. :$ La suppression sera effective à partir du 1er septembre prochain. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas, Belle soirée :$
Désactivation BeTV à la fin du mois
Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.
Question
Bonjour @Aureliedefossez, En effet, la suppression d'un produit du pack, fixe ou mobile, avant la fin des deux ans du contrat engendrerait la facturation du plan d'amortissement de la TV.
Retirer abonnement gsm
Bonjour, voilà j ai un pack trio avec contrat jusque juin car cadeau tv à la mise en service. ma question est, est ce que je peux changer de fournisseur pour les gsm sans devoir payer un supplément pour la tv reçue en cadeau??? merci
Question
Solution acceptée
Hello comme vous désirez résilier des produits par téléphone au 04 266 41 14 par le forum ce type de changement / suppression de services n’est pas possible .
comment modifier mon abonnement
Bonjour, je désire passer du pack trio a internet seul. comment proceder. Merci
Question
Bonjour, a l'attention de @Gilles N. Un enregistrement non stoppé hier : Chaine : AB Explore Emission : Wheeler dealers france Date et heure : le 10 janvier à 2120 hrs jusque 2220 hrs Etat de la box : ON Durée total : 10 heures Restant
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Pour info, j’ai contacté zuny pour en savoir plus sur les conséquences de la suppression de mon voocorder sur ma carte tv numérique et ils ne savent pas me répondre. Ils me redirigent vers voo.
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Solution acceptée
Erreur de facturation d'un abonnement mobile résilié
Bonjour Au mois de janvier J' ai demandé la suppression de l' abonnement mobile one que je payais pour ma maman avec le numéro commençant par 0468 Il n' apparaît plus dans mes offres mobiles mais il continue à apparaître dans mes factures... je continue donc à le payer Pouvez vous me dire ce qu'
Question
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Ma facture
Demande de changement de Pack Trio wahoo vers Duo relax TV-Internet
Bonjour, J'aimerais changer mon pack Trio Wahoo vers un Duo Relax TV+Internet . Donc suppression du téléphone fixe . Que dois je faire ? Bien à vous.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour client numéro 00xxxxxx je suis fâché car beaucoup de problèmes avec voo avec ma fille et maintenant ça commence chez moi un petit ral bol Note modération: Suppression numéro de client du post
Demande de geste commercial suite à des soucis techniques
Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )
Problème
Solution acceptée
Hello les résiliations ou suppression de services ne peuvent être traitées par les officiels du forum. le numéro de la contact est le 04/266 41 14 ou encore le formulaire de contact et aussi la lettre recommandée.
Résiliation
Bonjour, je n'arrive jamais à entrer en contact avec vous je tente donc ma chance via le forum. J'ai déménagé fin août 2022 et ai donc introduit une demande pour mettre fin à mon abonnement chez vous, un de vos collègues devait me recontacter mais ne la jamais fait. Je me suis donc dis que tout étai
Problème
@Kevine56 Quel rapport avec voo ? Spam potentiel sous surveillance (et suppression du lien) Si vous recommencez ce genre de tentative, vous serrez bani.
Comment préparer un déménagement ?
Ma fille es cliente cher vous....et va déménager ...comment préparer son déménagement pour son installation a nouvelle adresse
Question
Bonjour katanel, J'ai déplacé votre demande ici, pour la regrouper avec les autres. Pouvez-vous me préciser quel numéro est concerné par la suppression du DataBoost ? Vous en avez deux. S'agit-il du 0485 ou du 0487 ?
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Bonjour, La suppression des enregistrements défectueux est toujours en cours d'investigation de notre côté. Vous serez, bien évidemment, tenus au courant de l'évolution de la situation ;) Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journ
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Cela passe probablement par la suppression des chaines analogiques et à moins d'un changement de loi (must carry) la décision ne semble pas dépendre entièrement de Voo. Et l'abandon définitivement du MPEG-2 pour le MPEG-4 d'où le remplacement des déc
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Bonjour @Gad, Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Il faudra effectuer une suppression du fixe et l'ajout du mobile transféré. Cela ne peut en effet pas être fait directement via notre site.
Modification PACK TRIO MAX
Bonjour à toutes et tous. Petite question : je souhaite passer du PACK TRIO MAX "NET+TV+TEL" au PACK TRIO MAX "NET+TV+MOBILE" tout en conservant mon numéro GSM actuel (je supprime le fixe). Je ne vois pas comment faire.Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci d'avance pour votre
Question
Bonjour @Nihao4601, Je vois que vous avez bien demandé la suppression depuis votre myVOO au 02/07. Les bouquets qui étaient en promotion découverte jusqu'au 16/06 s'arrêteront tous au 31/07.
Options découverte - fonctionnement
Bonjour, pouvez vous m’assurer que toutes les options offertes pendant 1 mois sont bien désactivées? j’ai reçu une facture de 134€ car les options offertes sont restées activées!!! merci
Question
Bonjour @Coulon Christophe, Vous pouvez désactiver votre compte en passant par votre profil. Si vous parlez de suppression complète de votre compte, il faut effectivement que la demande passe par nous.
me désinscrire du forum
La charte est incomplète car elle ne précise pas comment se désinscrire. Si seul VOO peut le faire c'est anormal. Le client qui s'est inscrit devrait aussi pouvoir le faire. Voulez-vous bien demander à VOO de rectifier sa charte en conséquence. En cas de refus de VOO c'est une atteinte à la vie p
Question
Merci de la réponse. Je craignais bien que la suppression du numérique obligerait à changer d'appareil malgré ce qu'en dit la lettre reçue de VOO. A nouveau des frais supplémentaires à prévoir.
ewts
commenté
il y a 2 ans
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compatibilité
sony kdl-26t2800e est-il compatible avec le passage au numérique (fonctionnement sans décodeur)
Question