Résiliation

Bonjour, je n'arrive jamais à entrer en contact avec vous je tente donc ma chance via le forum. J'ai déménagé fin août 2022 et ai donc introduit une demande pour mettre fin à mon abonnement chez vous, un de vos collègues devait me recontacter mais ne la jamais fait. Je me suis donc dis que tout était en ordre et maintenant je vois que mon abonnement est toujours activé et qu'en plus je dois payer les factures pour les derniers mois. Pourriez vous svp mettre enfin un terme à mon abonnement.