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Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?
Bonjour, Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ? N° de client : 0
Question
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Ma facture
Solution acceptée
bonjour,Cette page vooassistance devrait vous renseigner concernant la garantiehttps://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-client-voo/echange-et-livraison-de-materiel/abonnement-pack---materiel-en-promotion/que-faire-si
Concours voo - Garantie cadeau
BonjourIl y a quelques mois, j'ai gagné un laptop LENOVO C340 grâce à un concours Voo.En cette période de confinement, j'ai voulu faire un échange vision mais au moment d'enclencher la webcam, pas d'image hormis un écran orange. Si je passe ma main devant la webcam, on voit l
Question
Modem indique que la connexion Internet est ok mais cela ne fonctionne pas
Bonjour,Depuis plusieurs jours, mon modem routeur indique que la connexion internet est ok (via les leds de synchro et depuis la page de configuration du modem routeur). Mais sur mes périphériques rien ne va (TV, Smartphone, PC, etc). Les appareils reçoivent une IP mais ils indiquent qu'il n'y a pas
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion instable (10 à 120 Mb/s)
Bonjour à vous, Depuis quel que jours, j'ai la connections qui déconne, netflix j'ai les films qui coupe toute les 2 minutes par exemple, les page internet il me faut entre 3 à 5 sec pour ouvrir une page. (En cable, aucune wifi) Speedtest => 120Mb/S => 50Mb/s puis 10, puis 60, jamais fixe https://
Problème
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Ma connexion Internet
je ne pense pas car quand je clique sur canalplay sur un des sites , il me redirige vers le site de voo avec la page abonnement canalplay , donc je trouve ça bizarre
Activation de CANALPLAY sur myVOO mais pas d'accès à certains programmes
Bonjour , J'aurais une question concernant canalplay . Je viens d'activer canal play via myvoo car j'ai vu que sur internet il y avait un large choix de serie et film . Est ce que tous le contenu est activé directement ? Car enfait j'ai un soucis , j'ai vu sur internet que j'aurais acces à des se
Question
Merci pour les infos RoyLion15 ! La page que vous mentionez s'affiche bien en Francais. je vais desinstaller et reinstaller mon internet browser, on verra bien... Merci a tous pour votre collaboration ;o)
Adresse IP et langue des sites/pages web
Bonjour, Apparemment certains sites web utilisent l'adresse IP de l'ordinateur pour determiner la langue de l'utilisateur. C'est le cas par exemple de certains outils google. Mon probleme est que la plupart du temps la langue par defaut determinee est le neerlandais alors que je suis en region Wallo
Question
Hello L’ancienne page « redirection de ports » existait dans les anciennes versions du firmware du Technicolor me semble t-il et n’existe plus mais c’ est repris sous la rubrique « NAT » .
Option redirection de port manquante sur le modem technicolor
Bonjour, J'ai bien suivi le tutoriel pour l'ouverture de port "https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/comment-ouvrir-les-ports-sur-les-modems-voo-netgear-et-technicolor-5740" Mais j'ai n'ai pas l'option de redirection de port et du coup impossible de configurer mon port pour le service
Problème
Hello Vider les caches et effacer tous les cookies voo du navigateur, puis se reconnecter à la page web en acceptant bien tous les cookies devrait résoudre le souci …
VOOTV+ inaccessible
Je tente de me connecter depuis trois jour sur le site VOO TV+ mais il semble inaccessible. Y a t il une raison à cela?
Question
Thank you for verifying on your end. Will have to connect pc direct to the cable modem as it’s currently in passthrough mode. To be able to access the details page regarding signal strength .
Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question
Non il a Fait bloqué la connection pour sont smartphone sur ma page voo il sais se connecté sur d'autre réseau mais plus sur le nôtre vu qu'il a fait bloqué comment remédier à sa
Smartphone bloqué dans les connexions du modem
Bonjour pouvez vous m'aider ? Mon compagnon a bloqué la connections du wifi pour son smartphone sans faire exprès comment faire pour pouvoir le reconnecter ? Merci
Question
J ai commandé un samsung avec abonnement,J ai reçu un lien sur mon adresse mail et j ai effectué une mauvaise manipulation au paiement et je n ai plus accès à la page . Merci
J ai perdu mon mail pour effectuer le paiement de mon nouvel abonnement Avec smartphone
J ai perdu mon mail pour effectuer le paiement de mon nouvel abonnement Avec smarthone
Question
Bonjour Marcs, voici le lien qui mène à la page en question: https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/utilisation/acceder-a-un-contenu-tv-dans-l-app-voo-tv--.html Bàv.
