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Problème avec C8
Bonjour, Je viens d'acheter une carte. Celle-ci est activée et toutes les chaines attendues sont apparues sauf C8. A chaque fois que je zappe sur C8, j'ai un message qui m'invite à m'abonner à cette chaine (comme si c'était une chaine en option). Y a-t-il quelque chose à faire pour débloquer la
Question
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Ma Carte TV
C'est encore moi !Autre solution, passer comme votre maman à la box évasion, qui est plus perfectionnée que le voocorder.Voir : https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/evasion-pack-obligation-dinternet--1203?postid=1056960 euros de frais d'installat
Voocorder : heure qui disparrait
Bonjour, j'ai mon Voocorder qui à lheure qui disparrait Je le débranche 30 secondes et puis rebranche, il se remet en route et l'heure apparait puis peu de temps après l'heure disparrait de nouveau et je ne sais pas l'allumer donc faut que je le redébranche et recommence ainsi de suite Qe puis j
Question
Bonjour, j'ai exactement la meme probleme. Mes SMS arrivent chez tout les réseaux sauf proximus. Est-ce qu'il y a une solution? Mais je recois des messages du proximus (un sur deux). Bien a vous, Michal
Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.
Bonjour,Depuis une semaine et d'un seul coup mon contact principal (Opérateur Proximus) ne reçoit plus mes sms.Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça indique "distribué", et à ce contact-là j
Question
Bonjour, Encore une fois merci pour ces infos. J'attends la réponse de l'employé de VOO car je ne vois pas ce qu'il peut faire sauf placer un câble RG6U ou tenter de placer la box évasion.
VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD
Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo
Problème
Hello, Le site VOO est également HS chez moi depuis 2,3 jours. Par contre j'ai toujours accès au forum, myvoo, l'assistance ... (bref, accès à tout les sous-domaines du site voo sauf le domaine principal voo.be) ....
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
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Fermé
Code erreur 6010 sur la box évasion
Bonjour, Je suis revenu de vacances ce WE et je me suis rendu compte que mes enregistrements programmés ne se sont pas lancés, que je ne dispose plus d'aucunes chaines sauf la 3. Un message s'affiche m'indique un code d'erreur 6010, ce qui ne correspond à aucune code d'erreur sur votre site. Il semb
Question
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Ma box .évasion
Hello roylion15 Merci de votre réponse, certe en pratique il faut attendre 1 à 2 jours, mais dans mon cas quand je paye la facture, il est pris en compte presque instantanément. Sauf maintenant...
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
C’est quand même incroyable.. Cela dure depuis maintenant 3 semaines !!! Et toujours AUCUNE amélioration!!!! Et surtout pas la moindre réponse sauf « Maintenance » On aimerait bien une date! Qu’on soit fixés car là c’est trop !!!!
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
Roaming gratuit dans les pays européens ? Oui sauf chez VOO, si la consommation dépasse les 200Mo, le surplus de retrouve sur la facture. Ha, mais c'est écrit monsieur, dans les conditions générales ... en petit ...
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Hééé les amis .. je vous chauffe un peu là … MDR Clair que entre technicien, le langage est … ben un langage de technicien … J’ai pareil à mon boulot, sauf que c’est du langage de bâtiment .. :)
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Cela dépasse mes compétences :( un expert Voo devra probablement voir cela de plus près, c'est peut-être un modem défectueux. Ils sont présent tout les jours sauf le dimanche, j'espère qu'ils pourront y regarder aujourd'hui encore.
Impossible de me connecter à l'interface de mon modem
bonjour Je suis nouveau chez voo depuis peut et j'ai pas mal de soucis avec le wifi le réseau 2,4 ghz disparaît souvent et malgré redémarrage du pc et du routeur , je suis obliger appeler l'assistance voo et il change le canal wifi et la ca marche quelque jours voir une semaine et après ca recommenc
Problème
@cosmos1999 Aucune migration ne sera automatique, sauf dans le cas où le client a l’option payante GIGABOOST. Uniquement dans ce cas, il sera automatiquement migré vers la nouvelle offre GIGA MAX.
