Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (4.3K)
Je viens de transmettre votre demande afin qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous, vérifie les informations dont nous disposons et fasse le nécessaire :)
Numéro de TVA manquant sur mes factures
Bonjour, Je suis abonné depuis le mois d'octobre, abonnement trio pro au nom de mon entreprise et chaque facture que je reçois, mon numéro de TVA ne se trouve pas dessus. à chaque fois, je prends contact avec les service de VOO afin de demander a ce que ma facture (adressée a ma société) comporte
Problème
Oui effectivement, je ne comprends pas trop ce manque de communication mais bon.. en tout cas, merci pour toutes ces informations ! Bonne soirée
Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps
Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème. Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig
Problème
Bonjour, De mémoire lors de la sousciption le client donne ou refuse le partage de ces informations il me semble.
Non respect de la vie privé
C'est avec stupéfaction que j'ai remarqué hier que VOO transmettais mes données à des sites comme 1307, 1207, Infobel etc. Y comprise mon adresse postale complète ! C'est un déni total de la vie privée. J'ai fait le nécessaire pour faire supprimer mes données, en espérant que ma demande aboutisse.
Problème
katanel : votre sujet peut aider d'autres clients qui se poseraient les mêmes questions. J'ai masqué les informations confidentielles, ne vous en faites :)
Hors Belgique : besoin d'augmenter le montant hors forfait
Bonsoir, Comme je suis a l'étranger j'aurais besoin d'augmenter le montant hors forfait a 30 euros pour les deux numéros du pack one pro: 04XXXXXXXX 04XXXXXXXX Merci d'avance.
Question
Bonjour fredelec1, J’ai relancé mes collègues il y a quelques jours, avez-vous reçu d’autres informations à ce sujet ? Avez-vous pu enfin connecter vos caméras IP ?
Problème connexion Camera IP wanscam
BOnjour, je n'arrive pas à configurer ma caméra IP wanscam depuis le changement de mon router.... Pouvez vous me dire ce qu il faut faire. J'essaye de rentrer dans mon routeur mais message d erreur car pas authentification ( comment le connaitre). Merci
Problème
Solution acceptée
Pas encore les 200mbps sur charleroi (gilly)
Voilà j'aimerais savoir si j'aurais un jour mon augmentation de vitesse parce que la je commence à désespérer. Sa fait des mois que j'attends et avec les conneries que j'entends j'aimerais enfin avoir des informations venant d'un expert voo et savoir si sa sera pour cette année ci ou dans 10ans
Question
•
Ma connexion Internet
De plus c'est interdit par la charte. Des informations personnelles ne doivent pas se trouver à la vue de tous.
impossible d enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis voo tv+
j arrive plus a enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis que j ai migrer sur VOO tv+ j ai branché avec un cable péritel a l arriere du décodeur VOO et sur mon enregistreur et il écrit protection de la copie alors qu avec l ancien menu voo motion ca allait
Problème
Bonjour @Abi Saleh, Je confirme ce qui a été dit. Je ne vois toujours pas vos informations dans votre profil.
Numéro Client
Je n'ai reçu aucune facture pour connaître mon numéro, je n'ai qu'une adresse mail, et un mail de bienvenue sur lequel il ne figure pas.
Question
Merci pour les informations supplémentaires :). Votre demande est en cours du traitement auprès du service concerné, je viens de la transférer. Vous serez vite recontacté.
Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Bonjour Thaddée, Pouvez-vous nous confirmer qu’il s’agit bien du câble indiqué par roylion15 ? Si c’est le cas, les informations sont tout à fait correctes :)
Cable antenne trop court entre le mur et la box évasion
Bonjour, Lors de l'installation de mon routeur, le technicien m'a donné un câble assez court entre le branchement murale (antenne) et le décodeur, par conséquent je ne parviens pas à installer le décodeur dans le meuble prévu à cet effet... Quel type de câble (nom) dois-je acheter pour le remplace
Problème
Bonjour EnjailleuR-1450, Une panne impacte votre région depuis hier soir. Selon les informations que j'ai, tout devrait rentrer dans l'ordre en début d'après-midi :)
Panne à 1450 Chastre-Vil-Blan
Bonsoir tout et dans le titre pas de connexion internet et voo coorder non plus bien a vous lieux précis cité boischamps bien à vous
Problème
Bonjour @Spidey102, Je transmets toutes ces informations à nos experts. Je reviendrai vers vous dès que j'ai une réponse. Merci pour votre patience.
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
Merci pour ces informations ! Je vous tiens informé dès que nous serons de nouveau à l'étranger ! Belle soirée !
Carte SIM ne fonctionne pas à l'etranger
Pas de voix pas de SMScarte non enregistrée... Nous avons le probleme au pays bas, France, Canada Merci pour votre aide !
Problème
Bonjour Justin, mon numéro de client est le ********* Merci. EDIT Officiel : J'ai retiré les informations confidentielles
Box .évasion
Bonjour, voila quand je regarde un film enregistrer mon film se déconnecte tout le temps Merci Claude.
Question
Solution acceptée
Restart RTBF
Bonjour J'aimerais savoir si le restart des programmes de la rtbf et de France télévisions est toujours possible chez Proximus ? Je n'ai pour ma part reçu aucunes informations de VOO quand à cette suppression. Merci
Question
•
Ma box .évasion
Il doit être sur une valeur plus haute logiquement , nouveau coupleur de 19 ou 20 je suppose car il y a plusieurs informations .
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @cschoonjans, @roylion15, Merci à @roylion15 d'avoir transmis les informations :) . Belle soirée :)
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
Question
D'après les informations que j'ai pu trouver, une intervention au niveau du câble serait prévue pour le 18 mars prochain. Nous attendons la confirmation de Madame Donjean. C'est possible ?
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Bonjour LUDOMIN , Les informations données par XENA et Maikeul me semblent correctes, mais nous vous confirmerons cela rapidement :)
Activation et désactivation de l'optin VOOSport World avec la promotion
Bonjour, J'aimerai ajouter l'option Voo Sport World avec la promo de -7€ pendant 3 mois, pouvez vous me dire après combien de temps il est possible de désactiver cette option sans frais supplémentaire? Je ne vois rien à ce sujet dans les conditions générales? Je désactive cette option en général
Question
Bonjour darkangel89, On analyse votre facturation et votre dossier et on revient vers vous par message privé pour vous donner les informations :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Que dois je rapporter comme matériel
Bbonjour je voudrais résilier mon contrat et j'aimerais savoir ce que je dois apportez comme matériel précisément ainsi que les câble en sachant que j'ai le pack trio wahoo merci d'avance
Question