Regarder un enregistrement sur VOO TV+
Bonjour, Je souhaite regarder un enregistrement sur VOO TV+ mais je n'y parviens pas. Seules les options "Modifier" et "Supprimer" sont disponibles. Comment faire ? Est-ce que c'est parce que j'ai procédé à l'enregistrement depuis ma TV/mon décodeur ? Merci
Question
Tout est expliqué sur la page d’assistance. pour une box vootv+ c’est ceci : https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/comment-reinitialiser-voo-tv-.html suivez le lien et lisez bien les informations.
Box. Evasion : MAJ bloquée sur BOOT ++
Ma box a fait la mise à jour mes reste bloquer sur boot++ ou alors patientez comment dois-je faire
Problème
Lorsque j'allume la box évasion depuis la mise à jour vootv, en principe le premier écran qui apparait est la page de choix de profil. mais une fois sur deux cette page n'apparait pas et passe directement aux chaines avec des sau
Problèmes de son
Depuis la mise à jour, j'ai systématiquement des problèmes de son lorsque la box "saute le profil". Je dois rebooter à chaque fois. Est-ce normal? Sam
Question
Bonjour, Je pense avoir trouvé une erreur dans vooassistance :P Depuis la page ma box évasion ne démarre plus le point "réinitialisez votre box évasion" présente une vidéo et juste en dessous, un lien "Vous ne pouvez pas voir la vidéo? Consultez un
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour @Lilash_ Savez-vous si il y a un site ou il est possible de voir les prochains lieu/village qui seront éligible ? A ma connaissance il n'y a pas de page de ce type, la seule page trouvée ne parle que des endroits ou le giga
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
En effet @cosmos1999 Il y a bien cette "option" On peut le voir dans la page d'aide Comment gérer l'espace d'enregistrement VOO TV+ ? . . (la page concernant l'association du disque concerne toujours l'ancienne version). J'ignore
Enregistrement disque dur box evasion
Bonjour je viens de passer de voo pour particulier à voo business pendant l’installation j’ai demandé à garder le disque dur de notre ancien appareil car nous avions encore des enregistrements. Mais impossible de les retrouver sur la box évasion. Mon ancienne box évasion était avec le système voo tv
Problème
Bonjour, En fait, il n'y a pas vraiment de réglage, mais si vous n'avez qu'un seul profil, non seulement vous économiser le fait de devoir confirmer qui regarde lors du premier allumage quotidien de la box, mais vous arrivez directement sur la pag
Quel réglage pour arriver directement sur la TV au démarrage ?
Bonsoir, Bon ben voilà... le passage FORCÉ à Voo TV+ a été effectué sur ma box .Evasion. Il me semble avoir vu passer un réglage pour directement arriver sur la télé, accessoirement la dernière chaîne regardée... Mais pour retomber dessus c'est galère... Une bonne âme pour me guider ? Merci.
Question
Plus d'accès au Technicolor CGA4233
Bonjour, Impossible d'accéder au modem: d'abord la page VOO "vous semblez avoir des soucis de connexions" et après quelques refresh la page de login s'affiche mais "compte ou mot de passe non valide" malgré plusieurs tentatives alors que tout fonctionne (internet/tv/tél
Problème
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Mon installation Internet
Bonsoir NuggaN85, Vous avez probablement le détail dans une seconde page de votre facture (même sur myvoo). Il y a peut-être un dépassement de cota ou une location de VOD ?
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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49.37€ pour un NET Toudoo, pourquoi ?
Bonjour, je crois qu'il y a un souci de facture la j'ai internet toudoo vous me le facturer a 49 euro alors que pour 50 euro j'ai le gros internet vous m'expliquer un peux la ? merci d'avance
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