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Solution acceptée
Bonjour, sauf erreur de ma part, le remplacement par des box évasion n'est pas automatique (à confirmer par un expert voo) par contre le changement pourrait vous faire économiser de l'argent (le prix affiché est télédistribution incluse)
Passer du pack TRIO Passionnément vers le TRIO tatoo
Bonjour, actuellement, je suis détenteur d'un pack Trio Passionnément avec 2 voocorders et l'option voo foot. J'aimerais passer au pack trio tatoo. Mes voocorders vont-ils etre remplacer par des box evasion? Je voulais le faire par le passé mais cela m'embetait fortement de devoir payer des frai
Problème
En effet , rien à voir avec voo sauf qu’il faut bien vérifier d’être en IP publique sur la connexion WAN du routeur donc pas IP CGN en 10.x car la plupart des VPN le requièrent.
Impossible d installer cyberghost dans routeur asus rt-ax88u pro
Bonjour à tous, j ai besoin d aide pour installer mon vpn cyberghost dans un routeur asus rt-ax88u pro j ai testé avec nordvpn j ai aucun problème. avec cyberghost impossible de me connecter. merci d avance
Problème
"Changer d opérateur tout simplement" ok sauf que moi je suis en contrat pour encore 1 an (abonnement + gsm) sauf si je débourse 150 euros. Double Sim je ne suis pas contre, ok pour rester joignable mais quand est il quand on appelle?? Bonjour, A v
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
tant qu'a être mort, je pourrais tester de l'extérieur alors. Sauf présence d'un mécanisme de cryptage des données, on sait faire des miracles sur ce point. Tant qu'a devoir racheter un neuf, autant alors vérifier quelques hypothèses.
Disque dur effacé, défectueux
Ce matin a l'allumage, un message d'erreur du disque est apparu me signalant "erreur disque dur" et me proposant simplement de reformater mon disque ou de continuer en mode dégradé. Si je choisi le mode dégradé, je n'ai bien entendu pas d'accès a la totalité de mes enregistrements Si je redémarre l
Question
Attention que si vous n'avez aucun appareil compatible Wi-Fi 6, l'intérêt de la chose reste tout relatif… et il n'y aura aucun bénéfice lié à cette nouvelle techno. Sauf si on veut se parer pour le futur évidemment.
répéteur wifi 6 : mauvais débit Wifi
Bonjour,Actuellement, j'ai le modem technicolor.Habitant une vielle maison en pierre, le wifi a du mal a passé partout.J'ai essayé d'installer un répéteur wifi ac1700 (modèle re450), mais le résultat est assez décevant.Je suppose que cela est du au modem technicolor?Je m'explique :speedtest wifi a c
Problème
Hello, Cela dépend de la commune, chez moi par exemple ( 6040 ) c'est bien Gosselies ...... sauf erreur sur le site Voo ....
resiliation abonnement à voo (télédistribution + voocorder)
Bonjour, Le 26 janvier 2021, j'ai demander à résilier mon contrat VOO (télédistribution + voocorder)via le formulaire en ligne de V00. J'ai demandé la fin du contrat pour le 15 février 2021. J'ai eu un accusé de réception automatique. N'ayant p
Question
Bonjour @Nico69, Navré pour le délai de réponse. Nous sommes très sollicités suite aux tempêtes. Je vois que votre modem est bien en ligne actuellement. Cela semble en ordre sauf erreur de ma part.
Panne internet Aywaille
Bonjour, J habite Aywaille et ma connection internet est en panne depuis ce matin. le voyant DS de mon décodeur clignote et en dehors du témoin « power » aucun autre témoin n est allumé. Aucune réponse au call center Voo business… est ce que quelqu un peut m aider ou me renseigner ? Merci!
Problème
Solution acceptée
Notre technicien se présentera ce jeudi 16/09 entre 13h et 17h.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO.L'intervention est gratuite sauf en cas d'absence ( 50,00 EUR de frais ).
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
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TC7210 et gigaboost
Bonjour, On vient de passer à l'option gigaboost. Un technicien est venu et nous a dis que le modem était déjà bon et ne la pas remplacé. Par contre notre vitesse n'est pas plus rapide que sans l'option, cela n'a rien changé. En vérifiant le modem, on a un TC7210, n'aurait-il pas du être rem
Problème